informations générales
Konecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie.
Missions du TC :
Appels Entrants / Sortants / Back office
Traitement des réclamations et modification
Renseignement sur les produits de la marque
Profil demandé :
Excellente relation client
Savoir adapter son discours
Bonne connaissance des outils informatiques
Empathique
Bonne éloquence
Relation clientèle minimum 18 mois
Outils informatiques et technique
Amplitude horaire :
Lundi au dimanche : 7h-20h (sous forme de roulement)
Type d'emploi : CDD à temps plein - 36h/semaine
2 jours de repos hebdomadaire
Notre processus de recrutement :
Pré-qualification téléphonique
Entretien collectif + test écrit (1h30)
Entretien individuel
Nos avantages :
CSE
Challenges mensuels
Mutuelle et prévoyance d'entreprise
Prime intéressement et participation
TR à hauteur de 5 euros (carte SWILE)
Prise en charge transport en commun à 50%
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions du TC :
Appels Entrants / Sortants / Back office
Traitement des réclamations et modification
Renseignement sur les produits de la marque
Profil demandé :
Excellente relation client
Savoir adapter son discours
Bonne connaissance des outils informatiques
Empathique
Bonne éloquence
Relation clientèle minimum 18 mois
Outils informatiques et technique
Amplitude horaire :
Lundi au dimanche : 7h-20h (sous forme de roulement)
Type d'emploi : CDD à temps plein - 36h/semaine
2 jours de repos hebdomadaire
Notre processus de recrutement :
Pré-qualification téléphonique
Entretien collectif + test écrit (1h30)
Entretien individuel
Nos avantages :
CSE
Challenges mensuels
Mutuelle et prévoyance d'entreprise
Prime intéressement et participation
TR à hauteur de 5 euros (carte SWILE)
Prise en charge transport en commun à 50%
