Distance (martinique)

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels sur nos activités dans le domaine de l'énergie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h). Intelcia vous forme : Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations, ..) est assurée et prise en charge. Vous serez capable : -D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, -D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter -De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs Durée de la formation : 140 à 210 heures. 86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires. Toutes[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Alençon, 61, Orne, Normandie

Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité. Sur ce poste de Chargé(e) de Relation Client par téléphone, vos missions principales consisteront à : Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client. Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés. Plus globalement, vous pourrez être amené(e) à répondre à l'ensemble des typologies de clients en fonction des besoins du service, et également : Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients, les orienter vers un accompagnement adapté, leur fixer un rendez-vous avec l'interlocuteur adéquat.Contacter pro activement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d'actions de fidélisation. Vous êtes titulaire d'un diplôme[...]

Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Emploi

Saint-Parres-aux-Tertres, 10, Aube, Grand Est

Le personnel du service atelier est en priorité affecté au transport. 1. Transport scolaire quotidien. 2. Transport de groupes d'enfants pour des activités et des loisirs courtes et moyennes distances assisté d'un encadrement éducatif. 3. Navette courrier pour le Département, Pôle des Solidarités et Courrier 4. Transport de groupes d'enfants sur de plus longues distances (dans le respect de la législation en vigueur). A l'occasion des camps et vacances scolaires, ces déplacements sont assistés d'un encadrement éducatif. 5. Transport sur longue distance de matériel à l'occasion des camps. 6. Transport individuel d'enfant rendez-vous divers .. Dès lors que ce transport ne relève pas d'un caractère particulier, les chauffeurs sont habilités à les effectuer seuls (accompagnement lieu tiers, accompagnement au domicile des parents .) 7. Les transports particuliers hospitalisations, expertises ou qui présente un caractère spécifique sont organisés par un cadre de l'établissement. 8. Chaque agent technique est chargé à tour de rôle et à part égale, d'assurer le service intérieur (distribution des repas et ramassage des containers alimentaires, distribution du linge propre et ramassage[...]

Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Emploi

Saint-Parres-aux-Tertres, 10, Aube, Grand Est

Le personnel du service atelier est en priorité affecté au transport. 1. Transport scolaire quotidien. 2. Transport de groupes d'enfants pour des activités et des loisirs courtes et moyennes distances assisté d'un encadrement éducatif. 3. Navette courrier pour le Département, Pôle des Solidarités et Courrier 4. Transport de groupes d'enfants sur de plus longues distances (dans le respect de la législation en vigueur). A l'occasion des camps et vacances scolaires, ces déplacements sont assistés d'un encadrement éducatif. 5. Transport sur longue distance de matériel à l'occasion des camps. 6. Transport individuel d'enfant rendez-vous divers .. Dès lors que ce transport ne relève pas d'un caractère particulier, les chauffeurs sont habilités à les effectuer seuls (accompagnement lieu tiers, accompagnement au domicile des parents .) 7. Les transports particuliers hospitalisations, expertises ou qui présente un caractère spécifique sont organisés par un cadre de l'établissement. 8. Chaque agent technique est chargé à tour de rôle et à part égale, d'assurer le service intérieur (distribution des repas et ramassage des containers alimentaires, distribution du linge propre et ramassage[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Romainville, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Romainville, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Romainville, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Assurances

Caen, 14, Calvados, Normandie

Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité. Sur ce poste de Chargé(e) de Relation Client par téléphone, vos missions principales consisteront à : Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client. Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés. Plus globalement, vous pourrez être amené(e) à répondre à l'ensemble des typologies de clients en fonction des besoins du service, et également : Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients, les orienter vers un accompagnement adapté, leur fixer un rendez-vous avec l'interlocuteur adéquat.Contacter pro activement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d'actions de fidélisation. Vous êtes titulaire d'un diplôme[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Assurances

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recrutons un conseiller mutualiste à distance en CDI qui aura pour mission de développer un portefeuille d'indépendants et d'entreprises de moins de 50 salariés. Vos responsabilités : - Identifier, prospecter et fidéliser de nouveaux clients afin de développer le portefeuille d'entreprises adhérentes par le biais du téléphone - Négocier et conclure des ventes - Gérer les demandes internet et téléphoniques - Participer aux campagnes d'appels sortants via des fichiers qualifiés. Vous avez le goût du challenge, l'esprit de conquête, l'amour du contact humain et la vente pour moteur, envoyez-nous votre candidature. Envie d'en savoir plus ? Cliquez sur "postuler" ! Une de vos connaissances a le profil qu'on recherche ? Partagez-lui notre offre ! Notre entreprise certifiée ISO 9001 « handi-accueillante » est attachée à la mixité et à la diversité.

Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Gaudens, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Au sein d' un magasin de cosmétique, produits exotiques alimentaires et prêt à porter , vous assurerez dans le cadre d'un contrat d'alternance les missions suivantes : -accueillir et conseiller la clientèle -veiller au bon fonctionnement du magasin -effectuer la vente à distance -communiquer via les réseaux sociaux sur les actualités de la boutique Vous préparerez un CAP COMMERCE en contrat d'apprentissage. 1 an renouvelable. Au sein d' un magasin de cosmétique, produits exotiques alimentaires et prêt à porter , vous assurerez dans le cadre d'un contrat d'alternance les missions suivantes : -accueillir et conseiller la clientèle -veiller au bon fonctionnement du magasin -effectuer la vente à distance -communiquer via les réseaux sociaux sur les actualités de la boutique Vous préparerez un CAP COMMERCE en contrat d'apprentissage. 1 an renouvelable. Pour postuler : Au sein d' un magasin de cosmétique, produits exotiques alimentaires et prêt à porter , vous assurerez dans le cadre d'un contrat d'alternance les missions suivantes : -accueillir et conseiller la clientèle -veiller au bon fonctionnement du magasin -effectuer la vente à distance -communiquer via les réseaux[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Dreux, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons sur notre projet en E-Commerce. Nous proposons (en partenariat avec le pôle emploi) une formation de 175 heures via un dispositif POE (préparation opérationnelle à l'emploi) à l'issue de la formation nous vous proposons un contrat en CDI Temps plein. Démarrage de formation le 08/07/2024 sur notre projet de service client E-Commerce. En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitude horaires 8h30-20h00) sur une base de 35h par semaine. Profil recherché : Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution ! Pourquoi nous rejoindre ? Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers,[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un leader de la relation client à distance. Vos principales missions : - Gérer les appels entrants et sortants -Traiter les demandes des clients (explication de facture, mise en place d'échéancier, prise de rendez-vous, etc...) - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité - Traiter les réclamations Votre environnement de travail : - Amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi, - Rémunération au SMIC + primes de performance et d'assiduité. -Contrat d'intérim de deux mois du 19/06/2024 au 10/08/2024 Lieu du poste : En présentiel

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

Technicien / Technicienne support client

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Vergt, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Vous souhaitez intégrer le développement d'un éditeur logiciel en plein essor, nous recherchons des personnes motivées par le challenge ! Vos missions : - Accueillir le client au téléphone et par mail, identifier ses besoins, - Informer, accompagner et apporter des solutions adaptées, - Etablir une relation de confiance et garantir la satisfaction de tous les clients, - Garantir la qualité des informations saisies dans le logiciel de traitement interne et assurer le suivi de demandes clients. Activités : - Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail). - Analyser et formaliser la demande du client - Réaliser un premier diagnostic à distance - Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets qui vous sont propre ou ceux que vous déléguerez afin d'assurer leur clôture via un outil de gestion. - Accompagner/former l'utilisateur dans l'usage de l'application métier (à distance ou en présentiel chez le client) - Création de documentations en lien avec les demandes des utilisateurs - Le reporting des incidents constatés - Le béta-test des nouvelles fonctionnalités de l'application avant mise en production Vous bénéficiez d'un accompagnement[...]

