informations générales
Mulhouse
Le Réceptionniste polyvalent alterne le travail de réception, service petit déjeuner et restaurant .
Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone , nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome, ...
Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous! :)
N'hésitez plus, rejoignez notre équipe pour vivre une expérience enrichissante sur l'IBIS Mulhouse Centre Filature.
- Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,
- Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle
- Établir & encaisser les factures individuelles et groupes,
- Gérer les appels téléphoniques et les mails,
- Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients .
- Fidéliser la clientèle : mise en avant du programme ALL
- Prise en charge de la sécurité des biens et des personnes la nuit notamment
- Mise en place et gestion des premiers clients au petit déjeuner et au restaurant
L'expérience professionnelle
Bac + 2
Minimum 1 an d'expérience sur un poste d'accueil en hotellerie
Maitrise des logiciels FOLS et TARS
Maitrise de langue anglaise indispensable
Multi compétence souhaitée vers la restauration
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone , nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome, ...
Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous! :)
N'hésitez plus, rejoignez notre équipe pour vivre une expérience enrichissante sur l'IBIS Mulhouse Centre Filature.
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L'expérience professionnelle
Bac + 2
Minimum 1 an d'expérience sur un poste d'accueil en hotellerie
Maitrise des logiciels FOLS et TARS
Maitrise de langue anglaise indispensable
Multi compétence souhaitée vers la restauration
