Agent administratif / Agente administrative
Emploi
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Le Centre Communal d'Action Sociale de la Mairie de Toulouse recrute un.e Adjoint.e Administratif.ve Hospitalier.e- Ecoutant.e 115 pour son SIAO. Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) unique de Haute-Garonne est géré par le CCAS de Toulouse. Il couvre l'ensemble du champ de l'hébergement (urgence et insertion) et du logement adapté, y compris la gestion du numéro d'urgence 115. Il a pour mission principale de recenser l'ensemble des demandes d'hébergement et de logement adapté et d'orienter les personnes vers les places disponibles, de manière adaptée et équitable via son service SIAO insertion. Les missions du SIAO unique sont assurées par une équipe pluridisciplinaire de 55 agents. MISSIONS - Répondre aux appels téléphoniques ou contacter : o des personnes hébergées ou en demande de mise à l'abri o des hôteliers o des partenaires - Etre à l'écoute des appelants et identifier la nature de leurs demandes; - Procéder à une première évaluation des situations en urgence ; - Informer les référents sociaux des éléments recueillis ; - Informer et orienter les appelants en fonction de leurs demandes vers leur référent social mais aussi vers le réseau social et[...]
