moment inoubliable en entrant dans l' univers (meuse)

Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Emploi Agriculture - Sylviculture

Kourou, 97, Guyane, -1

Le poste est basé sur le site de Petit-Saut. Le magasinier participe à toutes les tâches données par son supérieur hiérarchique dont notamment l'aide à tous types de travaux mécanique, le rangement et l'organisation des conteneurs et du magasin, suivre les flux entrants & sortants de pièces et des consommables, le suivi des stocks magasin, le suivi des entrées et sorties des outillages, le suivi du stock du carburant, le suivi du stocks des lubrifiants, la saisie des demandes d'achat et la mise à jour sur informatique des tableaux de suivi sous la supervision du chef de garage. Il prend également part à l'inventaire des stocks et à la mise en œuvre des opérations de Triton Guyane. Vos principales missions seront de : - Participer aux tâches du service mécanique et apporter une aide aux travaux techniques. - Assurer le rangement, l'organisation et la gestion des stocks (pièces, consommables, carburants, lubrifiants, outillages). - Suivre les flux entrants et sortants de marchandises et assurer la mise à jour des tableaux de suivi informatiques. - Effectuer les inventaires et signaler les besoins en approvisionnement. - Maintenir la propreté et l'ordre des zones[...]

Secrétaire administratif(ve) de collectivité territoriale

Emploi

Roche-sur-Foron, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

La Fédération APAJH recherche pour la Plateforme de Coordination et d'Orientation un Secrétaire Administratif H/F en CDI à 1 ETP Vous avez une expérience dans le secteur, vous êtes motivé et intéressé par les évolutions du secteur, vous avez une pratique de réseau.. Venez rejoindre le mouvement citoyen, l'APAJH milite pour une société inclusive. Tout handicap, tout âge de la vie. https://www.apajh.org Vous recherchez non seulement une mission qui a du sens, mais aussi tournée vers les autres. Vous souhaitez faire partie d'un collectif de travail qui fait avancer la réflexion et l'action pour assurer à chacun un égal accès aux droits, rejoignez-nous QUE FAIT LA PCO ? La Fédération APAJH est gestionnaire du CAMSP Haute-Savoie depuis le 14/07/2019. L'agrément de l'établissement est de 215 places réparties sur les unités d'Annecy, Sallanches, La Roche sur Foron, Annemasse et Thonon. En plus du CAMSP de Haute Savoie la Fédération APAJH assure la gestion de la plateforme de coordination et d'orientation dédiée aux enfants avec suspicion de Troubles du Neuro Développement. La Plateforme de Coordination et d'Orientation a pour objectif de venir en soutien des professionnels[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 620 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Coordinateurs de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Venez donner du rythme à votre talent en rejoignant la #TeamAudika et en bénéficiant d'un parcours de formation adapté à chacun(e). Poste Notre équipe Service Client recherche son/sa futur(e) Conseiller Clientèle / Téléconseiller H/F en CDI, à Gennevilliers (92). Au sein de l'équipe Service Client (Direction Marketing & Expérience Clients), votre rôle sera de participer activement à la croissance des prises de RDV avec les audioprothésistes de l'ensemble du réseau, et ainsi aider les patients-clients à entendre mieux. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : Organiser les[...]

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Jacques-de-la-Lande, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

GERINTER Rennes Tertiaire recrute pour son client, Société publique locale à Rennes, un CHARGE DE CLIENTELE H/F pour un contrat de 3 mois. Rattaché(e) à la Responsable Equipe Relation Usagers et au sein du centre de relation client, vous rejoignez une équipe solidaire. Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes liées aux service de distribution de l'Eau. Vos missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique des usagers. (appels entrants x60 à 70 appels/jour) - Qualification et suivi de tous les contacts entrants (courriers, téléphone, mail) - Mise à jour d'informations dans la base de données en simultané pendant le traitement de l'appel téléphonique (saisie, validation) - Identifier les interventions urgentes et transmettre les ordres d'intervention au service concerné Et de façon ponctuelle : - Réaliser le traitement administratif des retours d'interventions terrain. - Assurer la gestion et le suivi des dossiers abonnés et usagers : dossiers fuites, FSL, crédit eau « familles nombreuses », réclamations . - Rédaction de courriers spécifiques de réponse aux abonnés sous la[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Synergie recrute pour l'un de ses clients basé à Montceau les Mines des téléconseillers spécialisé Mutuelle F / H !VOS MISSIONS : - gérer les appels et mails entrants - renseigner les adhérents sur leur contrat - gérer le service après-vente - relations clients Si ce poste vous intéresse, alors n'hésitez plus et postulez ! Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité[...]

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Synergie recrute pour l'un de ses clients des téléconseillers bancaires F / H !VOS MISSIONS : - gestion des appels et mails entrants - service après-vente - relations clients Si ce poste vous intéresse, alors n'hésitez plus et postulez ! Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur[...]

Magasinier / Magasinière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Aquila RH Lognes est bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, c'est une équipe à votre service ! Nous recherchons actuellement : Un magasinier logisticien H/F Notre client est spécialisé dans la livraison et le montage de meubles. Il recherche suite à une forte augmentation de son activité un magasinier afin de gérer le flux de meubles entrant et sortant de son entrepôt. Vos missions: En toute autonomie : - Vous réceptionnez de 08H00 à 12H00 les arrivages de marchandises. - Vous déchargez les camions au CACES 3. - Vous assurez la réception, le contrôle ainsi que la mise en stock des marchandises dans l'entrepôt. - Vous dépalettisez les produits pour préparer leur répartition. - Vous préparerez de 13H00 à 17H00 les expéditions des produits pour les tournée des techniciens monteurs. - Vous regroupez sur palettes et contrôlez les produits nécessaires à chaque chantier. - Vous filmez et arrimez les palettes pour sécuriser le transport. - Vous chargez les camions de livraisons en fonction des chantiers. Mais aussi, - Vous optimisez l'espace de rangement de l'entrepôt. - Vous anticipez les prochaines préparations et livraisons en lien avec le service[...]

