Assistant commercial / Assistante commerciale
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Lamonzie-Saint-Martin, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Vos activités principales : - Répondre aux besoins des clients France et Export (prise en charge téléphonique, prise de commande, gestion des commandes ou des réclamations, suivi de facturation, relance paiement) - Transcrire, présenter, organiser, classer et exploiter l'ensemble ou une partie des informations clients en utilisant les techniques bureautiques, un système d'exploitation& d'information (ERP) ou différents moyens de communication - Gérer des commandes, messagerie ou EDI /Portail client : - Enregistrer les commandes et délais - Gérer la commande et s'assurer des livraisons dans les délais - s'occuper des démarches liées à l'export, si besoin - Suivre les clients - Gérer les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons - Mettre à jour et suivre les fichiers clients - Enregistrer, traiter ou transmettre les réclamations clients - Enregistrer et classer les données commerciales - Traiter et suivre les informations administratives et tableaux de bord - Suivre les relances et les paiements client - Gérer les documents commerciaux, bons de commandes, bons de livraisons, factures, avoirs Profil & Compétences requises[...]