informations générales
Algolsheim
- Réception complète et validation de la commande client (téléphone et mail)
- Anticipation des commandes, délais, destinations et particularités
- Méthodologie et consignes d'affrètement
- Négociation tarifaire affrété
- Organisation du transport auprès d'un prestataire fiable, apte au transport à réaliser, avec le matériel adéquat
- Edition des documents nécessaires au transport (mail de confirmation avec les mentions obligatoires/impératives, établissement du bon de chargement/déchargement/bon de consignation).
- Suivi du chargement et de la livraison avec remontée d'information au client
- Tableaux KPI clients à suivre et à compléter selon les échéances demandées
- Conserver un lien commercial auprès des clients (écoute, proposition des produits de l'entreprise, développer les axes connus et s'informer sur les flux pour lesquels nous ne serions pas positionnés).
- Contact et relation clients et affrétés
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques et bureautique
- Bonne expression orale et rédactionnelle
- Organisation, polyvalence et réactivité
- Esprit d'équipe
- Maîtrise de la langue allemande requise (lu, parlé, écrit)