Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Pont-de-Veyle, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Général Adjoint en charge de la Proximité, au sein de France Services, pour le compte du Service « Rénover en Veyle » (Espace Conseil France Renov'), vous accueillez, orientez et renseignez le public. A ce titre, vous assurez le lien entre le public et les deux services. En qualité d'Agent d'Accueil et d'Accompagnement vous remplissez les missions suivantes : Missions - Accueil du public : - Assurer l'accueil physique et téléphonique dans les locaux France Services de Pont-de-Veyle, recevoir, filtrer et orienter le public ; - Accueillir, identifier et qualifier la demande, renseigner et orienter le public vers France Services et/ou le Service « Rénover en Veyle » ; - Adapter l'information, sensibiliser sur les différents services, les démarches, les dispositifs en assurant une médiation d'accueil ; - Apporter un conseil de 1er niveau pour être le premier guichet de « Rénover en Veyle » (faire les premières simulations d'aides, conseils .) - Renseigner et orienter du le public en fonction de la fréquentation ; - Identifier et gérer les demandes du public ; - Présenter les documents d'information et de communication ; -[...]