Gardien / Gardienne d'immeuble

Emploi Immobilier

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Au sein de la direction relations locataires et sous l'autorité du chargé de proximité de secteur, le gestionnaire d'immeuble est l'interlocuteur privilégié de proximité, il a pour mission de faciliter la vie quotidienne des locataires, de veiller à la qualité et à la préservation du cadre de vie du groupe d'immeubles dont il a la charge, notamment en matière d'entretien et de propreté. Il doit dans l'accomplissement de sa mission, contribuer à la diffusion d'une image de l'organisme en conformité avec sa politique, dans le strict respect de la notion de service public. MISSIONS PRINCIPALES : - Entretien / propreté / hygiène des locaux : Le gestionnaire d'immeuble est responsable de la propreté des groupes d'immeubles dont il a la charge : Contrôle du nettoyage des parties communes confié aux entreprises chaque jour Assure l'entretien et le débarras des couloirs greniers et caves au moins 1 fois par semaine Contrôle l'entretien des espaces extérieurs exécuté par un prestataire Réalise l'entretien des espaces extérieurs devant les halls des bâtiments ainsi que les escaliers extérieurs au moins 2 fois par semaine et chaque fois que cela s'avère nécessaire Veille au maintien[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) TICKETS RESTARANTS Dans le cadre de la gestion des utilisateurs des transport en commun , vos missions sont - gestion des appels entrants - gestion des appels sortants - traitement des réclamations - saisie et mise à jour des informations - Vous avez une première expérience en tant que téléconseiller ou chargé de clientèle, il vous tient à cœur d être à l écoute afin d apporter une solution immédiate ou différée.

Chargé / Chargée de gestion logistique

Emploi Emballage

Orange, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

ECV Emballages, spécialisé dans la fabrication d'emballages léger en bois sur Orange, recherche un(e) Chargé(e) de Gestion Logistique. Votre mission principale : soulager notre Responsable Logistique. Vous serez à 75% dehors sur le terrain : le parc logistique et 15% au bureau (à vous occuper de la logistique administrative). -> Management (veiller à la sécurité, au bon fonctionnement du service et donner les consignes) pour : 3 Caristes, 3 Chauffeurs PL, 3 Chauffeurs SPL Pour vous en dire plus sur la fiche de poste : I- Gestion de la logistique interne Organiser le travail des caristes en fonction des commandes clients Organisation du dépôt (rangement, classification, FIFO, étiquetage) : être la garante de cette bonne organisation Gestion des flux entrants : suivi des arrivages, étiquetages et marquage des produits Gestion des flux sortants : connexes (sciures, copeaux) Gestion du parc manutention (entrants, périodiques,.) Mise en place de procédures et contrôle de leurs respects Recenser les besoins en matériel II- Gestion de la logistique externe Gestion du parc poids lourds : entretien des camions, maintien en conformité, propreté Documentation des chauffeurs de[...]

Opérateur(trice) de tri en récupération et revalorisation

Emploi

Stains, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La mission : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous travaillerez sur l'unité de Réception, Déconditionnement et Valorisation du site de Stains (93). Il s'agit d'un poste opérationnel, alliant technicité et contact humain. 1/ Réceptionner, orienter les véhicules de collecte arrivant sur le site et contrôler les apports de déchets : - Veiller à l'acceptation et la bonne pesée des véhicules entrant, - Contrôler la conformité des matières entrantes, - Assurer le déchargement de palettes, - Remonter les informations. 2/ Assurer le fonctionnement quotidien du site de traitement Optimiser la chaîne de tri au quotidien : - Piloter les équipements de réception / déconditionnement / hygiénisation / chargement citernes, et suivre les automates associés, - Identifier les solutions à déployer en cas de panne afin de ne pas avoir de rupture de service, - Veiller au respect des procédures de sécurité et d'hygiène. Planifier et organiser l'entretien du matériel industriel : - Assurer la propreté et l'entretien de ses équipements et de sa zone de travail et participer aux opérations de nettoyage général sur le site ; - Contribuer à vérifier et assurer la maintenance basique[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Présentation de l'Udaf 06 L'UDAF (Union Départementale des Associations Familiales) des Alpes-Maritimes est une institution officielle chargée d'assurer la défense et la représentation des familles auprès des pouvoirs publics. Membre de l'UNAF, elle regroupe 44 associations familiales et est le porte-parole officiel des 2 024 familles du département. Elle contribue à leur représentation au niveau départemental au sein de 104 représentations. C'est une structure en constant développement qui, grâce à ses 60 salariés dynamiques, gère également de nombreux services aux familles et aux personnes, par délégation de service public ou de sa propre initiative : Pôle de « protection », Pôle « Famille », Pôle « Logement ». Descriptif du poste En charge du standard, de l'accueil du public, de la numérisation et de la gestion du courrier entrant/sortant, votre mission sera de : - Répondre au téléphone ; prendre des messages et les transmettre à l'aide du logiciel dédié ; transférer les appels à la personne ou au service approprié - Accueillir les personnes et les orienter - Assurer le scan des documents entrants via la Gestion Electronique des Documents - Assurer le tri, la distribution[...]

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Emploi Hôpitaux - Médecine

Gallargues-le-Montueux, 30, Gard, Occitanie

PREVY, Prévention et Santé au Travail, service de prévention et de santé au travail interentreprises, acteur incontournable de la prévention dans le Gard avec près de 10 200 entreprises adhérentes employant 95 000 salariés, recrute pour le centre de GALLARGUES-LE-MONTUEUX (30) : 1 HOTE/HOTESSE D'ACCUEIL STANDARDISTE à temps plein. Poste à pourvoir mi-mai 2025 Les principales missions sont : o Accueil téléphonique Répondre aux différents appels entrants et les distribuer aux personnes concernées Prendre des messages Orienter les appels vers les interlocuteurs concernés Donner un premier niveau d'information aux appels entrants : interlocuteurs du service, fonctionnement du service de prévention et de santé au travail o Accueil physique Accueillir et gérer les visiteurs : fournisseurs et livraisons, travailleurs visiteurs, partenaires, employeurs,etc... Orienter les visiteurs o Secrétariat Recevoir, trier et répartir le courrier de l'ensemble du service Affranchir le courrier Assister ponctuellement les services administratif et communication (activités de reprographie, de classement de documents, d'archivage, préparation de la salle de réunion, préparation[...]

