informations générales
Tours
La MSA Berry-Touraine protège l'ensemble de la population du monde agricole des départements de l'Indre (36), l'Indre-et-Loire (37) et le Loir-et-Cher (41). C'est une entreprise dynamique fondée sur des valeurs de Solidarité, Responsabilité et de Démocratie qui compte plus de 350 collaborateurs.
Dans ce contexte, la MSA Berry-Touraine recrute à Tours, à compter du 01/04/2025, un Coordonnateur / Animateur d'équipe H/F en charge de l'accompagnement de proximité au sein de l'équipe du service Famille qui gère les Prestations Familiales composée de 28 collaborateurs : 21 Techniciens, 2 autres coordonnateurs, 2 experts, 1 chargé d'études, 1 responsable de service et 1 responsable de domaine.
MISSIONS - ACTIVITÉS
La personne retenue sera chargée des missions suivantes :
- Organiser, coordonner et répartir le travail de l'équipe de techniciens qu'il anime.
- Accompagner les agents dans leur montée en compétence sur l'applicatif MSA et sur la législation des prestations familiales.
- Assurer le traitement de dossiers complexes ou spécifiques, contrôler ponctuellement les dossiers des collaborateurs.
- Veiller au respect des objectifs et des échéances.
- Être force de proposition auprès de son responsable.
- Gérer les tableaux de bord de l'équipe.
- Mener des actions d'informations ou de formation auprès des techniciens.
- Mener des actions de vérification (action de contrôle interne) sur des dossiers de Prestations Familiales.
- Participer à la relation avec les adhérents ou les tiers en les renseignant, les assistant et les conseillant.
- Participer aux routines de service journalières avec résolution et accompagnement sur des problématiques techniques
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience dans un organisme de protection sociale appréciée, et à défaut, bonne compréhension de ses missions.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques.
COMPÉTENCES et CONTRAINTES
- Sens du travail en équipe.
- Bon relationnel et compétences de communication.
- Capacité d'adaptation et d'autonomie.
- Rigueur, bienveillance et sens de la qualité de service.
- Respect du secret professionnel - Discrétion.
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Salaire : 24 871 € (brut annuel sur 13 mois - primes incluses). A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge.
- Prime d'intéressement versée chaque année en mai.
- Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun.
- Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et un Plan d'Épargne Retraite (PER).
- Possibilité de bénéficier de 2 jours maximum de télétravail sous réserve de l'autonomie sur le poste.
- Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans ce contexte, la MSA Berry-Touraine recrute à Tours, à compter du 01/04/2025, un Coordonnateur / Animateur d'équipe H/F en charge de l'accompagnement de proximité au sein de l'équipe du service Famille qui gère les Prestations Familiales composée de 28 collaborateurs : 21 Techniciens, 2 autres coordonnateurs, 2 experts, 1 chargé d'études, 1 responsable de service et 1 responsable de domaine.
MISSIONS - ACTIVITÉS
La personne retenue sera chargée des missions suivantes :
- Organiser, coordonner et répartir le travail de l'équipe de techniciens qu'il anime.
- Accompagner les agents dans leur montée en compétence sur l'applicatif MSA et sur la législation des prestations familiales.
- Assurer le traitement de dossiers complexes ou spécifiques, contrôler ponctuellement les dossiers des collaborateurs.
- Veiller au respect des objectifs et des échéances.
- Être force de proposition auprès de son responsable.
- Gérer les tableaux de bord de l'équipe.
- Mener des actions d'informations ou de formation auprès des techniciens.
- Mener des actions de vérification (action de contrôle interne) sur des dossiers de Prestations Familiales.
- Participer à la relation avec les adhérents ou les tiers en les renseignant, les assistant et les conseillant.
- Participer aux routines de service journalières avec résolution et accompagnement sur des problématiques techniques
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience dans un organisme de protection sociale appréciée, et à défaut, bonne compréhension de ses missions.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques.
COMPÉTENCES et CONTRAINTES
- Sens du travail en équipe.
- Bon relationnel et compétences de communication.
- Capacité d'adaptation et d'autonomie.
- Rigueur, bienveillance et sens de la qualité de service.
- Respect du secret professionnel - Discrétion.
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Salaire : 24 871 € (brut annuel sur 13 mois - primes incluses). A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge.
- Prime d'intéressement versée chaque année en mai.
- Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun.
- Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et un Plan d'Épargne Retraite (PER).
- Possibilité de bénéficier de 2 jours maximum de télétravail sous réserve de l'autonomie sur le poste.
- Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur.
