Responsable de réception hôtelière
Emploi Hôtellerie - Camping
Agde, 34, Hérault, Occitanie
Tu es à la recherche d'une nouvelle aventure? tu rêves de travailler dans une ambiance conviviale et amusante? Tu veux rejoindre une équipe organisée, avenante, polyglote ? Ne cherches plus tu es à la bonne adresse. Qui sommes nous ? Nous sommes le camping 4* La Tamarissière, réputé pour sa localisation, bord de plage, à 10 min du cap d'adge. L'équipe de réception est composée de 5 personnes. Camping de 525 emplacements À propos du poste Nous recherchons un(e) responsable réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour intégrer notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous. Missions: Clientèle : - Assurer le bon déroulement fast check-in / fast check-out clients - Gérer les litiges et suivre les dédommagements proposés. Soulever et remonter les différentes problématiques afin de mettre en place des solutions durables pour effacer toute forme d'insatisfaction en collaboration avec la direction - Fidéliser les clients - Vérifier la véracité[...]