photo Chargé / Chargée d'accueil touristique

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Auzances, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

** Candidatures (lettre + CV) à envoyer avant le 15/02/2025 ** Sous l'autorité de la Présidente, la responsabilité de la Directrice Générale des Services et la chargée de développement touristique, vous aurez pour mission l'accueil, l'information et l'orientation des visiteurs au sein de l'office de tourisme et sur les divers salons, manifestations, marchés auxquels la communauté de communes participe chaque année. Vous assurez également l'accueil, l'information et l'encaissement au sein de la boutique des producteurs locaux situés dans les locaux de l'office de tourisme ainsi que la perception de la taxe de séjour. Missions / conditions d'exercice Gestion de la relation clientèle - Gestion du stock des dépliants et autres supports de communication touristiques - Organisation de la diffusion des informations en fonction du public - Gestion de l'organisation de l'office de tourisme et de la présentation des différentes offres - Gestion et mise à jour du système d'information touristique (SIRTAQUI) Représentation et rayonnement du territoire - Participation à divers évènements de promotion du territoire - Mise en avant de la richesse du territoire - Développement des contacts[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Soulac-sur-Mer, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Missions : Rattaché(e) à la responsable du pôle accueil information de l'Office de Tourisme Médoc Atlantique et sous l'autorité de la responsable adjointe et des référentes accueil, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Médoc Atlantique : - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil physique. - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil téléphonique et gestion du standard. - Vous apportez des réponses ciblées et personnalisées en adéquation aux demandes. - Vous traitez les demandes d'information et de réservation (courrier, téléphone, mail, messenger). - Vous réalisez l'accueil et la vente de produits pour l'agence postale (poste à Lacanau) - Vous administrez des questionnaires (poste au Bac du Verdon) - Vous proposez et vous valorisez l'offre touristique de Médoc Atlantique Tourisme. - Vous collectez, saisissez et traitez de l'information touristique (base de données). - Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux. - Vous appliquez la démarche qualité. - Vous travaillez sur le logiciel de billetterie pour la vente de produits et services. - Vous assurez la diffusion[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Grayan-et-l'Hôpital, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Missions : Rattaché(e) à la responsable du pôle accueil information de l'Office de Tourisme Médoc Atlantique et sous l'autorité de la responsable adjointe et des référentes accueil, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Médoc Atlantique : - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil physique. - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil téléphonique et gestion du standard. - Vous apportez des réponses ciblées et personnalisées en adéquation aux demandes. - Vous traitez les demandes d'information et de réservation (courrier, téléphone, mail, messenger). - Vous réalisez l'accueil et la vente de produits pour l'agence postale (poste à Lacanau) - Vous administrez des questionnaires (poste au Bac du Verdon) - Vous proposez et vous valorisez l'offre touristique de Médoc Atlantique Tourisme. - Vous collectez, saisissez et traitez de l'information touristique (base de données). - Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux. - Vous appliquez la démarche qualité. - Vous travaillez sur le logiciel de billetterie pour la vente de produits et services. - Vous assurez la diffusion[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Naujac-sur-Mer, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Missions : Rattaché(e) à la responsable du pôle accueil information de l'Office de Tourisme Médoc Atlantique et sous l'autorité de la responsable adjointe et des référentes accueil, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Médoc Atlantique : - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil physique. - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil téléphonique et gestion du standard. - Vous apportez des réponses ciblées et personnalisées en adéquation aux demandes. - Vous traitez les demandes d'information et de réservation (courrier, téléphone, mail, messenger). - Vous réalisez l'accueil et la vente de produits pour l'agence postale (poste à Lacanau) - Vous administrez des questionnaires (poste au Bac du Verdon) - Vous proposez et vous valorisez l'offre touristique de Médoc Atlantique Tourisme. - Vous collectez, saisissez et traitez de l'information touristique (base de données). - Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux. - Vous appliquez la démarche qualité. - Vous travaillez sur le logiciel de billetterie pour la vente de produits et services. - Vous assurez la diffusion[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Carcans, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Missions : Rattaché(e) à la responsable du pôle accueil information de l'Office de Tourisme Médoc Atlantique et sous l'autorité de la responsable adjointe et des référentes accueil, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Médoc Atlantique : - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil physique. - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil téléphonique et gestion du standard. - Vous apportez des réponses ciblées et personnalisées en adéquation aux demandes. - Vous traitez les demandes d'information et de réservation (courrier, téléphone, mail, messenger). - Vous réalisez l'accueil et la vente de produits pour l'agence postale (poste à Lacanau) - Vous administrez des questionnaires (poste au Bac du Verdon) - Vous proposez et vous valorisez l'offre touristique de Médoc Atlantique Tourisme. - Vous collectez, saisissez et traitez de l'information touristique (base de données). - Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux. - Vous appliquez la démarche qualité. - Vous travaillez sur le logiciel de billetterie pour la vente de produits et services. - Vous assurez la diffusion[...]

photo Consultant / Consultante tourisme

Consultant / Consultante tourisme

Emploi

Ille-sur-Têt, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Sous la Direction du service Tourisme, exerçant sous l'autorité du responsable de l'OTI, le conseiller en séjour est chargé de renseigner les visiteurs et de leur apporter un conseil personnalisé et spécifique. Activités 1. Accueil et information aux visiteurs o Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité : - Réceptionner et/ou traiter les demandes par mail / courrier postal - Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par une information adaptée à la demande - Apporter une réponse à la demande si possible directement, sinon dans les meilleurs délais - Réorienter les demandes si nécessaire 2. Collecte et traitement de l'information o Collecte et traitement de l'information en relation avec les communes : - Recherche de l'information (internet, presse, documentations, réseau, contacts ou visites socio-pro..) - Analyse, traitement, classement de l'information. - Mise en forme de l'information (brochures et dépliants, affiches, présentoirs.) sur l'info-hebdomadaire, mensuelle et saisonnière au niveau local, national, et international - Mise à jour quotidienne de documents, de bases de données et de site internet o Gestion de la documentation : - Inventaire[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Enseignement - Animation - Recherche

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du développement de notre école, l'Établissement Emile Durkheim collabore avec des partenaires qui recherchent un(e) Agent(e) d'Accueil Spécialisé(e) dans le Tourisme en alternance, basé à la Ravoire. Au cours de votre formation, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et l'information des visiteurs, en garantissant une expérience touristique de qualité. Vos principales responsabilités incluront : Vos missions : - Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, en répondant à leurs attentes et besoins spécifiques. - Fournir des informations détaillées sur les sites touristiques, les activités locales, les événements et les services disponibles. - Conseiller les visiteurs dans l'organisation de leur séjour, en proposant des itinéraires et des activités adaptées à leurs préférences. - Gérer les réservations pour des visites, des excursions, ou d'autres prestations touristiques. - Participer à la création de supports d'information et à leur mise à jour (brochures, guides, affichages, etc.). - Collaborer avec les partenaires locaux pour promouvoir les atouts touristiques de la région. - Assurer le suivi et la satisfaction des visiteurs grâce à[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Rochefort, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

