Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue

L'ENTREPRISE :
LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale.
Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 313 bateaux au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie).
Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés.

ACCUEIL (généralement en français, allemand ou anglais)
- Réception et accueil des visiteurs ;
- Téléphone : transmission des messages, renseignements ;
- Réception et information de la clientèle (prospects, passage, clients du port, clients locataires).

ADMINISTRATIF
- Assistance au chef de base (comptabilité, sinistres, réclamations, secrétariat) ;
- Préparation et suivi des dossiers clients (contrats de location, facturation des services annexes, etc.) ;
- Tenue et responsabilité de la caisse ;
- Suivi des heures de l'équipe d'entretien ;
- Participation aux travaux administratifs de clôture en fin de saison
- Contrôle de la présence de tous les documents obligatoires (base et bateaux) ;
- Contrôle / préparation des cahiers de bord touristiques

BATEAUX
- Contrôle à l'arrivée (état, petit équipement, etc.) ;
- Vérification au départ (inventaire, état, etc.) ;
- Participation aux travaux de préparation de début et de fin de saison ;
- Participation à l'hivernage des bateaux par des opérations simples d'entretien (ex : ponçage bois-vernis) ;

Autres :
- Commande annuelle petits équipements de bord vaisselle (avec l'accord du Chef de Base) ;
- Commande annuelle draps de bain, draps de lits, torchons etc. (avec l'accord du Chef de Base) ;
- Mise à jour fichier EXCEL « Gilets de sauvetage » ;
- Contrôle inventaire trousses à pharmacie (base + bateaux) ;
- Contrôle inventaire matériels de sécurité bateaux (lampe torche - extincteurs contrôlés) ;
- Contrôle inventaire et commande consommables bateaux (papier WC, piezzo, sacs Hygiéniques) ;
- Présence / commande produits offerts aux clients (Kit de bienvenue, sac locaboat, produits accueil : café, thé, sucre) ;


PERSONNEL
- Recrutement des agents d'entretien / déclarations préalables à l'embauche / réalisation des contrats et dossiers d'embauche saisonniers ;
- Accueil / formation des nouveaux agents d'entretien ;
- Encadrement de l'équipe d'entretien ;

BOUTIQUE
- Commande annuelle boutique (avec accord du Chef de Base)
- Préparation-Organisation de la boutique (avec accord du Chef de Base)
- Commande Guide fluvial

BASE
- Commande annuelle vêtement de travail de saison (suivant liste envoyée par la direction et avec accord du Chef de Base)
- Commande produits de nettoyage ZEP + Clean Boat (avec accord du Chef de Base)
- Documentation Locaboat 3 langues
- Vérification - commande cadenas vélos
- Achat consommables bureautique pour le début de saison


COMMERCIAL
- relations avec les organismes administratifs, touristiques, les commerçants locaux, syndicats d'initiative, etc. ;
- collecte et diffusion au service commercial d'informations touristiques ;
- Support au Chef de Base pour les relations avec les services de la navigation ;
- Promotion de la base via les réseaux sociaux ;
- Communication sur le chantier naval (flyer / presse etc.)

DIVERS
- Nettoyage de l'espace d'accueil de la capitainerie lors de la basse saison (décembre à février)

CONTRAT
- CDD
- Date du début de contrat : 03/02/2025
- Date de fin de contrat : 31/10/2025
- 35h00/hebdomadaire
- Salaire à partir de 1900€ Brut