Hôte / Hôtesse de caisse
Emploi Enseignement - Formation
Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France
Pour notre partenaire, commerce de proximité basé à Amiens, vous serez formé(e) au métier d'employé(e) commercial(e) polyvalent(e) par le biais d'un contrat d'apprentissage de 12 mois. Vous préparez un titre professionnel de niveau BAC: "Assistant Manager d'Unité Marchande". Vous aurez cours tous les jeudis + 2 mardis par mois au sein de notre école basée à Amiens. Vos Missions : La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction du client. A ce titre, vous devez : Recueillir toute les informations client susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable Informer votre responsable en cas d'attente trop importante aux caisses Etre attentif(ive) aux réclamations ou plaintes des clients et en informer la Direction Orienter vers l'accueil du magasin les clients souhaitant être renseignés sur les services U (carte U, U mobile,.) Appeler votre responsable en cas de litige avec les clients Rassurer le client sur la capacité du magasin à répondre à ses attentes et à le satisfaire - Caisses traditionnelles Vous devez : Regarder et accueillir[...]