Secrétaire

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Béziers, 34, Hérault, Occitanie

Accomplir les tâches courantes d'accueil : * Assurer la tenue du standard du SPM * Transmettre les informations verbales et écrites aux personnes concernées * Accueillir les personnes * Effectuer la frappe de divers courriers et documents * Réceptionner les livraisons * Envoyer les relevés bancaires des majeurs protégés (pour les banques autres que le Crédit Coopératif) * Assurer la permanence téléphonique le mardi selon la fréquence prévue par l'organisation de service * Traiter les messages du répondeur et transmettre les informations aux personnes concernées * Gérer le planning voiture * Répertorier les visiteurs et les remises d'argent * Effectuer la prise de rendez-vous pour le compte des mandataires * Effectuer la mise sous pli du courrier sortant, l'affranchissement et l'enregistrement. Assurer la Gestion électronique des données dans les délais impartis : * Réceptionner et contrôler le courrier entrant, l'enregistrer * Ouvrir le courrier et le répartir en fonction des thèmes, l'étiqueter, le scanner, contrôler l'affectation puis assurer la retransmission des originaux aux personnes concernées si besoin * Archiver les documents * Enregistrer[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Saint-Herblain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie, Ile-de-France, Auvergne Rhône-Alpes et Nouvelle Aquitaine. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 330 collaborateurs sur 60 agences et apportons notre expertise à différents niveaux : Sécurisation des parcours professionnels des actifs: Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte Performance des organisations et du management des RH en entreprise: Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation: Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un.e Téléconseiller.ère pour notre agence de Saint Herblain Description du poste : Riche d'une première expérience[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Assurances

Châtellerault, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'une assurance vous aurez pour principales missions : - Assurer l'information et la satisfaction du client lors de tout le process de gestion - Assurer la Gestion administrative et commerciale : Appels et emails entrants, comprendre et synthétiser la demande client, réaliser les démarches demandées ou les faire réaliser par le service concerné chez l'assureur concerné. Classement de fichiers clients selon le processus de l'entreprise. - Entretenir notre fichier client : sur des appels entrants, vérifier l'équipement contractuel des clients et lui proposer les garanties complémentaires utiles ou la mise à jour en fonction des ses évolutions - Informer en temps réel le gérant de tous les évènements importants - Effectuer un rapport hebdomadaire de votre activité au gérant - Garantir la bonne application des procédures internes dont vous vous engagez à prendre connaissance dès réception. - Prendre en charge le dépôt et la réception de courriers, de lettres recommandées et de colis. Vous êtes responsable de la possession d'un jeu de clés du bureau. En cas de perte, le signaler au gérant et vous vous porter garant de ne pas en faire des double Vous avez idéalement[...]

Agent / Agente de stockage

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Rattaché(e) au responsable de dépôt, occupant le poste de gestionnaire de stock approvisionneur, vous êtes à la charge d'identifier et d'analyser les ruptures de stock en tenant compte des prévisions de sorties de mobilier. Entretenant une collaboration privilégiée avec l'atelier, vous fixez les priorités des réparations à effectuer et veillez à ce que l'atelier dispose du stock nécessaire pour mener à bien ces réparations dans le respect des exigences de la norme Iso 20121. Vos missions seront : Gestion du stock Anticiper, analyser & solutionner les ruptures constatées dans les stocks. Maintenir le stock dans un état de rangement et de propreté nominal. Analyser les niveaux de stocks de l'atelier et définir les seuils de réapprovisionnement. Mettre en place des inventaires tournant sur le stock locatif Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la gestion des stocks. Maintenir une communication privilégiée avec l'atelier pour anticiper les besoins en réparations. Fixer les priorités des travaux de réparation en coordination avec l'équipe atelier. Effectuer les sorties informatiques des produits réparés. Assurer un suivi précis des flux entrant[...]

Responsable centre de support client

Emploi

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Nous recrutons un.e Apprenti.e Conseiller.ère Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe en centre d'appel en Guadeloupe. Vous aurez pour mission principale d'assurer le contact avec nos clients, en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation de nos services. En tant qu'agent.e de centre d'appels, vous serez formé.e aux meilleures pratiques de la relation client afin de garantir une expérience de qualité. Vous participerez à la gestion des appels entrants et sortants et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle. Ce contrat en alternance vous permettra d'acquérir de solides compétences dans le domaine commercial et de vente, tout en vous offrant une immersion professionnelle enrichissante. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et de participer activement à notre mission de service client. Nous[...]

Responsable centre de support client

Emploi

Pointe-à-Pitre, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Nous recrutons un.e Apprenti.e Conseiller.ère Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe en centre d'appel en Guadeloupe. Vous aurez pour mission principale d'assurer le contact avec nos clients, en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation de nos services. En tant qu'agent.e de centre d'appels, vous serez formé.e aux meilleures pratiques de la relation client afin de garantir une expérience de qualité. Vous participerez à la gestion des appels entrants et sortants et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle. Ce contrat en alternance vous permettra d'acquérir de solides compétences dans le domaine commercial et de vente, tout en vous offrant une immersion professionnelle enrichissante. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et de participer activement à notre mission de service client. Nous[...]

Responsable centre de support client

Emploi

Morne-à-l'Eau, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Nous recrutons un.e Apprenti.e Conseiller.ère Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe en centre d'appel en Guadeloupe. Vous aurez pour mission principale d'assurer le contact avec nos clients, en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation de nos services. En tant qu'agent.e de centre d'appels, vous serez formé.e aux meilleures pratiques de la relation client afin de garantir une expérience de qualité. Vous participerez à la gestion des appels entrants et sortants et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle. Ce contrat en alternance vous permettra d'acquérir de solides compétences dans le domaine commercial et de vente, tout en vous offrant une immersion professionnelle enrichissante. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et de participer activement à notre mission de service client. Nous[...]