Employé / Employée de rayon libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Lunéville, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Le magasin CARREFOUR est à la recherche d'un(e) employé(e) commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Que vous soyez jeune ou senior, diplômé ou non et que vous êtes enthousiaste à l'idée de démarrer ou de poursuivre votre carrière dans le commerce, la vente ou la grande distribution, nous vous invitons à postuler ! Notre équipe dédiée est prête à répondre à vos questions, à partager des conseils précieux et à vous soutenir tout au long de votre parcours. Nous croyons en la diversité et l'égalité des chances. Ce poste est à pourvoir en : *Contrat d'apprentissage - Durée de 12 MOIS. (Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé.) dans le but de valider un diplôme allant du niveau CAP au niveau BAC+2. Formation à distance en visioconférence : 1 à 2 jours de formation/semaine + Ordinateur offert d'une valeur de 500€ + Aide pour le permis de conduire de 500€. *Contrat de professionnalisation[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Caen, 14, Calvados, Normandie

Débutan(e) accepté(e) - Formation assurée - Poste en CDD Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat de Caen recrute des Conseillers clientèle F/H en CDD pour son client basé à Colombelles. Au bout du fil ? Une formation au métier et des perspectives d'évolution. En tant que Conseiller clientèle F/H, vous devrez combiner différentes missions : - Gérer les appels entrants et le back office dans le domaine de l'énergie (gaz et/ou électricité) - Accompagner vos clients à distance en faisant appel à votre écoute et relationnel - Conseiller et proposer des produits/services adaptés. Vous allez tout décrocher ! - Assurer la satisfaction client et savoir s'adapter, pour avoir bon sur toute la ligne Comment vous serez accompagné(e) au quotidien ? Débutant(e) ? Vous serez formé(e) au métier de Conseiller(ère) Clientèle, pas besoin de diplômes ou d'expériences dans le secteur ! Vous possédez une 1ère expérience en relation client ou commerciale ? Vous serez rapidement à l'aise sur vos missions. Profil : - Votre personnalité et votre ténacité sont vos atouts pour être numéro 1. - Vous êtes souriant(e) et avez le sens du contact. -[...]

Correspondant / Correspondante micro-informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Maurepas, 78, Yvelines, Île-de-France

La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, un CORRESPONDANT INFORMATIQUE H/F pour intervenir en assistance informatique et bureautique auprès des utilisateurs d'une grande entreprise française (sur site et à distance). Vous souhaitez intégrer : - Une DSI d'un client final (plus de 40 personnes) - Développant son propre SI (avec environ 60 applications) - Des équipes dynamiques et internationales - Des projets innovants (refonte du SID avec révision de toute l'architecture des données) Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : - Prise en charge des demandes d'assistance à distance et de proximité (niveau 1 et 2) - Répartition des demandes aux services IT concernés après les avoir qualifiées - Appliquer et faire appliquer les consignes de cyber sécurité - Maintenance, déploiement et migration des installations micro, réseau, bureautique et téléphonie, logiciel et applicatifs métiers - Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels - Gestion de l'exploitation et la maintenance des serveurs - Appliquer et faire appliquer les[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Enseignement - Formation

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Vous apporterez une assistance administrative au sein de la cellule Conseils Admissions et Financements (CAF) pour le service enseignement à distance de l'ESA. La planification et l'organisation générale de vos missions seront supervisées par la responsable de la cellule qui encadre la cellule Conseils Admissions et Financements. Missions principales: Informer, conseiller, orienter les prospects en enseignement à distance : - Accompagner les prospects dans leur projet professionnel et de formation : conseil à l'orientation, information sur les contenus des formations, présenter et conseiller sur les dispositifs de financement, aide à la résolution de problèmes à finalité professionnelle. Elaborer les parcours de formation, les contrats, et l'inscription de stagiaires : - Vérifier les conditions d'admission avant le passage des dossiers de candidature en commission d'admission, - Examiner les candidatures pendant les commissions d'admission, - Réaliser et envoyer les contrats d'enseignement à distance, - Traiter les contrats qui reviennent (vérification des pièces) et procéder à l'inscription administrative, - Relancer les contrats non retournés et les dossiers incomplets. Accompagner[...]

