
Assistant commercial / Assistante commerciale
Emploi Agroalimentaire
-, 81, Tarn, Occitanie
Missions confiées : Gestion des commandes clients : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : réceptionner, orienter et répondre à leurs demandes. - Collecter les informations nécessaires à la réalisation des ventes. - Contrôler, saisir et suivre les commandes jusqu'à leur réalisation (délais, prix, références, spécificités). Organisation des expéditions : - Informer le client sur la commande et sa disponibilité. - Affréter les transporteurs en fonction des contraintes. - Établir et contrôler les informations d'expédition (bons de livraison, pochettes d'expédition). - Récupérer les documents nécessaires auprès des services internes (certificats d'analyse, fiches techniques, FDS, différents certificats en fonction des besoins clients. Facturation et suivi client : Effectuer les facturations en respectant les processus internes. Assurer le suivi des paiements et effectuer les relances nécessaires. Superviser le compte client en veillant à la qualité de service. Compétences techniques : Expérience confirmée en ADV / export, avec maîtrise des process ADV, de la facturation et du traitement des commandes. Bonne connaissance des outils CRM et ERP (la maîtrise[...]