Responsable centre de support client

Emploi

Petit-Bourg, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Nous recrutons un.e Apprenti.e Conseiller.ère Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe en centre d'appel en Guadeloupe. Vous aurez pour mission principale d'assurer le contact avec nos clients, en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation de nos services. En tant qu'agent.e de centre d'appels, vous serez formé.e aux meilleures pratiques de la relation client afin de garantir une expérience de qualité. Vous participerez à la gestion des appels entrants et sortants et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle. Ce contrat en alternance vous permettra d'acquérir de solides compétences dans le domaine commercial et de vente, tout en vous offrant une immersion professionnelle enrichissante. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et de participer activement à notre mission de service client. Nous[...]

Responsable centre de support client

Emploi

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Nous recrutons un.e Apprenti.e Conseiller.ère Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe en centre d'appel en Guadeloupe. Vous aurez pour mission principale d'assurer le contact avec nos clients, en répondant à leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation de nos services. En tant qu'agent.e de centre d'appels, vous serez formé.e aux meilleures pratiques de la relation client afin de garantir une expérience de qualité. Vous participerez à la gestion des appels entrants et sortants et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle. Ce contrat en alternance vous permettra d'acquérir de solides compétences dans le domaine commercial et de vente, tout en vous offrant une immersion professionnelle enrichissante. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et de participer activement à notre mission de service client. Nous[...]

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Vous avez le sens du service, le sourire dans la voix et aimez apporter des solutions ? Rejoignez une équipe ou l'humain est au coeur de l'expérience client ! En tant que téléconseiller-ère pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous serez UN VERITABLE PILIER DE LA RELATION CLIENT à distance : La prise en charge d'appels entrants exclusivement L'écoute active des clients afin de bien comprendre leurs besoins Le conseil de premier niveau et l'orientation vers les bons interlocuteurs La gestion rigoureuse des comptes rendus informatiques des échanges L'identification et la remontée des problématiques rencontrées Ce que nous vous proposons : Contrat CDI sur une base de 35h/semaine (2 mois de période d'essai renouvelable) Amplitude horaire : du lundi au samedi, entre 8h et 20h Planning transmis 4 semaines à l'avance, avec 2 samedis travaillés par mois Appels entrants uniquement Formation complète assurée dès l'intégration Lieu : STRASBOURG Pas besoin d'être expert pour postuler : nous recherchons avant tout une personnalité motivée, à l'aise au téléphone et dotée d'un vrai sens du contact. Les qualités qui feront la différence[...]

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un CDD de remplacement de 5 mois (1/08 au 31/12) et sous l'autorité hiérarchique du responsable de gestion locative, le/la chargé(e) de gestion locative gère la relation locataire depuis l'attribution du logement jusqu'au congé et assure la production d'un service cohérent et de qualité pour la satisfaction du locataire. Le/la chargé(e) de gestion locative assure : Le traitement du fichier partagé Saisie les demandes de logement papier Effectue les vérifications du positionnement suite à la CALEOL Envoie les courriers de positionnement aux demandeurs Enregistre les acceptations et les refus des demandeurs Contrôle de l'alimentation des entrants dans le logiciel de gestion locative suite à acceptation dans le fichier partagé La gestion de l'entrée des nouveaux locataires Demande des pièces complémentaires et établit le contrat de location ainsi que les différentes annexes Planifie les visites de logement et les états des lieux entrants avec les responsables de secteur Enregistre via IDEAL les dossiers de demandes d'APL auprès de la CAF ou monte un dossier papier[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Romorantin-Lanthenay, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

ADECCO recrute pour un de ses clients sur St Quentin Fallavier un Assistant Administration des ventes (H/F) La société, leader dans son domaine, offre des prestations de services innovantes sur l'ensemble de la chaine de valeur du recyclage automobile. Au sein d'une équipe existante et organisée, vous aurez pour missions les tâches suivantes : Assurer le traitement des appels entrants pour le suivi des demandes d'enlèvement de véhicules en fin de vie et les dossiers administratifs afférents. Participer au traitement administratif des dossiers de l'équipe ( gestion des demandes d'enlèvement et dossiers) Assurer le suivi et la finalisation des dossiers auprès des partenaires. De formation bac / Bac +2, vous disposez d'une première expérience dans la gestion des appels entrants, la vente, le commerce ou l'assistance administrative. Une première expérience dans le milieu automobile serait un plus. Vous maitrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel, Word et Outlook. Doté de bonnes capacités relationnelles, vous appréciez la polyvalence et êtes reconnu pour votre rigueur. Vous disposez d'un excellent sens client. Vous êtes de nature curieuse et organisée et avez[...]

Gestionnaire de flux de production

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Artenay, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Votre cabinet de recrutement Artenay CDI, recherche pour l'un de ses clients, plateforme logistique reconnue, un Gestionnaire de Flux H/F en CDI sur le secteur de Poupry (28) Dans le cadre du schéma industriel de l'entreprise et des missions du service transport, vous assurez le pilotage de l'activité transport et la régulation des flux entrants et sortants. Les missions principales sont : - Assurer la régulation opérationnelle des flux : suivi des flux entrants/sortants et gestion des incidents en temps réel. - Acheter des liaisons supplémentaires en cas de besoin, dans le respect des coûts et procédures d'achat. - Faire l'interface avec les clients pour les collectes ou l'approvisionnement des contenants. - Faire l'interface avec les hubs et agences pour la collecte et l'acheminement. - Mettre à jour les outils de suivi et d'information transport (TMS, Top Départ / Arrivée). - Piloter la qualité de service des transporteurs et prendre les mesures correctives en cas de défaillance. - Contribuer à la clôture mensuelle et à la facturation transport et clients. - Veiller au respect des procédures de sécurité et de sûreté des transporteurs. - Participer à l'adaptation du[...]

Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous recrutons un agent administratif « traitement de l'information » - service Frais de santé, au pôle « GED » (Gestion Electronique de Documents) CDD de 3 mois (possibilité de renouvellement) Postes à temps plein basés à Chambéry. Mission / activités : En charge du traitement des flux entrants de l'organisme, au sein d'une équipe de 6 collaborateurs (techniciens de l'information, et animateur d'équipe), vous assurez : - la réception du courrier - la réception et le tri des flux entrants - l'analyse des documents en vue de leur dématérialisation - l'orientation les documents numérisés par codage spécifique via un outil informatique dédié Compétences requises : - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité en tenant compte des priorités et échéances qui vous sont fixées, dans le respect de la réglementation et des procédures d'instructions définies - Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer avec pédagogie les informations et à entretenir de bonnes relations avec vos interlocuteurs internes et externes - Vous faites preuve d'aisance et rapidité dans[...]

Opérateur / Opératrice de numérisation de documents

Emploi Négoce - Commerce gros

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

***Offre réservée aux personnes bénéficiant de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés (RQTH)*** Au sein du département Traitement des courriers entrants clients Bnp Paribas CARDIF, vous assurez le traitement des flux quotidiens et les mettez à la disposition des équipes de gestion Vos principales missions sont : - Ouverture de courrier et numérisation - Indexation dans l'outil Cardif, typage des documents - Recherche d'historique dans l'outil suite interrogations clients - Courrier de retour à renseigner puis adresser (Courrier pré-formaté) Profil recherché : Pas de contrainte lourde physique bras/ épaules /dos ne permettant pas d'accomplir les tâches liées à l'ouverture mécanisée des courriers papier, tri, classement et archivage de documents . ) Rigueur (vous êtes au cœur du métier Cardif et de la chaine de traitement des demandes d'information de leurs clients et donc soumis au rythme normal de temps de traitement d'un courrier et/ou mail entrant) A l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Saisie clavier - Utilisation de différents outils/solutions - Mail - Web - Numérisation) Souhait de s'investir dans la durée (Vous démarrerez votre[...]

Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Gilles, 30, Gard, Occitanie

Nous sommes à la recherche d'un commercial sédentaire qui a le goût du challenge pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de la métallurgie à GARONS/ SAINT GILLES au siège. En tant que commercial sédentaire, vous serez responsable de la gestion des comptes clients existants ainsi que du développement de nouvelles opportunités d'affaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de vente et de service client pour garantir la satisfaction de nos clients. En mesure de comprendre les besoins de nos clients et de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins, vous serez sous la responsabilité hiérarchique du directeur commercial et en binôme avec le commercial (le) itinérant sur un secteur commercial prédéfini assisté des ADV. Vous participerez activement à la prospection et fidélisation des clients Vous générerez des ventes et de participerez au développement de chiffre d'affaires en gérant un portefeuille client par téléphone et par mail Vos missions principales : Gestion des appels entrants ; Gestion des mails entrants et réponse aux clients, Prospection de la clientèle, Etude de prix / Etablissement des devis commerciaux en[...]

Télévendeur / Télévendeuse

Emploi Négoce - Commerce gros

Poissy, 78, Yvelines, Île-de-France

En tant que télévendeur (H/F) vous serez en charge de commercialiser des produits en passant des appels téléphoniques. Vous répondrez aux appels entrants et conseillerez les clients sur les produits correspondant à leurs besoins et les orienterez vers un autre service si besoin. Vous ferez aussi de la prospection pour acquérir de nouveaux clients et augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise. Vous aurez des objectifs à accomplir chaque semaine ou mois et vous devrez être productif pour les atteindre. Vous aurez également pour mission de prendre les commandes. Vos principales missions - Contacter les clients en utilisant un argumentaire de vente pour les convaincre, les conseiller et vendre nos produits ; - Prospecter de potentiels clients, puis identifier leurs besoins et transmettre ces informations auprès d'un commercial ; - Fidéliser les clients, en s'assurant qu'ils soient bien conseillés et qu'ils aient toutes les informations dont ils ont besoin ; - Répondre aux appels des clients de manière courtoise et conviviale ; - Passer des commandes et en assurer le suivi lorsqu'une vente est conclue ; - Analyser les résultats des ventes obtenus et les transmettre au[...]

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Périgueux, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. Votre agence Start People est à la recherche d'un/e Chargé/e de Relation Client à Distance pour rejoindre un Centre de Relation Client situé à Périgueux. Votre mission principale sera de répondre aux attentes des adhérents, en offrant un service de qualité, tout en garantissant leur fidélisation. Vos principales missions : - Gestion des appels entrants : Vous serez en charge de répondre aux appels téléphoniques entrants des adhérents de l'entreprise. Vous apporterez des réponses précises à leurs questions, les accompagnerez dans leurs démarches administratives et les aiderez à mieux utiliser leurs espaces en ligne et l'application dédiée. Vous serez leur interlocuteur[...]

Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Contexte Afin de développer notre activité, nous lançons un appel à candidature pour le poste d'Adjoint/e d'Exploitation F/H. Missions Rattaché-ée au Responsable d'Exploitation, votre mission est de l'assister sur l'ensemble des process administratifs. Vous êtes le garant de la fréquence et de la qualité du suivi A ce poste, vous serez en charge de : - - Suivi administratif des conducteurs : o Participe à la prise de poste des nouveaux conducteurs ( 1h30 : présentation entreprise, remise feuille de route + livret accueil + remise outils + véhicule) et à la gestion administrative des nouveaux entrants dans les outils o Participe à la fin de contrat (30 min : récupération du matériel et checklist) et s'assure de la gestion administrative et transmission RH des infos o Assure la distribution des titres de TAD et assure l'encaissement et le suivi admin - Opérationnel : o Gestion de la boite mail et du téléphone o Gestion admin des absences +++ o S'assure de la validité de l'ensemble des autorisations nécessaires à l'activité (habilitations) o Réponse FEI établissement niveau 1 o Prise de RDV garage o Peut participer aux préqual de condcteurs sous la houlette[...]