La Communauté d'agglomération Rochefort Océan recrute 1 agent de médiation, d'accueil et de billetterie sur le Site du Transbordeur à mi-temps du 1er mars au 07 novembre 2025. Au sein de la Direction Tourisme Nautisme et Sport, et sous l'autorité de la Responsable du service Exploitation touristique du Transbordeur, vous aurez pour mission principale d'assurer l'accueil du public sur le site. Domaines de contribution, activités principales et tâches associées : - Animer des activités culturelles et pédagogiques - Animer les visites guidées du Pont Transbordeur - Chercher, sélectionner et synthétiser des informations scientifiques et culturelles - Construire un discours adapté au public et au nombre de personnes - Accueillir, informer et orienter le public : - Recevoir le public sur le site - Vendre la billetterie des traversées de la nacelle et autres prestations du site - Orienter les visiteurs dans l'espace d'interprétation de la Maison du Transbordeur - Assurer la vente des produits de la boutique du Pont Transbordeur - Informer et conseiller sur les autres prestations du site et des alentours (destination Rochefort Océan / 25 communes) - Communiquer sur l'histoire culturelle[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil et d'information

Chargé / Chargée d'accueil et d'information

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Premier acteur de l'accueil et de la promotion touristique de Besançon et de sa Métropole (68 communes - 197 000 habitants), l'Office de Tourisme et des Congrès assure la mise en actions du Schéma de Développement Touristique Local. Il fédère l'ensemble des acteurs socio-économiques et participe à renforcer l'attractivité du territoire, par le développement du tourisme d'affaires. Il concourt à faire de Besançon la nouvelle Capitale des Sports et Loisirs Outdoor en France. Votre mission : Sous l'autorité de la Directrice, vous définissez une nouvelle stratégie d'accueil et de diffusion de l'information, sur la globalité de la destination. Vous déclinez également cette stratégie sur les salons et événement extérieurs. Vous développez la notion d'hospitalité dans l'organisation du lieu d'accueil, hors les murs et dans les services proposés. Vous redéfinissez l'offre produits de la boutique et en développez les recettes. Vous encadrez une équipe de 3 personnes que vous formez à l'application des nouveaux projets et à la vente de nos produits touristiques. Vous organisez le planning, la formation, la montée en compétences et l'évaluation de vos collaboratrices. Vous supervisez[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Bergerac, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Missions : -Accueil, conseil et orientation des clientèles française et étrangère (guichet, téléphone, mail) - Vente des produits de la boutique et gestion des encaissements (logiciel We Login) - Animation commerciale de la boutique-Gestion des réservations (visites, animations) - Mise à jour des informations et des disponibilités, gestion de la documentation-Gérer et assurer la tenue de l'espace d'accueil : ordre, propreté, réapprovisionnement des documents, des produits boutique. - Participer à la mise à jour de l'information touristique sur la base régionale de données - Information, conseil, accompagnement des visiteurs jusqu'à l'espace culturel l'Expérience Cyrano (remise des casques) Compétences : - Sens de l'équipe vous permettant de travailler avec tous les autres services, vous vous intégrez facilement et êtes force de proposition - Capacité à communiquer avec les visiteurs en Anglais - Utilisation traitement de textes, tableurs, gestion des mails et aisance dans l'utilisation d'internet comme outil de travail. - Connaissance de la géographie touristique du Périgord, des sites touristiques - Connaissance de l'univers viticole serait un plus - Expérience[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Arc-et-Senans, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

LA SALINE ROYALE, EN BREF : - Une institution agile et ambitieuse en plein développement, un monument historique à l'architecture visionnaire, labellisé centre culturel de rencontre et inscrit sur la liste de l'UNESCO. - 2ème site touristique de Franche-Comté, 150.000 visiteurs annuels, musées, expositions, conférences, concerts et académies de musique, 30 jardins à découvrir, coopérations internationales. - Une équipe de 65 emplois temps plein pratiquant une palette de 30 métiers différents, et dont la majorité sont fidèles à la Saline depuis plus de 10 ans. Evaluation de 93/100 à l'index égalité femmes/hommes. - Lieu reconnu pour sa richesse environnementale (refuge LPO, labellisé Espace Naturel Sensible). - 31 chambres d'hôtel 3 étoiles (8.000 nuitées par an) et restaurant. - Centre de congrès avec 15 salles de réunion et 3 salles de restaurant (150 événements d'entreprises par an). - Notre raison d'être : Transmettre un patrimoine culturel et naturel d'exception aux générations futures. MISSIONS : Sous la responsabilité de l'adjoint de direction du pôle Culture et Patrimoine, les missions principales sont : - Accueil du public, individuels et groupes o[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Thonon-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la supervision de votre responsable hiérarchique vous serez en charge des principales missions d'accueil, d'information, de conseils et de commercialisation de produits et activités touristiques auprès de nos visiteurs, dans le respect des procédures du label Destination d'Excellence. Vous gérerez la collecte des données touristiques pour diffusion sur nos supports. Montrant de réelles qualités d'animation et un sens aigu du contact vous serez chargé d'aller sur le terrain au contact de nos partenaires. Les fonctions : Assure la bonne tenue administrative et technique des dossiers confiés Exécute les missions confiées dans le respect des normes, des procédures internes et des délais impartis Les missions : ACCUEIL/INFORMATION : Accueil, information et conseil du public, en français et langues étrangères (anglais courant + 1 autre langue obligatoire : allemand de préférence) à l'Office de Tourisme dans le respect des labels et normes de celui-ci Ouverture et fermeture de l'Office de Tourisme Gestion de l'actualité et de la pertinence des informations diffusées, gestion de l'espace d'accueil et des stocks Participer à la collecte de l'information qualifiée sur[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Fontcouverte-la-Toussuire, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** SAISON HIVER 2024-2025 *** ATTENTION : POSTE NON LOGE Contrat à pourvoir dès que possible et jusqu'au 15 Mars 2025. L'Office de Tourisme de La Toussuire recherche un(e) conseiller(ère) en séjour pour renforcer son équipe durant la saison hivernale. Si vous êtes passionné(e) par la montagne, avez un excellent sens du contact et souhaitez vivre une expérience enrichissante au cœur d'une station de ski dynamique, ce poste est fait pour vous ! Au sein de l'équipe composée de 8 permanents et 4 saisonniers, vous serez placé(e) sous l'autorité de la responsable accueil. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe salariée, ce qui inclut une communication régulière et une coopération active pour garantir un service de qualité aux visiteurs. Missions : - Accueil physique et téléphonique : Fournir des informations, promouvoir la station, et vendre des produits et services. - Traitement des demandes : Répondre aux demandes d'informations et de documentations. - Gestion des mails : Assurer le traitement quotidien des courriels entrants. - Tenue de caisse : Saisir les ventes et les encaissements, et assurer une gestion rigoureuse de la caisse. -[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Landerneau, 29, Finistère, Bretagne

OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE LANDERNEAU DAOULAS - SAISON 2025 La Communauté d'agglomération du pays de Landerneau Daoulas recrute pour l'Office de tourisme 1 conseiller en séjour saisonnier pour assurer l'accueil et l'information du public. L'Office de tourisme communautaire dispose d'un accueil à l'année à Landerneau et de points d'information saisonniers à Daoulas et La Roche-Maurice (juillet et août). Missions confiées - Assurer l'accueil physique, téléphonique et les réponses par mail/courrier, selon les procédures définies - Répondre de manière personnalisée aux attentes des visiteurs français et étrangers - Conduire des visites guidées sur la base de contenus existants (le centre historique de Landerneau, le cœur historique de Daoulas et le château de Roch Morvan à La Roche Maurice), suivre les réservations et le planning des visites - Prescrire et vendre les prestations de billetteries - Participer aux rendez-vous insolites « Pépites & Curiosités » (accueil hors les murs) - Collecter et actualiser les informations touristiques sur la base de données Tourinsoft - Diffusion de la documentation auprès des partenaires - Contribuer aux missions quotidiennes de l'Office[...]

photo Comédie

Comédie "Drôle de Gare"

Gambsheim 67760

Le 21/02/2025

Soirée pleine d'humour avec la pièce "Drôle de Gare" de Laurent Arnoult. Synopsis : Qui n'a jamais mis les pieds dans un hall de gare ? Qui n'a jamais entendu la douce voix annonçant un train... ou un problème technique ? Qui n'a jamais croisé un touriste ou un couple cherchant sa voie... ou son titre de transport ? Cette comédie délirante, tantôt surprenante, tantôt absurde, tantôt ridicule, met en scène des situations où tout le monde peut se reconnaître. Une soirée garantie en éclats de rire ! Distribution : Texte et mise en scène : Laurent Arnoult Avec : Angélique Petit, Estelle Rousset, Katia Wigishoff, Lionel Hoff, Erdinç Kahya Informations pratiques : Billetterie : Les billets sont disponibles à la Mairie de Gambsheim et en ligne sur Weezevent. Pour plus de détails, consultez le site de la Mairie de Gambsheim.

photo Comédie

Comédie "Drôle de Gare"

Spectacle comique, Spectacle

Gambsheim 67760

Le 21/02/2025

Soirée pleine d'humour avec la pièce "Drôle de Gare" de Laurent Arnoult. Synopsis : Qui n'a jamais mis les pieds dans un hall de gare ? Qui n'a jamais entendu la douce voix annonçant un train... ou un problème technique ? Qui n'a jamais croisé un touriste ou un couple cherchant sa voie... ou son titre de transport ? Cette comédie délirante, tantôt surprenante, tantôt absurde, tantôt ridicule, met en scène des situations où tout le monde peut se reconnaître. Une soirée garantie en éclats de rire ! Distribution : Texte et mise en scène : Laurent Arnoult Avec : Angélique Petit, Estelle Rousset, Katia Wigishoff, Lionel Hoff, Erdinç Kahya Informations pratiques : Billetterie : Les billets sont disponibles à la Mairie de Gambsheim et en ligne sur Weezevent. Pour plus de détails, consultez le site de la Mairie de Gambsheim.

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Arc-et-Senans, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

LA SALINE ROYALE, EN BREF : - Une institution agile et ambitieuse en plein développement, un monument historique à l'architecture visionnaire, labellisé centre culturel de rencontre et inscrit sur la liste de l'UNESCO. - 2ème site touristique de Franche-Comté, 150.000 visiteurs annuels, musées, expositions, conférences, concerts et académies de musique, 30 jardins à découvrir, coopérations internationales. - Une équipe de 65 emplois temps plein pratiquant une palette de 30 métiers différents, et dont la majorité sont fidèles à la Saline depuis plus de 10 ans. Evaluation de 93/100 à l'index égalité femmes/hommes. - Lieu reconnu pour sa richesse environnementale (refuge LPO, labellisé Espace Naturel Sensible). - 31 chambres d'hôtel 3 étoiles (8.000 nuitées par an) et restaurant. - Centre de congrès avec 15 salles de réunion et 3 salles de restaurant (150 événements d'entreprises par an). - Notre raison d'être : Transmettre un patrimoine culturel et naturel d'exception aux générations futures. MISSIONS : Sous la responsabilité de l'adjoint de direction du pôle Culture et Patrimoine, les missions principales sont : - Accueil du public, individuels et groupes o[...]

photo Agent / Agente de réservation

Agent / Agente de réservation

Emploi

Chambord, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Descriptif du poste : Sous l'autorité du chef du service du développement touristique, l'agent d'accueil téléphonique et de réservation intègrera une équipe de 4 personnes et aura pour mission de répondre à toute demande d'information et de réservation de la clientèle souhaitant visiter le Domaine de Chambord. Il/elle aura à la fois pour mission d'informer, conseiller, réserver et promouvoir les différentes prestations proposées par le Domaine national de Chambord à des clientèles individuelles françaises et étrangères. Pour la partie financière, l'agent(e) sera également sous l'autorité du régisseur des recettes. Activités principales : - Gérer les appels téléphoniques pour toute demande d'information, de réservation et appels à caractère administratif - Traiter les demandes d'informations (tel, courrier, fax) : conseil, vente, suivi des dossiers individuels - Etre en contact avec l'ensemble des services de l'établissement - Se familiariser avec l'ensemble de l'offre touristique du Domaine pour proposer des produits adaptés à la demande du client - Promouvoir les prestations commercialisées par le Domaine - Respecter les critères de la charte qualité tourisme Qualités[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Rochefort, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

La Communauté d'agglomération Rochefort Océan recrute 3 agents d'accueil et de billetterie H/F sur le Site du Transbordeur pour la période du 24 mars au 03 novembre 2025. Au sein de la Direction Tourisme Nautisme et Sport, et sous l'autorité de la Responsable du service Exploitation touristique du Transbordeur, vous aurez pour mission principale d'assurer l'accueil du public sur le site. Domaines de contribution, activités principales et tâches associées : - Accueillir, informer et orienter le public : - Recevoir le public sur le site - Vendre la billetterie des traversées de la nacelle et autres prestations du site - Orienter les visiteurs dans l'espace d'interprétation de la Maison du Transbordeur - Assurer la vente des produits de la boutique du Pont Transbordeur - Informer et conseiller sur les autres prestations du site et des alentours (destination Rochefort Océan / 25 communes) - Communiquer sur l'histoire culturelle et le patrimoine du site - S'assurer des bonnes conditions de sécurité du public - Assurer le suivi administratif et comptable : - Assurer une permanence téléphonique et renseigner les visiteurs - Effectuer le suivi de la billetterie et/ou de la caisse -[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Espalion, 12, Aveyron, Occitanie

