Conseiller / Conseillère clientèle à distance

L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 19 avril 2025. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable sur cette activité après montée en compétences, avec des retours réguliers sur site.

L'offre concerne une activité de service-client (mutuelle), ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h.

Type d'activité : Front Office (appels entrants)

Missions :

- Accompagner les clients sur toutes questions en lien avec la vie du contrat (adhésion, résiliation, affiliation, droits, cotisations, etc)
- Renseigner les assurés sur tous les aspects de l'offre détenue (garanties, couvertures, montants de prise en charge, prestations, devis, factures, etc)
- A venir : répondre aux questions liées à la Prévoyance (indemnisation, décès, dépendance, remboursements, rente etc

Compétences-clés :

- Très bonne qualité de communication orale
- Esprit d'analyse
- Bienveillance, empathie et pédagogie
- Aisance sur PC

Type de contrat : CDD de 9 mois, temps complet uniquement (35h/semaine - rotations de plannings sur l'intégralité de l'amplitude, besoins importants sur les horaires de soir/fermeture)

Type d'activité : Front Office (appels entrants)


Avantages :

- Tickets Restaurant proposés (valeur 10,50€/jour travaillé, prise en charge employeur 60%)
- Mutuelle proposée mais non obligatoire (prise en charge employeur 50%)
- Participation sur les abonnements de transports en commun (prise en charge employeur 50%)
- Challenges réguliers

Emplacement du site/accessibilité :

- Accès direct 4 voies Rochefort/La Rochelle, sortie Périgny
- Arrêt de bus à 2min à pied, lignes 8/16/17/18
- Parking à vélos