Responsable service clients
Emploi
Cahors, 46, Lot, Occitanie
Vous souhaitez rejoindre un organisme dynamique, performant et contribuer aux missions de service public de la Caf ? La Caf du Lot recherche un(e) responsable relation usagers et partenariat d'accès aux droits. Elle remplit chaque jour ses missions visant à améliorer la vie quotidienne des familles, renforcer le lien social et garantir : - Le versement des prestations familiales et sociales, - La mise en œuvre d'une politique d'action sociale. Elle accompagne au quotidien près de 29 000 allocataires et couvre 37% de la population. En 2023, elle a versé 173 millions d'euros de prestations familiales/sociales et plus de 13 millions d'euros au titre de l'action sociale. Rattaché(e) à la direction adjointe, le/la responsable relation usagers et partenariat d'accès aux droits assurera le pilotage stratégique de son pôle d'activité au sein du Département prestations. Il/elle aura à conduire un projet visant à structurer un pôle s'appuyant sur 2 axes, allocataires et partenaires. -> La relation de service allocataires s'appuie sur plusieurs composantes : - L'accueil organisé au siège à Cahors et dans le cadre d'une permanence hebdomadaire à Figeac - La mise en œuvre d'une offre[...]