**** 3 POSTES A POURVOIR **** L 'Office de Tourisme Terres d'Aveyron renforce son équipe pour la saison touristique 2025. Vous êtes une personne sérieuse disponible et sympathique ? Venez rejoindre une équipe dynamique et passionnée ! Missions : - Faire rayonner le territoire composé de 21 communes auprès de nos visiteurs - Faire découvrir tous les atouts touristiques d'un territoire riche et varié - Contribuer à la promotion du territoire Terres d'Aveyron, en relation avec les prestataires locaux. Au quotidien c'est : - Accueillir, orienter, conseiller et informer le public sur les richesses touristiques, les hébergements, les animations du Territoire et ses environs - Collecter les données statistiques et en assurer le suivi - Traiter les demandes d'informations et de documentations par courrier, mail et téléphone - Gérer la bonne tenue de l'espace d'accueil - Valoriser et vendre nos produits en boutique - Assurer les réservations et ventes de billets des activités, manifestations et animations du territoire - Ponctuellement, suivre et/ou appuyer certaines missions administratives en lien avec l'accueil - Saisir nos animations sur notre base de données Profil[...]

photo Administrateur / Administratrice de site Web

Administrateur / Administratrice de site Web

Emploi

Valloire, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Village-station de renommée internationale, Valloire (Savoie), 16527 lits touristiques, est situé sur la Route des Grandes Alpes, entre le Col du Télégraphe et le mythique Col du Galibier, à la frontière avec les Hautes-Alpes. Particulièrement ancrée dans l'histoire de Valloire, l'activité touristique alimente fortement l'économie locale. C'est dans ce cadre qu'intervient Valloire Tourisme dont l'une des missions prioritaires est d'assurer la promotion de la destination, dans une perspective de développement de la fréquentation touristique. Le pôle communication de la structure est actuellement composé de 5 salariés à l'année. Dans le cadre d'un remplacement de poste au sein du service, Valloire Tourisme est à la recherche d'un collaborateur ressource à l'année pour compléter l'équipe. *** POUR CANDIDATER, TRANSMETTRE VOTRE CV ET LETTRE DE MOTIVATION PAR MAIL AVANT LE 17/02/2025 *** VOS MISSIONS PRINCIPALES: 1. Gestion éditoriale et technique du site web - Assurer le bon fonctionnement du site internet www.valloire.net - Assurer la mise à jour régulière des contenus touristiques (photos, rédactionnels, etc.) - Agir comme interface avec les prestataires techniques - Détecter[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

La SPL Le Voyage à Nantes recherche, pour le call center, un-e Conseiller-e de la destination (call center). Le call center au Voyage à Nantes est un centre de relation clients qui traite toutes les formes de communication : les appels téléphoniques mais aussi les réseaux de messagerie électronique écrite, les interfaces de tchat en ligne en direct et les réseaux sociaux. Mission principale : Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du Service Commercial aux Individuels, vous conseillez la clientèle et vous assurez les opérations de vente et de réservation touristique. Vous réalisez toutes les opérations de traitement technique entrainées par ces activités. Principales activités : Véritable ambassadeur-rice de la destination, vos principales activités sont les suivantes : 1. Conseiller la clientèle et assurer les opérations de vente et de réservation touristique par les interfaces à distance (par téléphone, par mail, via les médias sociaux et tchat online .) 2. Participer au développement commercial de la destination par la vente de services et de billetteries, et promouvoir l'événement Le Voyage à Nantes et la destination 3. Assurer la mise à jour des informations[...]

photo Visite Nocturme-Gargas 19e

Visite Nocturme-Gargas 19e

Visites et circuits, Peinture

Aventignan 65660

Le 22/02/2025

Les grottes de Gargas ont ouvert leurs portes au tourisme au tout début du 19ème siècle avec le développement du thermalisme dans les Pyrénées centrales. En ce temps là, les peintures préhistoriques ne sont pas encore connues et ce sont des fermiers locaux qui font découvrir la grotte aux touristes à grand renfort de feux de paille ou de bengale. Nous vous proposons de revivre (à la lueur de torches électriques) cette époque. Le guide décrira les concrétions aux formes incroyables et les légendes (inexactes?) de monstres anthropophages vivant dans la grotte. Informations complémentaires : • Réservation obligatoire au 05.62.98.81.50. • 1h30 de visite – limité à 20 personnes. • Les enfants sont admis dans les visites nocturnes à partir de 8 ans.

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Vos missions principales seront : - L'accueil et l'accompagnement des visiteurs sur le territoire, en renseignant et en procurant les informations et les documentations correspondantes à leurs demandes ; - La proposition de prestations touristiques auprès des publics (identifier les besoins et les attentes du visiteur et proposer les prestations adéquates) ; - La gestion de la qualité, en veillant notamment au respect des dispositions RGPD ; - La tenue de la boutique de l'Office de tourisme, en renseignant les clients et en assurant les ventes ; - L'organisation des visites et/ou séjours de la clientèle (réservation de guides, locaux, hébergement, autocar, restaurants, musée, sites, etc.) ; et le suivi des dossiers jusqu'à la facturation des prestations. Passionné(e) par le tourisme, vous excellez dans l'art du relationnel et possédez une expertise solide du territoire. Vous travaillerez les week-ends et les jours fériés. Profil : - De formation supérieure Bac +2 Tourisme ou langues étrangères ; - Maitrise de deux langues étrangères (première langue : Anglais indispensable, seconde langue entre Néerlandais, Espagnol, Italien, Allemand privilégié) ; -[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Barrême, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

** Contrat du 11 avril au 5 octobre 2025** MISSIONS Au sein d'une équipe dynamique et s'appuyant sur un réseau de musées récents et bien équipés, venez participer à l'effervescence culturelle du territoire. Vous serez en charge de l'accueil du public au musée de la Distillerie de lavande à Barrême, et votre activité s'articulera autour des missions suivantes : - Accueillir, informer, orienter le public. - Assurer le bon fonctionnement de la boutique et de la billetterie : vente des produits, approvisionnement, surveillance des stocks, traiter et contrôler les encaissements dans le logiciel de caisse / billetterie, vérifier et clôturer la caisse. - Assurer le bon fonctionnement du point d'information touristique « Verdon tourisme ». - Assurer le suivi et le traitement des différents modes d'encaissement (CB, chèques, chèques vacances, vouchers.). - Veiller au bon fonctionnement des équipements et des expositions. - Assurer la surveillance contre le vol des produits exposés en boutique. - Encadrer les groupes avant leur visite, prendre les réservations éventuelles pour les visites guidées et les différentes propositions culturelles. - Participer à la communication du service[...]

photo Réceptionniste de camping

Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Thoux, 32, Gers, Occitanie

Le camping Lac de Thoux, membre du groupe Ciela Village, recrute un/une réceptionniste en CDD saisonnier (d'avril à fin septembre) en temps plein. En tant que réceptionniste polyvalent/e, vous serez un élément clé de la satisfaction de nos clients. Vos missions : - Accueil et service client : Accueillir les clients (physique et téléphonique) avec courtoisie et professionnalisme. Répondre à leurs demandes et les conseiller sur les activités touristiques locales. - Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations, check-in et check-out via notre logiciel de gestion Inaxel. - Support administratif : Gérer les documents administratifs liés aux séjours des clients (facturation, encaissements, etc.). - Polyvalence : Apporter un soutien aux différentes équipes selon les besoins (animation, hébergement...). - Gestion des litiges : Résoudre rapidement et efficacement les problèmes ou réclamations des clients. - Information touristique : Fournir des informations sur les attractions locales et les services du camping. - Epicerie : Passer les commandes des produits d'épicerie et saisir et encaisser les achats des clients. - Gestion des réseaux sociaux : Animer les réseaux[...]