Gestionnaire de prestations assurance maladie

Emploi

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Mission Au sein de la DRCD (Direction Retraite, Carrières et Déclarations), en qualité de conseiller(ère) relation client à distance en alternance vos missions seront : Informer et conseiller l'assuré par téléphone, mail et visio Donne des renseignements d'ordre général sur la législation retraite Procède à l'envoi des relevés de carrière et de différents imprimés (demandes d'estimation.) Donne tous renseignements sur les possibilités et les modalités d'accueil Après consultation des bases, informe l'assuré sur l'avancement du dossier et pour toutes réclamations ou cas complexes, établit un signalement au secteur en charge du dossier Procède à l'envoi d'attestations Alimenter les fichiers de suivi des contacts téléphoniques, mail et visio Enregistre, en fonction des consignes, les informations recueillies lors des entretiens téléphoniques sur les outils mis à disposition Participer à la prise de rendez-vous pour les agences extérieures Évalue la pertinence des demandes de rendez-vous Donne la liste des pièces à fournir, envoie l'imprimé de demande et fixe un rendez-vous Réaliser des tâches administratives annexes en back-office Réponses aux courriels d'ordre[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Description de la mission Au sein d'une équipe de 30 personnes, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Tu es l'Ambassadeur/ l'Ambassadrice privilégiée de la société auprès de nos clients allemands. Après une période de formation complète à nos outils (CRM) et procédures : Tu réceptionneras et prendras en charge les demandes clients sur différents canaux (Téléphone, Mail, etc.) Tu conseilleras les clients en avant-vente sur nos produits et conforteras leurs achats en ligne Tu aideras à la qualité et conformité des fiches produits Tu seras le contact privilégié pour répondre aux diverses questions des clients et résoudre différents types de problématiques Tu assureras le suivi des commandes clients et la gestion des demandes de retours Tu accompagneras les clients lors des réclamations liées à une livraison non-conforme et lors de leurs demandes de mise en garantie notamment Tu seras amené.e à échanger avec différentes équipes au sein de la société (achat, comptabilité, logistique, etc.). Profil recherché Tu justifies de 1 à 2 ans d'expérience professionnelle en Service Client, au cours de laquelle[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle passionnante au service de l'apprentissage et de l'accompagnement des étudiants dans leur parcours éducatif ? Nous t'invitons à faire partie de notre équipe où nous valorisons la diversité des profils, de l'expérience des seniors à l'énergie des jeunes talents. Chez nous, la richesse réside dans la variété des compétences et des perspectives. Quels que soient votre âge, votre expérience ou votre parcours professionnel, nous avons une place pour vous ! Ce que l'on vous propose 1. Contrat à Durée Indéterminée (CDI) ou à Durée Déterminée (CDD) à temps plein sur une amplitude de 8h30 à 18h30 lundi-vendredi : Nous croyons en la stabilité de l'emploi tout en respectant la flexibilité nécessaire à chacun. 2. Formation assurée : Nous investissons dans le développement de nos employés. Bénéficie de programmes de formation adaptés à ton profil. 3. Recrutement sans CV : Chez nous, nous nous intéressons à votre potentiel, à tes passions et à ton engagement. Oublie les contraintes du CV traditionnel, et laisse-nous découvrir ce que vous avez à offrir. 4. Avantages sociaux incluant une mutuelle : Nous nous soucions de votre[...]

Technicien / Technicienne de maintenance de parcs éoliens

Emploi Electricité

Cahors, 46, Lot, Occitanie

MISSION PRINCIPALE DU TECHNICIEN MONITORING PARC SOLAIRE Le technicien de monitoring est chargé de veiller au bon fonctionnement du système, des outils de communications et de manœuvrer les équipements à distance ACTIVITÉS DU TECHNICIEN MAINTENANCE - Surveillance journalière de parcs PV - Contrôle démarrage des sites - Traitement des alarmes en temps réel - Actions correctives à distance - Transmission de pannes aux équipes de maintenance - Communications avec agrégateurs et gestionnaire de réseaux - Analyse de données de performance des sites PV - Contrôle de bon fonctionnement des systèmes de sécurité. -Intervention sur le terrain pour support équipe COMPÉTENCES DU TECHNICIEN MAINTENANCE - Rédaction de comptes rendus - Diagnostique les éventuels dysfonctionnements sur les équipements - Détecte l'origine d'une panne - Supporte en cas de panne les équipes terrains - Propose des solutions pour optimiser sécurité et performance des matériels - Maîtrise les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur (ODOO) - Maîtrise des logiciels bureautique (pack office ) - Respecte les règles de sécurité - Travaille en équipe y compris à distance -[...]

