Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Montcléra, 46, Lot, Occitanie
À propos du poste Nous recherchons pour notre hôtel 5* un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme * Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels et orienter les demandes * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs * Organiser l'accueil des visiteurs en fonction de leurs besoins spécifiques * Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant * Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées * Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique *[...]