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Thoux, 32, Gers, Occitanie

Le Camping Lac de Thoux, Groupe Ciela Village recrute en CDD saisonnier temps plein (du 05/05 au 29/08/2025 - 4 mois) un/une Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante. Vos missions : En tant que réceptionniste polyvalent/e, vous serez un élément clé de la satisfaction de nos clients. Vos missions principales incluent : *Accueil et service client : Accueillir les clients (physique et téléphonique) avec courtoisie et professionnalisme. *Répondre à leurs demandes et les conseiller sur les activités touristiques locales. *Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations, check-in et check-out via notre logiciel de gestion Inaxel. *Information touristique : Fournir des informations sur les attractions locales et les services du camping. *Polyvalence : Apporter un soutien à l'équipe hébergement les week-ends d'affluence : préparation des hébergements en propreté avant l'arrivée des clients. Profil recherché : *Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur touristique ou hôtelier. *Polyvalence, être capable de jongler entre plusieurs tâches tout en gardant le sourire. *Excellente présentation et sens de l'accueil sont[...]

photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Biscarrosse, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Intitulé du poste : Premier de réception H/F de mi-mars à début novembre (Non logé) Description de la mission Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Premier de réception H/F pour la résidence de Biscarrosse. A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services. Vos missions principales seront: Est responsable de l'optimisation de la performance et du développement du service réception d'une résidence de tourisme 3 étoiles de 78 appartements. Satisfaction client : - Contrôle constamment la qualité de prestation offerte sur le site - Est garant de la mise en place de la prestation de services due aux clients en adéquation avec le budget et la politique du Groupe pour les items réception - Gère les litiges clients en accord avec sa Responsable - Veille à l'atteinte des objectifs satisfaction du site, propose des plans d'amélioration et veille à leur suivi Opérations - Exploitation : - A un devoir d'alerte auprès de sa responsable en cas[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Tourisme - Loisirs

Dienné, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Envie de rejoindre un groupe dynamique, innovant et insolite ? Un groupe engagé dans une démarche responsable de développement durable ? Venez postuler au sein du groupe « Vos Destinations Nature » regroupant : DéfiPlanet', la Vallée des Singes, le Parc de la Belle, Aven'Thuré, Fun Forest et le Cormenier. 6 sites touristiques incontournables de la Vienne proposant des hébergements insolites, des visites et des activités de plein air au sein de 100 ha de nature, situés proches de Poitiers Futuroscope. Nous recherchons pour la saison 2025 sur notre site de défiplanet' un (une) conseiller(ère) en séjour accueil. Vous aurez comme challenge de transmettre de l'enchantement et un service d'excellence au cours des échanges téléphoniques et de l'accueil de nos clients. Vous leur conseillerez les prestations les plus adaptées à leurs envies, vous les informerez sur tous nos services (séjours, hôtels, billets). Vous serez un(e) ambassadeur(rice) accueillant(e) afin de les renseigner sur toutes leurs possibilités de s'épanouir au sein de nos sites. Votre rigueur et vos qualités relationnelles pour la satisfaction des clients, seront des atouts primordiaux. Vous êtes sérieux(se),[...]

photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Villeneuve-de-Berg, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Domaine Le Pommier, groupe Ciela Village, est un camping 5* de 710 emplacements et locations haut de gamme. Vous accueillez et renseignez les clients, répondez à leurs attente (physique et téléphone) Vous appliquez et veillez au respect des procédures en respectant les standards de qualité et environnements de la structure. vous effectuez les formalités de check-in/check-out Vous assurez la vente de produits annexes et êtes en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l'ets. Vous effectuez les opérations de comptabilité journalière : la facturation et la tenue de caisse Vous traitez les demandes par mail et le courrier client Vous assurez la mise en place, le suivi et l'enregistrement des incidents et demandes de réclamations en collaboration avec les sces concernés. Vous assurez une bonne tenue de la réception en matière d'hygiène Vous effectuez les opérations courantes de réservation en optimisant le planning Vous assurez la mise à disposition de l'information et aidez le client dans sa recherche d'informations touristiques et pratiques vos atouts : rigueur, sens de l'accueil, bienveillance, esprit d'équipe, autonome, gestion du stress, force[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Brée-les-Bains, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Le camping se situe à 50 m de l'océan, 500 m du marché - 230 emplacements, 6 mobil homes - Ouvert du 31 mars au 12 octobre 2025. Missions : Sous l'autorité de Mr Le Maire et du Gestionnaire du camping. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers. - Gestion informatique et administrative des réservations (mail, courrier, téléphone). - Appliquer les formalités administratives liées aux arrivées et aux départs des clients. - Accompagner et placer les vacanciers sur le terrain de camping. - États des lieux entrants et sortants des mobile-homes. - Prendre note des litiges et réclamations des clients. - Suppléer le Gestionnaire en son absence et assurer la transmission des informations. Profils demandés : Avoir le sens de l'accueil. Amabilité-rigueur-autonomie-disponibilité. Savoir s'adapter à différents interlocuteurs. Respecter la confidentialité. Bonne adaptation à l'outil informatique (utilisation du logiciel métier e-season). Bonne adaptabilité aux horaires de travail. Connaitre les activités touristiques locales (culturelles, sportives, évènementielles). Temps de travail : CDD du 31 mars au 12 octobre 2025 - contrat de 35h00 hebdomadaire - 2 jours[...]

photo Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue

Emploi Tourisme - Loisirs

Chassey-lès-Scey, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

L'ENTREPRISE : LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale. Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 313 bateaux au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie). Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés. ACCUEIL (généralement en français, allemand ou anglais) - Réception et accueil des visiteurs ; - Téléphone : transmission des messages, renseignements ; - Réception et information de la clientèle (prospects, passage, clients du port, clients locataires). ADMINISTRATIF - Assistance au chef de base (comptabilité, sinistres, réclamations, secrétariat) ; - Préparation et suivi des dossiers clients (contrats de location, facturation des services annexes, etc.) ; - Tenue et responsabilité de la caisse ; - Suivi des heures de l'équipe d'entretien ; - Participation aux travaux administratifs de clôture en fin de saison - Contrôle de la présence de tous les documents[...]