Encadrant / Encadrante de chantier d'insertion

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Ulisse recrute un -e encadrant -e technique en CDD à temps plein pour une durée de deux semaines, dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie au sein de Grenoble Solidarité (Atelier). PRINCIPALES ACTIVITES Recruter et intégrer - Accueillir les nouveaux salariés, les informer des règles relevant du code du travail, du règlement intérieur, du fonctionnement du groupe - Expliquer et faire appliquer les règles et les consignes de cohésion et de fonctionnement d'un groupe ; - Surveiller la période d'essai en étant attentif aux signaux d'alerte (manque de motivation, retard,.). Former le salarié au poste de travail - Former les nouveaux arrivants (salariés en parcours) aux règles de sécurité, de propreté et aux procédures en vigueur dans l'entreprise, ainsi qu'aux gestes et postures appropriés ; - Contribuer à la mise en œuvre du parcours d'insertion défini avec la fonction CIP ; - Intégrer une démarche de formation dans les situations de production (encadrement pédagogique/transmission savoir-faire et savoir être) adaptée aux difficultés des salariés et aux spécificités du support d'activité technique ; - Organiser le travail pour rendre les salarié(e)s autonomes ; -[...]

Employé administratif / Employée administrative

Emploi Enseignement - Formation

Palaiseau, 91, Essonne, Île-de-France

Le LSI dispose d'un pôle Administration et Gestion ayant un rôle primordial pour le bon fonctionnement du laboratoire et l'accompagnement des personnels de recherche. Vous aurez donc pour rôle d'assurer le suivi des missions des agents de l'Unité auprès des tutelles du laboratoire, la gestion du courrier, des livraisons ainsi que l'accueil et l'accompagnement des nouveaux entrants. A ce titre, vous assurerez les missions suivantes : * Assurer le suivi des dossiers relatifs aux déplacements des agents en relation avec les tutelles de rattachement du LSI, * Assurer l'accueil et l'accompagnement des nouveaux entrants (doctorants, post-doctorants, stagiaires), * Assurer le soutien logistique du laboratoire (réception des colis, gestion du courrier et des fournitures, demande de travaux), * Assurer la maintenance de premier niveau des matériels (copieurs), * Assurer la gestion et le suivi de l'inventaire des matériels du LSI, * Participer à la vie et aux taches communes du pôle administratif. Ce poste est à pourvoir à Palaiseau (Essonne) par voie de détachement (catégorie B) ou par voie contractuelle. Nous sommes faits pour vous car : Vous intégrerez une institution[...]

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi E-commerce - V.P.C.

Croissy-Beaubourg, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous recherchons un Préparateur de Commandes Polyvalent avec une excellente maîtrise des outils informatiques, capable de gérer l'ensemble du processus logistique de manière autonome et extrêmement ponctuel dans l'exécution de ses missions. Ce poste nécessite plus de 50 % du temps de travail sur ordinateur pour assurer la gestion des commandes, le suivi des stocks et la mise à jour des inventaires via notre système de gestion interne. Vos missions : - Gérer les commandes : réception, suivi et mise à jour dans le système informatique. - Préparer et expédier les commandes en respectant les délais et exigences des clients. - Suivre les livraisons entrantes et mettre à jour les stocks en temps réel. - Gérer les inventaires : contrôle et ajustement des niveaux de stock. - Passer les commandes fournisseurs en fonction des besoins. - Répondre aux appels entrants et demandes clients liés aux commandes. -Coordonner avec l'équipe logistique pour garantir un service fluide et efficace. Profil recherché - Vous justifiez de 1 an d'expérience sur un poste similaire. - Autonomie totale : vous êtes capable de gérer vos missions sans supervision constante. - Ponctualité exemplaire :[...]

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Emploi Administrations - Institutions

Ulis, 91, Essonne, Île-de-France

La mairie des Ulis recrute un Agent en charge de l'entretien des salles des fêtes et soutien technique aux manifestations h/f Missions : - Gestion des états des lieux entrants et sortants des salles des fêtes municipales situées sur Courtaboeuf environ 400 par an. - Gestion de l'entretien de ces salles (remise en état après chaque location + demandes de travaux en cas de dégradations) - Suivi de l'état des LCR -Soutien lors des manifestations dans le domaine technique. (9 manifestations par an) Détail des activités : - Accueillir les locataires des salles des fêtes et réaliser en leur présence l'état des lieux entrant et sortant des salles des fêtes. - Rendre compte auprès du responsable des problèmes rencontrés lors des locations (dégradation, ménage non fait etc.) Réaliser l'entretien des salles entre chaque location. (Nettoyage de la salle+ sanitaires + abords extérieurs) - Faire une fois par semaine la remise en état complète des salles des fêtes. - Réaliser les visites des salles pour les futures locations. - Suivre les demandes de travaux des dites salles. - Etre un soutien technique dans l'organisation des grandes manifestations municipales (montage des tentes, installation[...]

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Adecco Vienne, recrute pour son client spécialisé dans le raccordement d'électricité basé sur vienne (38200), un chargé relation client (H/F) Vos missions: - l'entretien et le dépannage du réseau - la gestion et la facturation des prestations des clients - la relève et de la mise à disposition des données comptages des appels téléphoniques sortants : pour gérer de la satisfaction client ou pour anticiper des besoins des clients - l'accueil téléphonique : réception des appels entrants de la part des clients et fournisseurs et traitement de leur demande - suivi des prestations entrantes et avancement des dossiers - appui sur les activités de facturation : gestion des anomalies de facturation, des dossiers bloqués / informatique, contacts clients pour prise de contact. Horaires: De journée (8h30-12h00 et 13h00-16h30) Rémunération: - 14.05€ - 13 ème mois Nous recherchons une personne ayant une première expérience similaire. De formation BAC, débutant accepté. compétences: - Outils informatique - Travail en équipe Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas à postuler avec un CV à jour.

