informations générales
Thoux
Le camping Lac de Thoux, membre du groupe Ciela Village, recrute un/une réceptionniste en CDD saisonnier (d'avril à fin septembre) en temps plein.
En tant que réceptionniste polyvalent/e, vous serez un élément clé de la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
- Accueil et service client : Accueillir les clients (physique et téléphonique) avec courtoisie et professionnalisme. Répondre à leurs demandes et les conseiller sur les activités touristiques locales.
- Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations, check-in et check-out via notre logiciel de gestion Inaxel.
- Support administratif : Gérer les documents administratifs liés aux séjours des clients (facturation, encaissements, etc.).
- Polyvalence : Apporter un soutien aux différentes équipes selon les besoins (animation, hébergement...).
- Gestion des litiges : Résoudre rapidement et efficacement les problèmes ou réclamations des clients.
- Information touristique : Fournir des informations sur les attractions locales et les services du camping.
- Epicerie : Passer les commandes des produits d'épicerie et saisir et encaisser les achats des clients.
- Gestion des réseaux sociaux : Animer les réseaux sociaux du camping (Facebook et Instagram) tout au long de la saison.
Profil recherché :
- Envie de vous engager dans un projet d'équipe : ce job est fait pour vous !
- Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur touristique ou hôtelier est demandée
- de la polyvalence est demandé pour ce poste, il faut être capable de jongler entre plusieurs tâches tout en gardant le sourire.
- Excellente présentation et sens de l'accueil sont indispensables.
- De l'autonome, de la réactivité et un bon sens de l'organisation sont nécessaires.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, Pack Office) est demandée.
- Langues : Un bon niveau d'anglais est indispensable. La maîtrise d'une autre langue sera un plus.
- Une forte orientation client et un bon esprit d'équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste.
Conditions de travail :
- Poste à temps plein 35 h pour une durée de 6 mois du 09/04/2025 au 21/09/2025.
- Travail en horaires variables (week-ends et jours fériés inclus).
- Cadre de travail agréable dans un environnement touristique dynamique et convivial.
- Possibilité de logement sur place pendant la durée du contrat.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Ciela Village, c'est intégrer une entreprise familiale et innovante, axée sur la satisfaction de ses clients et le bien-être de ses collaborateurs. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec une équipe passionnée, au cœur d'une des plus belles régions de France.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que réceptionniste polyvalent/e, vous serez un élément clé de la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
- Accueil et service client : Accueillir les clients (physique et téléphonique) avec courtoisie et professionnalisme. Répondre à leurs demandes et les conseiller sur les activités touristiques locales.
- Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations, check-in et check-out via notre logiciel de gestion Inaxel.
- Support administratif : Gérer les documents administratifs liés aux séjours des clients (facturation, encaissements, etc.).
- Polyvalence : Apporter un soutien aux différentes équipes selon les besoins (animation, hébergement...).
- Gestion des litiges : Résoudre rapidement et efficacement les problèmes ou réclamations des clients.
- Information touristique : Fournir des informations sur les attractions locales et les services du camping.
- Epicerie : Passer les commandes des produits d'épicerie et saisir et encaisser les achats des clients.
- Gestion des réseaux sociaux : Animer les réseaux sociaux du camping (Facebook et Instagram) tout au long de la saison.
Profil recherché :
- Envie de vous engager dans un projet d'équipe : ce job est fait pour vous !
- Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur touristique ou hôtelier est demandée
- de la polyvalence est demandé pour ce poste, il faut être capable de jongler entre plusieurs tâches tout en gardant le sourire.
- Excellente présentation et sens de l'accueil sont indispensables.
- De l'autonome, de la réactivité et un bon sens de l'organisation sont nécessaires.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, Pack Office) est demandée.
- Langues : Un bon niveau d'anglais est indispensable. La maîtrise d'une autre langue sera un plus.
- Une forte orientation client et un bon esprit d'équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste.
Conditions de travail :
- Poste à temps plein 35 h pour une durée de 6 mois du 09/04/2025 au 21/09/2025.
- Travail en horaires variables (week-ends et jours fériés inclus).
- Cadre de travail agréable dans un environnement touristique dynamique et convivial.
- Possibilité de logement sur place pendant la durée du contrat.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Ciela Village, c'est intégrer une entreprise familiale et innovante, axée sur la satisfaction de ses clients et le bien-être de ses collaborateurs. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec une équipe passionnée, au cœur d'une des plus belles régions de France.