photo Chargé / Chargée de mission tourisme

Chargé / Chargée de mission tourisme

Emploi Administrations - Institutions

Bain-de-Bretagne, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Au sein du pôle économie de Bretagne porte de Loire Communauté, composé de 4 agents, vous assurerez la mise en œuvre la politique touristique de la collectivité. Celle-ci a été définie de manière collective et partenariale récemment. Une marque touristique de territoire vient d'en découler : « Terres du Mitan : la Bretagne inspirée ». Vous serez : - force de proposition pour la mise en tourisme des sites communautaires, - en capacité d'accompagner les élus dans le déploiement de la stratégie touristique, d'animer et coordonner des actions sur le territoire. Missions / conditions d'exercice : 1 -Placé sous la responsabilité du responsable du pôle économie, l'agent aura pour missions de : - Contribuer au développement d'une véritable stratégie touristique et de la marque touristique du territoire «Terres du Mitan : la Bretagne inspirée » : mise en œuvre d'un plan d'actions permettant à la fois la valorisation de l'offre touristique existante et le développement d'une offre nouvelle en adéquation avec la stratégie globale de développement du territoire. - Suivi et conception de chemins pédestres, vélos, équestres,.. - Accompagnement des porteurs de projets d'activité touristique -[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Orée d'Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

La commune Orée d'Anjou recherche 2 régisseurs(H/F). Lieu : Piscine municipale de Champtoceaux Date limite de candidature : 30/04/2025 Date du contrat : du 07/07/2025 au 31/08/2025 Temps de travail : 27h à 30h /semaine Grade : Adjoint technique territorial Missions du poste : ASSURER L'ACCUEIL DE LA PISCINE - Entretenir et mettre en place le matériel (caisse enregistreuse, TPE.) - S'assurer du respect des consignes en termes d'hygiène et d'utilisation du matériel - Renseigner le public (tarifs, règlement intérieur.) - Entretenir les locaux REGISSEUR - Encaisser les fonds - Réceptionner les appels téléphoniques - Assurer l'accueil du public et des utilisateurs des installations - Assurer le secrétariat des caisses, la facturation - Coordonner les différentes informations entre les personnels, les services et le public - Traiter et diffuser les informations - Veiller à l'application des consignes de sécurité et d'hygiène auprès des différents utilisateurs, ainsi qu'au respect du règlement intérieur de l'établissement - Informer ses supérieurs hiérarchiques des dégradations éventuelles sur le matériel et le bâtiment Profil recherché : - Aptitude à tenir une régie et[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Mortagne-sur-Sèvre, 85, Vendée, Pays de la Loire

Situé au cœur de l'église St Hilaire à Mortagne-sur-Sèvre, Vendée Vitrail propose à ses visiteurs une découverte ludique et interactive de l'Art du Vitrail. Juste à côté, l'annexe accueille régulièrement des expositions en lien avec Vendée Vitrail. Cette année, l'exposition estivale se tiendra du 3 juillet au 21 septembre. Différents artistes présenteront des œuvres et interviendront ponctuellement sur le site. Vos missions : - Accueillir, informer, orienter les visiteurs - Collecter des informations sur le nombre et la provenance géographique des visiteurs et autres enquêtes spécifiques - Informer les visiteurs sur le travail des artistes - Préparer et assurer des visites guidées d'exposition - Veiller à la sécurité des œuvres exposées - Appliquer les consignes er procédures du site en vigueur - Etablir un lien hebdomadaire avec l'équipe de Vendée Vitrail CDD à temps partiel de 227h du 1er juillet au 21 septembre 2025 =) En juillet et août, de 14h30 à 19h les jeudis - vendredis et 15 août / de 10h à 12h et de 14h30 à 19h les week-ends. En septembre, de 14h30 à 18h30 les week-ends.

photo Assistant(e) de réception en établissement hôtelier

Assistant(e) de réception en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

MISSIONS Partie Management - Recrute, intègre et encadre l'équipe de réception - Traite les demandes diverses des collaborateurs de son équipe - Assure la formation des équipes de réception et veille à ce que toutes les nouveautés (outils de travail, organisation) soient correctement communiquées aux équipes - Elabore le planning hebdomadaire des équipes de réception en fonction des différents contrats et assure le suivi des demandes de congés - Supervise le travail effectué par l'équipe de réception - Anime des réunions de services quotidiennes et mensuels - Est garant.e de la bonne dynamique de son service - Assure une communication efficace entre les différents responsables de services - Est garant.e de la motivation et de la bonne compréhension des tâches qui incombent les équipes - Applique et fait appliquer les procédures en les tenant à jour - Assure le bon fonctionnement des outils de travail du service de réception et a la charge de contacter les supports techniques au besoin (Logiciels, TPE, téléphonie, imprimante etc.) Partie Réception - S'assure de la qualité d'accueil du camping - Participe aux tâches standards liées au service de réception (standard,[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Tréguier, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Vous avez le sens de l'accueil et de l'écoute, vous appréciez la vente au guichet ; Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome ; Vous maitrisez l'anglais et une seconde langue (allemand de préférence) ; Vous avez à cœur de partager les atouts touristiques de la destination avec les visiteurs ; Rejoignez l'équipe de l'Office de Tourisme Bretagne Côte de Granit Rose et devenez conseiller-ère en séjour de la destination. Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, le - la conseiller-ère en séjour participe activement à la qualité de l'accueil, valorise les richesses et les ressources du territoire ainsi que les services de l'Office de Tourisme Bretagne Côte Granit Rose auprès du public français et étranger. Accueillir et renseigner : -assurer l'accueil au guichet, comprendre les besoins, apporter une réponse ciblée aux différents profils de clientèle à travers des argumentaires adaptés et élargir le conseil ; -répondre aux demandes à distance au Centre de Contact (mails, téléphone, formulaires web) en personnalisant les réponses ; -valoriser l'offre touristique, prescrire l'ensemble des prestataires du territoire. Vendre : -les prestations touristiques : visites guidées,[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Trégastel, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Vous avez le sens de l'accueil et de l'écoute, vous appréciez la vente au guichet ; Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome ; Vous maitrisez l'anglais et une seconde langue (allemand de préférence) ; Vous avez à cœur de partager les atouts touristiques de la destination avec les visiteurs ; Rejoignez l'équipe de l'Office de Tourisme Bretagne Côte de Granit Rose et devenez conseiller-ère en séjour de la destination. Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, le - la conseiller-ère en séjour participe activement à la qualité de l'accueil, valorise les richesses et les ressources du territoire ainsi que les services de l'Office de Tourisme Bretagne Côte Granit Rose auprès du public français et étranger. Accueillir et renseigner : -assurer l'accueil au guichet, comprendre les besoins, apporter une réponse ciblée aux différents profils de clientèle à travers des argumentaires adaptés et élargir le conseil ; -répondre aux demandes à distance au Centre de Contact (mails, téléphone, formulaires web) en personnalisant les réponses ; -valoriser l'offre touristique, prescrire l'ensemble des prestataires du territoire. Vendre : -les prestations touristiques : visites guidées,[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Biot, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

