Adjoint / Adjointe service clients
Emploi Electricité
Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Acteur essentiel dans la relation avec les fournisseurs d'énergie, les clients et les équipes techniques, l'Agence Accueil Relation Clients vous offrira des activités et un quotidien varié, avec pour objectif principal la satisfaction de nos clients ! Rejoignez notre équipe aux profils et expériences multiples dans la belle ville de Tarbes ! Venez nous rencontrer : Embarquez une journée à l'Acheminement de Tarbes - Pyrénées et Landes - myelectricnetwork.fr Vos futures missions : Réceptionner, orienter et prendre en charge les demandes de prestations émanant des fournisseurs, réalisées pour le compte de leurs clients (mise en service, résiliation.) quel que soit le canal utilisé (appels entrants et sortants, outil d'échange avec les fournisseurs.) Accueil téléphonique sur les lignes Fournisseurs, Accueil Distributeur (clients) Répondre aux réclamations de nos clients Traitement de bout en bout des demandes des clients petits producteurs Gérer l'activité Relève (correction d'anomalies) Accueillir et prendre en charge les demandes de corrections de factures Gérer les pertes non techniques et accompagner les clients. Profil souhaité Vous êtes titulaire[...]