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Gourbeyre, 97, Guadeloupe, -1

Airlise formation est d'abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS. L'institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services. Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l'enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi. L' Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier ! Le poste : Vous êtes titulaire du titre de formateur d'adultes, ou bien, vous souhaitez obtenir un diplôme de formateur d'adultes. Vous justifiez d'une expérience significative dans un domaine de spécialité dans les métiers du tourisme et services et une expérience de la formation sur les métiers suivants (Agent de réservation sur Amadeus, Conseiller vendeur en voyages, réceptionniste en hôtellerie, chargé d'accueil touristique, guide accompagnateur touristique, conseiller commercial, assistant de direction, assistant ressources humaines, concepteur designer UI, employé administratif, formateur d'adultes...) Vous avez du goût[...]

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

Airlise formation est d'abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS. L'institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services. Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l'enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi. L' Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier ! Le poste : Vous êtes titulaire du titre de formateur d'adultes, ou bien, vous souhaitez obtenir un diplôme de formateur d'adultes. Vous justifiez d'une expérience significative dans un domaine de spécialité dans les métiers du tourisme et services et une expérience de la formation sur les métiers suivants (Agent de réservation sur Amadeus, Conseiller vendeur en voyages, réceptionniste en hôtellerie, chargé d'accueil touristique, guide accompagnateur touristique, conseiller commercial, assistant de direction, assistant ressources humaines, concepteur designer UI, employé administratif, formateur d'adultes...) Vous avez du goût[...]

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Robert, 97, Martinique, -1

Airlise formation est d'abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS. L'institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services. Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l'enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi. L' Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier ! Le poste : Vous êtes titulaire du titre de formateur d'adultes, ou bien, vous souhaitez obtenir un diplôme de formateur d'adultes. Vous justifiez d'une expérience significative dans un domaine de spécialité dans les métiers du tourisme et services et une expérience de la formation sur les métiers suivants (Agent de réservation sur Amadeus, Conseiller vendeur en voyages, réceptionniste en hôtellerie, chargé d'accueil touristique, guide accompagnateur touristique, conseiller commercial, assistant de direction, assistant ressources humaines, concepteur designer UI, employé administratif, formateur d'adultes...) Vous avez du goût[...]

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Trois-Îlets, 97, Martinique, -1

Airlise formation est d'abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS. L'institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services. Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l'enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi. L' Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier ! Le poste : Vous êtes titulaire du titre de formateur d'adultes, ou bien, vous souhaitez obtenir un diplôme de formateur d'adultes. Vous justifiez d'une expérience significative dans un domaine de spécialité dans les métiers du tourisme et services et une expérience de la formation sur les métiers suivants (Agent de réservation sur Amadeus, Conseiller vendeur en voyages, réceptionniste en hôtellerie, chargé d'accueil touristique, guide accompagnateur touristique, conseiller commercial, assistant de direction, assistant ressources humaines, concepteur designer UI, employé administratif, formateur d'adultes...) Vous avez du goût[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Mon client est une entreprise 100% française, spécialisée dans la distribution d'articles de sport. Avec une équipe jeune et passionnée, composée de plus de 320 collaborateurs, leur priorité est la satisfaction client. Leurs valeurs fondamentales sont la passion, l'innovation, la cohésion et la satisfaction. Description du poste : Au sein d'une équipe de 30 personnes, vous assurerez la gestion de la relation client à distance, en utilisant différents supports (mails, téléphone, web). Vous serez l'ambassadeur ou l'ambassadrice privilégié(e) de mon client auprès de ses clients allemands. Après une formation complète à leurs outils (CRM) et procédures : - Vous réceptionnerez et prendrez en charge les demandes clients sur différents canaux (Téléphone, Mail, etc.) - Vous conseillerez les clients en avant-vente sur nos produits et conforteras leurs achats en ligne - Vous aiderez à la qualité et conformité des fiches produits - Vous serez le contact privilégié pour répondre aux diverses questions des clients et résoudre différents types de problématiques - Vous assurerez le suivi des commandes clients et la gestion des demandes de retours - Vous accompagnerez les clients lors[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Trinité, 97, Martinique, -1