En rejoignant la Ville de Biot, en collaboration avec le Directeur de l'Office de Tourisme, le/la conseiller-e s'inscrira dans une dynamique de tourisme de qualité et aura pour objectif de faire rayonner la destination au niveau national et international en valorisant les atouts, les projets et les événements de la cité. Missions globales : - Accueillir et renseigner les visiteurs dans les différents sites d'information de la commune de manière physique ou téléphonique - Conseiller les visiteurs sur les attraits touristiques de la commune et de la proche région afin de participer à sa promotion ainsi qu'à sa valorisation - Définir et assurer la promotion touristique de la destination sous la responsabilité de la Directrice. Missions principales : - Assumer les responsabilités liées à la gestion de la taxe de séjour en supervisant sa collecte auprès des hébergeurs - S'acquitter des tâches administratives et logistiques en lien avec les missions touristiques - Promouvoir les pratiques du tourisme durable auprès des visiteurs en les sensibilisant aux actions respectueuses de l'environnement - Assurer la promotion de la destination touristique à travers les différents outils[...]

photo Guide touristique

Guide touristique

Emploi Enseignement - Animation - Recherche

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du développement de notre école, l'Établissement Emile Durkheim collabore avec des partenaires qui recherchent un(e) Guide Touristique en alternance, basé à Aix-les-Bains. Au cours de votre formation, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement des visiteurs, en partageant votre passion pour le patrimoine et la culture. Vos principales responsabilités incluront : Vos missions : - Accueillir et informer les visiteurs en leur offrant une expérience unique et enrichissante. - Concevoir et animer des visites guidées adaptées à différents publics (individuels, groupes, scolaires, etc.). - Fournir des explications précises et captivantes sur les lieux, monuments ou sites touristiques visités. - Répondre aux questions des visiteurs et partager des anecdotes pour enrichir leur expérience. - Participer à l'élaboration d'itinéraires de visites thématiques ou personnalisées. - Assurer la gestion logistique des visites (horaires, groupes, coordination avec les partenaires). - Contribuer à la promotion des sites et événements touristiques auprès des visiteurs et sur les réseaux sociaux. - Effectuer une veille sur les actualités culturelles et touristiques[...]

photo Guide touristique

Guide touristique

Emploi Administrations - Institutions

Granges-sur-Baume, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Nous sommes une destination touristique unique située dans un des Plus Beaux Villages de France. Alliant exploration géologique, détente et découverte Baume-les-Messieurs se situe en plein cœur du Jura. Notre site comprend une grotte spectaculaire, un bar convivial et une boutique proposant des produits locaux et souvenirs. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Guide Touristique polyvalent(e) capable de faire découvrir notre site tout en assurant un service de qualité dans nos différents espaces. Missions principales : En tant que guide touristique : - Accueillir, informer et accompagner les visiteurs lors des visites guidées de la grotte, - Expliquer l'histoire géologique, les formations naturelles (stalactites, stalagmites, etc.) et les particularités du site, - Faire découvrir l'histoire locale et les anecdotes culturelles en lien avec la grotte, - Assurer la sécurité des visiteurs tout au long des visites, en respectant les consignes de sécurité et en répondant aux questions du public. En tant qu'agent du bar et de la boutique : - Gérer les commandes et le service au bar, - Conseiller les visiteurs et vendre des produits locaux, souvenirs et articles[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Mimizan, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Missions exercées : En lien avec l'accueil de clients (vacanciers, habitants, partenaires de l'OIT) - 4 jours / sem : - Accueillir, renseigner, conseiller les clients (en vis à vis, au téléphone, par mail ou par courrier) à l'Office de Tourisme ou en hors les murs - Ecouter voire traiter les attentes, les observations des clients - Vendre des produits de la boutique et tenue de caisse - Participer à la mise à jour d'informations touristiques - Participer à l'approvisionnement et au suivi du stock des documentations touristiques - Appliquer les procédures de la démarche Qualité Tourisme En lien avec la promotion / la communication sur les animations - 1 jour / sem : - Saisir sur le logiciel métier les animations proposées sur les communes - Participer à leur mise en forme sur le programme papier et sur le site internet Compétences requises : Savoir Faire : - Maîtrise et pratique de 2 langues étrangères parmi les 3 suivantes : allemand / anglais / espagnol - Maitrise des logiciels de bureautique et d'internet (messagerie, navigation) Savoir être : - Qualité relationnelle, présentation adaptée aux métiers de l'accueil, avenant(e) / (souriant(e), attentif (ve), bonne[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Craon, 53, Mayenne, Pays de la Loire

La Communauté de communes du Pays de Craon recherche pour la Maison du tourisme un agent d'accueil touristique (saisonnier). Missions : - Information des touristes français et étrangers - Traitement des demandes de documentations - Gestion des stocks de documentations : remplissage et classification des rayonnages - Gestion et suivi de la caisse : encaissement des ventes (produits dérivés, visites.) - Actualisation de données touristiques en lien avec le Territoire d'Accueil Touristiques du Sud Mayenne (TAT) - Entretien des locaux - Observance des protocoles sanitaires Profil demandé : Profil : - Diplôme : BTS tourisme souhaité - Expérience sur un emploi similaire appréciée - Anglais exigé Compétences : - Bonne connaissance du territoire du Pays de Craon - Bonne connaissance de l'outil informatique - Bonne qualité rédactionnelle - Sérieux - Rigueur - Polyvalence et autonomie - Ponctualité - Goût des relations humaines Conditions : - Durée du contrat : du 01/07/2025 au 31/08/2025 - Temps de travail : 30h00 hebdomadaires (visite de la ville de Craon de 15h00 à 16h30) - Horaires 9h30 - 12h30 / 14h00 - 17h00. Fermeture le samedi et le dimanche - Lieu de travail : Maison[...]

