
Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Le poste : Notre Agence PROMAN Tours 2 recrute pour son client ENEDIS un CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F Au sein du service pour les client professionnels, vos missions principales seront : Contribuer à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) Programmer les interventions techniques chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation Gérer les dossiers clients dans le respect des délais et du code de bonne conduite (attitude objective, transparante et non discriminatoire, confidentialité des informations clients) Contribuer à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. Gestion des appels entrants et sortants Poste à pourvoir à partir du 23 mars et pour du long terme Rémunération : taux horaire 14.11€ + 13ème mois Horaires : 09h-12h / 13h-17h, du lundi au vendredi Profil recherché : Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire Vous[...]