Sous la responsabilité du responsable internet, le Téléconseiller internet développe à distance l'activité commerciale issue principalement des leads (devis) internet à travers des actions de conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d'une approche globale Assurance et services associés en fonction de la stratégie définie par l'entreprise et du plan d'actions commerciales. ?Atteindre les objectifs de vente à distance. Commercialiser à distance les produits d'assurance de Groupama Océan Indien?(Démarche commerciale, multi équipement, saturation, fidélisation) et participer aux actions commerciales?dans le respect des règles d'acceptation, sélection, souscription de l'entreprise. Garantir un service de qualité aux clients/prospects ? Assurer le reporting de son activité auprès de son responsable hiérarchique ? Réaliser des campagnes d'appels sortants ciblées autres que l'activité internet en période de faible activité Traiter les réclamations liées à l'exercice de l'activité dans le respect des préconisations de l'ACPR ainsi que du processus de traitement interne de Groupama Océan Indien ? Inscrire[...]

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Enseignement - Formation

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Vous souhaitez vous former à la relation client à distance ? SIMPLON, en partenariat avec l'Association de la Relation Client à Distance Nantaise, Le Club des Marguerites et France Travail, lance la première formation Préparation à l'emploi individuel (POEI) de l'Ouest. Simplon, c'est quoi? Une Entreprise sociale et solidaire qui utilise le numérique comme levier d'inclusion. Un réseau de fabriques numériques et inclusives en France et à l'étranger. Plus de 28000 Simploniens et Simploniennes formés sur 2023 dans l'ouest. Une méthode de formation en pédagogie active qui permet aux apprenants et aux apprenantes de développer au mieux leurs compétences professionnelles. Nous recherchons des candidats désireux d'obtenir un CDI ou CDD longue durée (minimum 6 mois) dans le secteur de la relation client à distance pour des entreprises du domaine numérique. Ce que nous offrons ? Une formation préparation opérationnelle à l'emploi individuelle (POEI) qui débouchera sur un poste au sein de nos entreprises partenaires qui vous proposeront par la suite un CDI ou un CDD longue durée sur un secteur dynamique sur le marché de l'emploi. Votre mission ? En contact direct avec[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Étrelles, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Vous cherchez un emploi dans une entreprise d'externalisation de la gestion client en plein essor qui vous donnera la possibilité d'évoluer professionnellement? Ce recrutement est pour vous et ouvert à tous car vous serez formé(e). La finalité est d' accompagner les clients adhérents dans la gestion de leur dossier. Vous ne ferez pas de prospection téléphonique mais gérerez uniquement la relation - clients. En postulant vous pourrez vous inscrire à la réunion d'information du 2 Septembre après-midi pour découvrir le métier de conseiller clients à distance, l'entreprise et les conditions de travail (adresse et horaire transmis lors de l'inscription). Si le poste vous intéresse, vous participerez à une séance d'évaluation par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) durant laquelle vous serez évalué(e) sur les habiletés suivantes: - Respecter des normes et des consignes : comprendre, mémoriser et mettre en œuvre des normes (procédures, réglementation ) et des consignes - Agir dans une relation de service : instaurer et maintenir la qualité de la relation avec ses interlocuteurs, être attentif à leur demande et à leurs besoins - Savoir communiquer : échanger de l'information[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Decize, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Afin de renforcer notre équipe au sein de l'agence de Decize , nous recrutons une Conseillère ou un Conseiller de Clientèle Vous nous intéressez car : Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 minimum dans le domaine commercial et/ou bancaire Vous avez une première expérience dans ce ou ces domaines Vous aimez le contact client et avez la fibre commerciale Vous êtes intéressé(e) par le monde économique et la finance Et SURTOUT : car vous avez le goût du défi, vous êtes rigoureux(se), dynamique, et ambitieux(se) !Poste et missions Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous avez pour missions : D'être le premier contact du client de traiter ses opérations courantes, détecter, qualifier et répondre à ses besoins de gérer et développer une liste de clients en agence et à distance de contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de l'agence Pour réaliser ces missions, votre rémunération sera située autour de 25k€, et vous serez formé(e) par l'Ecole Supérieure de la Banque. Qui mieux que vos futur(es) collègues pour vous donner un avant-goût de ce poste ? « Être le premier interlocuteur de nos clients est très responsabilisant. Je suis[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Automobile - Moto

