Data manager
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
Descriptif de l'emploi La direction marketing (Direction des Opérations Omnicanales Clients DOOC) assure la cohérence et l'efficacité des interactions clients de GRDF. Ses 70 collaborateurs spécialistes au niveau national de la connaissance client, du marketing opérationnel et du digital conseillent les directions métiers et opèrent pour leur compte les interactions clients.La maîtrise des datas clients est au cœur de la stratégie de GRDF, au service de la satisfaction client, de la défense du portefeuille gaz et de l'efficience opérationnelle.Au sein de cette direction, la délégation connaissance clients a pour objectif de dégager le maximum de valeur des données clients B2B, B2C et filière (installateurs/prof. du gaz.).Elle intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la data (identification des sources de données, définition des règles de mise en qualité, analyse, études, statistiques, ciblages marketing, restitution des données).Elle travaille en étroite collaboration avec les autres équipes de la direction marketing et avec l'ensemble de l'écosystème data de GRDF.Elle est en interaction avec l'ensemble des régions GRDF et des directions nationales (dir. des marchés,[...]