Agent / Agente d'accueil

Emploi Immobilier

Hendaye, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Square Habitat, réseau d'agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un Assistant d'Accueil (H/F), en CDD dans le cadre d'un remplacement, au sein de l'agence d'Hendaye et vous propose d'intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes. Tâche principale : Votre mission sera d'assurer toutes les tâches relatives à la gestion du standard et de l'accueil des clients. 1- Standard téléphonique - Gérer les appels téléphoniques entrants - Transférer les appels au bon interlocuteur 2- Traitement informatique - Traiter les mails entrants et les transférer aux bons interlocuteurs - Transmettre les informations entre les différents métiers du groupe à travers les logiciels 3- Assurer l'accueil physique des visiteurs - Donner les renseignements nécessaires Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire et vous maitrisez les principes de la relation client et les modalités d'accueil. Courtois et doté d'une bonne élocution, vous être reconnu pour votre sens du relationnel et du service. Vous êtes bilingue en espagnol et la pratique de l'anglais serait un plus.

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Immobilier

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Rejoindre habitat 76, c'est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d'un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C'est aussi partager des valeurs clés telles que l'autonomie, la confiance, la responsabilité et l'initiative. Vos missions Au sein du service de la Gestion de la Relation Locataires, vous assurez le contact avec les différentes parties prenantes de l'établissement. Pour cela, vous utilisez tous les moyens de communication à votre disposition, même si votre outil principal reste le téléphone. Vos missions principales sont les suivantes : - vous traitez les appels entrants et les sollicitations par mail ou via l'agence en ligne de premier niveau. Dans ce cadre : - vous répondez, après analyse, aux réclamations et demandes diverses, - vous fournissez les informations liées aux prestations de l'Office, - vous orientez vers le bon interlocuteur. -[...]

Chargé / Chargée de gestion bancaire

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur. ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone, avec une activité de gestion de l'énergie de premier plan, pilotée par son entitGlobal Energy Management & Sales » qui a construit son savoir-faire via un portefeuille d'actifs vaste et diversifié pendant + 20 ans. employés dans le monde développent nos solutions, à travers +20 plateformes commerciales internationales. Nous couvrons l'ensemble du mix énergétique : énergie renouvelable et thermique, gaz naturel et GNL, biomasse, produits environnementaux. Nos experts fournissent des solutions sur mesure basées sur un large éventail de savoir-faire en matière de gestion de l'énergie.Nos clients couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur : producteurs, développeurs d'actifs, acteurs financiers, services publics, distributeurs et industriels. Notre portée mondiale et notre forte présence locale[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Caen, 14, Calvados, Normandie

L'agence Adecco Tertiaire Caen recherche des Conseillers Téléphoniques (H/F) en Intérim pour la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados. Vous rejoindrez une équipe dédiée à la gestion des appels entrants des assurés des départements du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. En tant que premier point de contact, vous aurez les responsabilités suivantes : - Gérer les appels entrants des assurés (Calvados, Orne, Eure) pour fournir des renseignements sur leur dossier individuel. - Promouvoir et conseiller sur les différents services de l'Assurance Maladie. - Détecter les situations d'urgence et solliciter les services appropriés si nécessaire. - Assurer la traçabilité de chaque demande dans le système de gestion de la relation client. Vous êtes titulaire d'un Bac minimum et disposez d'une 1ère expérience réussie sur un poste de conseiller clients. Compétences requises : - Sens de l'écoute et du service client - Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie - Aisance avec les outils informatiques - Excellentes qualités d'expression orale et écrite - Capacité à gérer des situations difficiles - Capacité d'adaptation - Engagement et respect du secret professionnel [...]

Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Emploi

Mérignac, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. - Accueillir les clients et les diriger vers les personnes appropriées - Gérer les dossiers groupe - Gérer le service du petit déjeuner - Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants - Fournir des informations précises sur l'entreprise et ses services - Gérer le courrier entrant et sortant - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la tenue de registres, etc .- Assurer la propreté et l'ordre du hall d'accueil Qualifications: - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément - Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office, Outlook, etc.) - Excellentes compétences en service client et capacité à traiter les demandes avec professionnalisme Nous offrons un environnement de travail agréable et une équipe[...]

Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle assurances (H/F) Les missions Utilisez vos connaissances en assurances pour gérer les contrats souscrits par les clients, suivre leur évolution et répondre aux demandes lors des appels entrants, afin de garantir une satisfaction optimale. Votre objectif principal sera de garantir une satisfaction maximale pour nos clients en répondant efficacement à leurs sollicitations et en gérant leurs contrats d'assurance. Vos missions au quotidien : - Gérer les opérations liées aux contrats d'assurance souscrits par les clients. - Suivre l'évolution des contrats pour assurer la satisfaction des clients. - Répondre aux demandes des clients lors des appels entrants. - Répondre aux questions des clients concernant la gestion des contrats. - Conseiller les clients sur les différentes couvertures d'assurance. - Mettre à jour les dossiers clients et effectuer des opérations de gestion. - Assurer la fidélisation des clients et proposer des bilans d'assurance. - Promouvoir des opportunités commerciales et proposer des solutions multi-équipements. Le profil Vous[...]

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

Vous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller(ère) clientèle au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ? Vous avez un très bon niveau d'anglais? Alors nous avons une opportunité pour vous ! Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour rejoindre notre équipe. Basé(e) à Manosque, vous serez chargé(e) de traiter les appels (entrants) des clients et de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins et à leur demande. Vos missions seront les suivantes : - Assurez le traitement des demandes des clients en anglais(gestion d'appels téléphoniques entrants, utilisation d'outils dédiés...). - Informez et conseillez les clients (analyse de la demande, aide et orientation du client...). - Valorisez l'image de marque de nos clients au travers de votre discours. - Renseignez les bases de données informatiques. Infos complémentaires Ce[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 19 avril 2025. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable sur cette activité après montée en compétences, avec des retours réguliers sur site. L'offre concerne une activité de service-client (mutuelle), ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h. Type d'activité : Front Office (appels entrants) Missions : - Accompagner les clients sur toutes questions en lien avec la vie du contrat (adhésion, résiliation, affiliation, droits, cotisations, etc) - Renseigner les assurés sur tous les aspects de l'offre détenue (garanties, couvertures, montants de prise en charge, prestations, devis, factures, etc) - A venir : répondre aux questions liées à la Prévoyance (indemnisation, décès, dépendance, remboursements, rente etc Compétences-clés : - Très bonne qualité de communication orale - Esprit d'analyse - Bienveillance, empathie et pédagogie - Aisance sur PC Type de contrat : CDD de 9 mois, temps complet uniquement (35h/semaine - rotations de plannings sur l'intégralité de l'amplitude, besoins importants sur les horaires de soir/fermeture) Type[...]

