Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Le Réceptionniste polyvalent alterne le travail de réception, service petit déjeuner et restaurant . Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone , nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome, ... Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous! :) N'hésitez plus, rejoignez notre équipe pour vivre une expérience enrichissante sur l'IBIS Mulhouse Centre Filature. - Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ, - Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle - Établir & encaisser les factures individuelles et groupes, - Gérer les appels téléphoniques et les mails, - Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients . - Fidéliser la clientèle : mise en avant du programme ALL - Prise en charge de la sécurité des biens et des personnes la nuit notamment - Mise en place et gestion des premiers clients au petit déjeuner et au restaurant L'expérience professionnelle Bac[...]
