Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein du Crous Clermont Auvergne, nous recrutons des téléconseillers H/F (12 postes ) pour la plateforme téléphonique d'informations sur les bourses et de la Contribution de la Vie Etudiante et de Campus (CVEC) en renfort de l'équipe pour faire face au surcroît de l'activité. Localisation géographique : Crous Clermont-Auvergne - Clermont-Ferrand Le conseiller doit répondre aux demandes des usagers au sujet du fonctionnement, du suivi des dossiers de bourse sur critères sociaux. Pour cela, il doit veiller à l'exactitude des informations qu'il fournit aux usagers, qui doivent être conformes à la circulaire réglant les modalités d'attribution des bourses d'enseignement supérieur sur critères sociaux, des aides au mérite, des aides à la mobilité internationale et de toutes les aides complémentaires gérées par le CROUS. En plus de cette mission principale, le conseiller devra répondre aux demandes portant sur la Contribution de la Vie Etudiante et de Campus (CVEC). Le conseiller travaillera sous la responsabilité de la Directrice de la Vie Etudiante et sera supervisé dans ses actions et ses missions par la responsable de la plateforme téléphonique et par le responsable adjoint. Mission[...]
