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Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique
Emploi Enseignement - Animation - Recherche
Cahors, 46, Lot, Occitanie
En pleine immersion au sein d'un Bureau de Poste, vous aurez une action sociale auprès des usagers (clients) au quotidien : Sensibiliser. Engager les clients du bureau de Poste : les informer, leurs présenter l'offre de services, les espaces numériques et les encourager à les utiliser. Détecter les besoins. Evaluer les niveaux d'autonomie et d'usage numérique des clients, qualifier leur niveau d'accès et d'équipement. Orienter. Identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation interne ou externe la plus adaptée aux besoins des clients dans le domaine du social et/ou du numérique. Accompagner. Rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service, donner accès à de l'équipement informatique ou à une connexion internet, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents.