informations générales
En pleine immersion au sein d'un Bureau de Poste, vous aurez une action sociale auprès des usagers (clients) au quotidien :
Sensibiliser. Engager les clients du bureau de Poste : les informer, leurs présenter l'offre de services, les espaces numériques et les encourager à les utiliser.
Détecter les besoins. Evaluer les niveaux d'autonomie et d'usage numérique des clients, qualifier leur niveau d'accès et d'équipement.
Orienter. Identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation interne ou externe la plus adaptée aux besoins des clients dans le domaine du social et/ou du numérique.
Accompagner. Rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service, donner accès à de l'équipement informatique ou à une connexion internet, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents.
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Détecter les besoins. Evaluer les niveaux d'autonomie et d'usage numérique des clients, qualifier leur niveau d'accès et d'équipement.
Orienter. Identifier la solution d'accompagnement et/ou de formation interne ou externe la plus adaptée aux besoins des clients dans le domaine du social et/ou du numérique.
Accompagner. Rassurer, apporter une aide ponctuelle sur un service, donner accès à de l'équipement informatique ou à une connexion internet, s'assurer de la prise en charge des clients par les organismes compétents.
