
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Immobilier
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
L'Ophis Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d'intervention, une activité diversifiée dans les domaines de l'urbanisme, de l'habitat et des services aux collectivités. Votre mission au quotidien : Rattaché(e) à la Responsable du Service Relations Clients, vous serez un véritable lien entre nos locataires et les différents services d'OPHIS, vos missions principales sont : - Accueillir et orienter le public physiquement et téléphoniquement avec 80% du temps de travail consacré au traitement des appels entrants, - Diffuser une information de premier niveau auprès des personnes en contact avec l'Ophis, - Recueillir et reformuler les sollicitations pour assurer une traçabilité, le traitement et la transmission aux services de l'organisme dans le respect des processus de gestion internes, - Assurer des tâches administratives variées : mise à jour des dossiers clients, traitement des mails, etc. - Collaborer avec les référents internes et externes pour s'assurer du suivi des demandes et veiller à l'avancement dans les délais convenus. Votre Profil : De formation Bac[...]