Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Tignes, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons pour notre établissement basé à Tignes un réceptionniste tournant. Sous la responsabilité du Responsable d'établissement : - Réception : o Garantir la qualité des prestations et des services pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, o Garantir l'accueil clients et la transmission de leurs demandes tout au long de leur séjour, o Recueillir et/ou diagnostiquer les éventuelles réclamations clients, o S'impliquer dans la commercialisation des prestations additionnelles de l'établissement, o Etre garant de sa caisse, o Nettoyer les parties communes attenantes à la réception, o Respecter et appliquer les procédures et les directives. MISSIONS COMPLEMENTAIRES : o Etre capable de remplacer un collaborateur dans son service et assurer des permanences de réception, o Assurer la mise en place petit déjeuner, o Assurer des shifts de nuit, o Assurer une aide aux autres services selon les fluctuations de l'activité et les besoins. COMPETENCES REQUISES : o Très bonne maîtrise du français et de l'anglais. Une autre langue serait un plus o Bonne connaissance de L'Hôtellerie et de l'environnement culturel et touristique o Connaissance du fonctionnement[...]