Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Montfermeil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Au sein de Direction Cohésion Sociale, vous êtes vous l'autorité du responsable de l'équipement, vous exercez les missions suivantes :
Accueillir tout public, identifier les demandes, répondre, accompagner, informer ou orienter les usagers ;
- Gestion des rendez-vous et de la file d'attente ;
- Faciliter l'accès aux différents postes de travail numériques ;
- Accueillir les partenaires ;
- Accueil des groupes utilisant la salle de réunion ;
- Accueil du public utilisant l'espace numérique ;
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer, orienter vers le bon interlocuteur ;
- Organiser les espaces : préparation salle de réunion et espace numérique, bureaux, suivi badges, règles de fonctionnement) ;
- Assurer une mission de médiation (gestion des rapports entre partenaires et le public, veiller au bon usage des équipements, respect des horaires.) ;
- Porter assistance à la gestion technique des locaux et équipements auprès du responsable de l'équipement ;
- Procéder à l'ouverture/fermeture du site et des contrôles de sécurité ;
- Gérer l'affichage et la documentation[...]