Antony, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

***Vous serez invité(e) à une session de recrutement avec un entretien individuel le mardi 30 juillet (matinée) après validation de votre candidature *** Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle d' Antony , nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle à distance en centre d'appels en CDI (pas de télétravail possible). Vos missions consistent à : - Participer à la gestion administrative : receptionner les appels et conseiller les clients par telephone - Proposer les produits et prestations les mieux adaptés aux besoins des clients; - Organiser le planning d'interventions; - Contribuer à l'atteinte des objectifs en valorisant les produits et services Euromaster; - Garantir la mise en œuvre de la politique commerciale de l'Entreprise. Devenez l'un de nos talents ! De formation supérieure de préférence, vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire idéalement dans le milieu de l'automobile. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux. Pour réussir vos missions vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute, vos compétences organisationnelles, votre esprit d'équipe et votre sens du service. Ce poste est à[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Nous recherchons 2 à 3 apprentis pour rejoindre notre équipe assistance. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez pour mission principale d'accompagner nos utilisateurs dans l'utilisation de notre logiciel. L'équipe : Vous intégrerez le service assistance composé de 5 personnes, dont la responsable de service et son adjoint. Le service assistance assure le support aux utilisateurs de nos différentes solutions pour tous problèmes rencontrés ou questions supports. Sous la responsabilité de la responsable du service assistance, vous serez l'interlocuteur privilégié H/F en cas de questions ou de soucis liés à l'utilisation de nos solutions. Vos missions principales seront : - Répondre aux sollicitations des utilisateurs dans le dépannage et la prise en main des logiciels ; - Utilisation d'un outil de ticketing ; - Suivi des tickets réalisés dans des délais raisonnables ; - Procéder aux paramétrages des outils ; - Analyser les problématiques ; - Accompagner un adhérent ; - Faire une synthèse des anomalies et/ou améliorations ; - Accueil téléphonique et renseignement d'un adhérent ; - Gérer des situations difficiles à distance avec des adhérents.

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Au sein d'une équipe de 30 personnes, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Tu es l'Ambassadeur/ l'Ambassadrice privilégiée auprès de nos clients allemands. Après une période de formation complète à nos outils (CRM) et procédures : - Tu réceptionneras et prendras en charge les demandes clients sur différents canaux (Téléphone, Mail, etc.) - Tu conseilleras les clients en avant-vente sur nos produits et conforteras leurs achats en ligne - Tu aideras à la qualité et conformité des fiches produits - Tu seras le contact privilégié pour répondre aux diverses questions des clients et résoudre différents types de problématiques - Tu assureras le suivi des commandes clients et la gestion des demandes de retours - Tu accompagneras les clients lors des réclamations liées à une livraison non-conforme et lors de leurs demandes de mise en garantie notamment - Tu seras amené.e à échanger avec différentes équipes (achat, comptabilité, logistique, etc.). Profil recherché Tu justifies de 1 à 2 ans d'expérience professionnelle en Service Client, au cours de laquelle tu as développé une culture du sens client. Natif.ve[...]

Vautours au fil de la frontière

Vautours au fil de la frontière

NORMANDIE TRANSPADDLE

Exposition Bernard RENOULT

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Technicien / Technicienne support client

Employé / Employée de rayon libre-service

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Correspondant / Correspondante micro-informatique

Assistant administratif / Assistante administrative

Gestionnaire de prestations assurance maladie

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Technicien / Technicienne de maintenance de parcs éoliens

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Téléconseiller / Téléconseillère

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Sentiers Plaisir : Cascade, légendes et traditions

Sentiers Plaisir : Salm, un château vivant

Echappées Baie - Le Mont Saint-Michel à vélo

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