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Transport

Magné, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

vous devrez: accueillir les touristes, premier contact des visiteurs, jouer un rôle clé dans l'expérience touristique. Accueillir, informer et orienter les touristes sur les activités et sites à visiter Gérer les réservations pour diverses attractions ou événements Assurer la promotion des offres touristiques locales poste de mai à fin septembre travail le week end horaire modulable en fonction de la saison poste non logé

photo La nuit de la guitare

La nuit de la guitare

Manifestation culturelle

Mundolsheim 67450

Le 08/02/2025

Pour une soirée, Mundolsheim deviendra la capitale de la guitare, offrant un concert mémorable à ne surtout pas manquer. Il y a 15 ans, le guitariste Filigan lançait ses célèbres « Nuits de la guitare » avec des amis musiciens passionnés, tous experts dans des styles variés. Pour la première fois, ce spectacle fera escale en Alsace, à Mundolsheim, avec des artistes de renom : Michaal Benjelloun, qui a partagé la scène avec ZZ Top, Deep Purple, Ringo Starr, et Zucchero ; Nico Russo, icône du swing manouche ; Manu Bertrand, multi- instrumentiste ayant accompagné Shaka Ponk, Dick Rivers, et Gildas Arzel ; et l’impressionnant Baptiste Ventadour, très attendu par ses fans en Alsace, voix rocailleuse et révélation de la scène française, actuellement en tournée avec Dionysos, Claudio Capéo et Raphaël. La chanteuse Valentine Lambert, avec son répertoire folk imprégné de l'esprit de Bob Dylan et Norah Jones, complétera ce tableau exceptionnel.

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Transport

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

NGE recrute 2 POSTES pour pour saison 2025 Début 01/04/2025: Envie de travailler dans un cadre exceptionnel et de partager votre enthousiasme avec des vacanciers du monde entier ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil trilingue pour rejoindre notre équipe chaleureuse et passionnée au sein du Camping 5 étoiles de Nantes pendant la saison estivale ! Si vous êtes dynamique, accueillant(e), et avez un excellent sens du service, alors ce poste est fait pour vous ! En tant que Chargé(e) d'accueil, vous contribuerez à offrir à nos clients une expérience unique, en garantissant leur satisfaction à chaque étape de leur séjour. Prêt(e) à relever le défi ? Vos missions : Accueil et service client : Veiller à la satisfaction des clients, en offrant un accueil chaleureux et personnalisé. Accueillir les clients physiquement et par téléphone, répondre à leurs demandes et les orienter. Réaliser la facturation, l'encaissement, et le suivi des comptes clients avec rigueur. Gérer les arrivées et départs des vacanciers, assurer le suivi des prestations et coordonner les tâches de ménage. Mission commerciale : Contribuer au suivi et à la gestion des réservations en ligne. Vendre les produits[...]

photo Directeur / Directrice d'office du tourisme

Directeur / Directrice d'office du tourisme

Emploi

Voiteur, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Présentation de la structure L'Office de Tourisme, de Commerce et d'Artisanat JurAbsolu est le fruit de la récente fusion entre l'Office de Tourisme et l'Office de Commerce et d'Artisanat. Ce rapprochement a pour objectif de mutualiser nos ressources humaines et financières afin de renforcer l'attractivité et la dynamique économique de notre territoire. Cette synergie permet de proposer une expérience unique et enrichissante aux visiteurs, tout en soutenant activement les acteurs locaux : commerçants, artisans et partenaires touristiques. Basé à Voiteur (39), l'Office de Tourisme, de Commerce et d'Artisanat JurAbsolu agit au cœur du territoire de Bresse Haute Seille, un environnement naturel préservé où se mêlent vignobles, étangs, panoramas d'exception et 450 km de chemins de randonnée. L'objectif est clair : faire de ce territoire une destination incontournable et un vivier d'opportunités pour les acteurs locaux. Description du poste En remplacement de la Directrice en congé maternité, vous serez responsable de la gestion administrative, financière et des ressources humaines de la structure, ainsi que de la mise en œuvre de sa stratégie de développement. Vous piloterez[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

CONTRAT A POURVOIR DU 1/06/2025 AU 31/08/2025 ( ou du 15 juin au 14 septembre2025) Vous travaillez au sein d'une équipe de 15 personnes dédiées à l'accueil, au développement, à la communication et la promotion de la destination Lourdes, cœur des Pyrénées. En tant que chargé(e) de relations clients, vous participez à l'Accueil des visiteurs sur le site principal de l'Office de Tourisme et en Hors Les Murs dans la ville (déplacement en vélo triporteur, sur stand mobile ou à pied). Mission Sous la responsabilité de la Responsable du pôle Accueil, vous assurerez les missions liées à l'activité saisonnière de l'Office de Tourisme - Accueil, information des clientèles au guichet, par téléphone, ou en digital sur le site principal de l'OT, en 'hors les murs', sur des évènements. - Conseil éclairé du client : écoute active, reformulation, déclencher l'expérience client - Valorisation auprès des visiteurs du potentiel touristique du territoire de Lourdes et sa proximité - Assurer les tournées Accueil Hors Les Murs avec le vélo triporteur, sur la ville de Lourdes. - Conseil , vente des produits de prestations, billetterie et produits boutique[...]

photo Guide touristique

Guide touristique

Emploi

Padirac, 46, Lot, Occitanie

Rejoignez notre équipe en tant que Guide-batelier ou Guide-batelière pour la saison 2025 ! Une saison au Gouffre de Padirac c'est : - Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers tous métiers confondus au cœur de la saison estivale - Un job hors du commun qui vous garantit de travailler au frais toute la saison à 103 mètres sous terre - Des massages sportifs à disposition des équipes pendant les périodes de fortes activité - Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail. VOS MISSIONS - Accueillir et informer les visiteurs sur le parcours et les consignes de sécurité - Conduire les barques sur la rivière souterraine en respectant la quiétude du lieu - Partager des informations historiques et géologiques sur le site avec les visiteurs - Assurer une bonne gestion des flux des visiteurs - Veiller à l'entretien et à la propreté des barques et du site - Collaborer avec l'équipe pour assurer un enchantement et une expérience visiteur inoubliable. Formation POEI obligatoire de fin février à fin mars 2025 puis CDD saisonnier de 6 à 7 mois. Durant cette formation dispensée par des formateurs internes et externes au Gouffre de Padirac,[...]

photo Guide touristique

Guide touristique

Emploi

Padirac, 46, Lot, Occitanie

Rejoignez notre équipe en tant que Guide-batelier ou Guide-batelière pour la saison 2025 ! Une saison au Gouffre de Padirac c'est : - Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers tous métiers confondus au cœur de la saison estivale - Un job hors du commun qui vous garantit de travailler au frais toute la saison à 103 mètres sous terre - Des massages sportifs à disposition des équipes pendant les périodes de fortes activité - Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail. VOS MISSIONS - Accueillir et informer les visiteurs sur le parcours et les consignes de sécurité - Conduire les barques sur la rivière souterraine en respectant la quiétude du lieu - Partager des informations historiques et géologiques sur le site avec les visiteurs - Assurer une bonne gestion des flux des visiteurs - Veiller à l'entretien et à la propreté des barques et du site - Collaborer avec l'équipe pour assurer un enchantement et une expérience visiteur inoubliable. Formation POEI assurée de fin février à fin mars 2025 puis CDD saisonnier de 6 à 7 mois. Durant cette formation dispensée par des formateurs internes et externes au Gouffre de Padirac,[...]