Professeur / Professeure de clarinette

Emploi Administrations - Institutions

Ploërmel, 56, Morbihan, Bretagne

Placé (e) sous l'autorité du coordinateur de l'école de musique, vous assurerez un enseignement artistique à des élèves de tous niveaux, conformément à l'orientation du projet d'établissement et du règlement des études. Dans votre action pédagogique, vous contribuerez à la dynamique et à l'action culturelle de l'établissement. Vos missions principales : Enseignement de la clarinette et encadrement de pratique collective Organisation et suivi des études des élèves Evaluation des élèves Conduite de projets pédagogiques et culturels à dimension collective Veille artistique et mise à niveau de sa pratique Vos missions ponctuelles : Participation aux réunions pédagogiques Participation aux concerts et aux spectacles entrant dans le projet artistique de l'établissement Auditions et spectacles de l'école faisant intervenir ses élèves Votre profil : Titulaire d'un Diplôme d'Etat Expérience recommandée en conduite d'enseignements individuels et collectifs Être rigoureux et autonome ; avoir un sens critique et un sens de l'innovation / créativité Avoir l'esprit d'équipe, une aisance relationnelle, une aptitude à l'écoute et le sens de la pédagogie Être réactif, une faculté[...]

Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Square Habitat, réseau d'agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un(e) Assistant(e) au service Gestion Locative au sein de l'agence de Biarritz et vous propose d'intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes. Vos missions : En qualité d'ambassadeur de Square Habitat Pays Basque, vous accompagner le Gestionnaire Locatif dans toutes ses tâches de gestion et suivez les dossiers locataires. Tâches principales : 1- Activité commerciale et technique : - Assurer le lien avec le locataire (nouveaux entrants et locataires existants en place) - Traiter les requêtes quotidiennes des locataires - Répondre aux sollicitations (téléphone, email, accueil) des locataires. - Gérer les litiges. - Gérer et assurer le suivi des sinistres simples habitation et locaux commerciaux - Commander les diagnostics obligatoires et la levée des éventuelles anomalies. 2 - Activité administrative : - Traiter les réponses aux différents courriers des locataires - Préparer des documents contractuels (baux, annexes, avenants) - Émettre des ordres de service liés aux travaux, sinistres, ou états des lieux entrants et sortants. - Mettre en GED les dossiers locatifs, courriers, et[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 620 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Coordinateurs de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. La forte croissance du groupe offre des opportunités de carrière et de développement à chaque collaborateur qui souhaite s'engager au service d'un métier qui donne du sens. Venez donner du rythme à votre talent en rejoignant la #TeamAudika et en bénéficiant d'un parcours de formation adapté à chacun(e). Poste Notre équipe Service Client recherche son/sa futur(e) Conseiller Clientèle / Téléconseiller H/F en CDI, à Gennevilliers (92). Au sein de l'équipe Service Client (Direction Marketing & Expérience Clients), votre rôle sera de participer activement à la croissance des prises de RDV avec les[...]

Réceptionniste

Emploi

Foix, 91, Ariège, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. Le/la candidat(e) idéal(e) sera le premier point de contact pour nos clients et visiteurs. Le/la réceptionniste devra être accueillant(e), professionnel(le) et capable de gérer un large éventail de tâches administrativesResponsabilités : - Accueillir les visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle. - Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer aux personnes concernées. - Gérer le courrier entrant et sortant. - Effectuer des tâches administratives de base telles que la saisie de données, la gestion des fournitures de bureau, etc. - Assister les membres de l'équipe dans diverses tâches administratives. Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici

Assistant / Assistante de direction

Emploi Enseignement - Formation

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Affectation : École de Management de Strasbourg Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement CDD de 4 mois à pourvoir à compter du 01/06/2025 Catégorie : B Corps : Technicien Rémunération selon grille de la Fonction Publique Fiche de poste consultable sur le site de l'Université de Strasbourg Mission : Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, l'EM strasbourg recrute un.e assistant.e de Direction. Vous serez en charge de l'assistance opérationnelle des directions PGE, Bachelors et la Direction des programmes et des inscriptions administratives des dossiers des étudiants entrants. Activités principales : - Gestion des emplois du temps et des plannings de rendez-vous - Organisation de leurs déplacements - Rédaction de comptes rendus - Inscriptions administratives des dossiers des étudiants entrants Contacts pour renseignements sur le poste : Mme Karine Bouvier, responsable du service

Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Secrétaire administratif(ve) de collectivité territoriale

Téléconseiller / Téléconseillère

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Magasinier / Magasinière

Gardien / Gardienne d'immeuble

Téléconseiller / Téléconseillère

Chargé / Chargée de gestion logistique

Opérateur(trice) de tri en récupération et revalorisation

Agent / Agente d'accueil

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Secrétaire

Téléconseiller / Téléconseillère

Assistant administratif / Assistante administrative

Agent / Agente de stockage

Responsable centre de support client

Responsable centre de support client

Responsable centre de support client

Responsable centre de support client

Responsable centre de support client

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Assistant administratif / Assistante administrative

Gestionnaire de flux de production

Agent administratif / Agente administrative

Opérateur / Opératrice de numérisation de documents

Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire

Télévendeur / Télévendeuse

Chargé / Chargée de relation client

Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes

Encadrant / Encadrante de chantier d'insertion

Employé administratif / Employée administrative

Préparateur / Préparatrice de commandes

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Agent / Agente d'accueil

Téléconseiller / Téléconseillère

Chargé / Chargée de gestion bancaire

Assistant administratif / Assistante administrative

Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Professeur / Professeure de clarinette

Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Téléconseiller / Téléconseillère

Réceptionniste

Assistant / Assistante de direction

Ressources supplémentaires