informations générales
Biarritz
CDI
Vos missions :
En qualité d'ambassadeur de Square Habitat Pays Basque, vous accompagner le Gestionnaire Locatif dans toutes ses tâches de gestion et suivez les dossiers locataires.
Tâches principales :
1- Activité commerciale et technique :
- Assurer le lien avec le locataire (nouveaux entrants et locataires existants en place)
- Traiter les requêtes quotidiennes des locataires
- Répondre aux sollicitations (téléphone, email, accueil) des locataires.
- Gérer les litiges.
- Gérer et assurer le suivi des sinistres simples habitation et locaux commerciaux
- Commander les diagnostics obligatoires et la levée des éventuelles anomalies.
2 - Activité administrative :
- Traiter les réponses aux différents courriers des locataires
- Préparer des documents contractuels (baux, annexes, avenants)
- Émettre des ordres de service liés aux travaux, sinistres, ou états des lieux entrants et sortants.
- Mettre en GED les dossiers locatifs, courriers, et mails dans le logiciel métier.
- Incarne les marques Square Habitat et Crédit Agricole auprès du client et des tiers
- Développe les synergies avec le Crédit Agricole
Votre profil :
Idéalement diplômé(e) d'une formation de type BTS Profession Immobilière ou BTS Assistant commercial, vous justifiez d'une expérience minimum de un à trois ans sur un poste similaire au sein d'un service location gestion.
Compétences indispensables : Animé(e) par le sens du service client et du travail en équipe, vos compétences en communication et en organisation ne sont plus à démontrer. Rigoureux(se), vous savez faire preuve d'une réelle capacité d'écoute et d'autonomie et vous maîtrisez les outils bureautiques.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre savoir-être.