informations générales
Contrexéville
A l'occasion de son ouverture en mai 2025, nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil, véritable premier contact du domaine, garant(e) d'un accueil attentionné et d'un service fluide tout au long du séjour.
Missions :
Accueil & relation client
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et faciliter leur installation,
- Assurer les arrivées et les départs,
- Répondre aux demandes d'informations sur l'hôtel, la restauration et les activités locales,
- Gérer les réservations de chambres et de restaurant (téléphone, e-mail, plateformes).
Organisation & Gestion
- Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients.
- Coordonner les équipes (service d'étage, restauration) pour une expérience client optimale.
- Traiter avec professionnalisme les demandes spécifiques et les éventuelles réclamations.
Missions non exhaustives
Profil :
- Formation : Idéalement issu(e) d'une formation en hôtellerie ou tourisme (Bac Pro, BTS Hôtellerie-Restauration.), vous vous démarquez avant tout par votre motivation et votre sens du service. Les débutants passionnés et désireux d'apprendre sont également les bienvenus.
- Langues : Anglais apprécié. Une seconde langue est un atout.
Compétences :
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client,
- Aisance à l'oral et à l'écrit, capacité à interagir avec une clientèle variée,
- Organisation et rigueur pour gérer plusieurs tâches en simultané,
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers.
Avantages :
- Cadre de travail unique au bord du Lac de la Folie, avec un environnement calme et verdoyant.
- Formation continue et opportunités d'évolution au sein de l'équipe.
- Repas pris en charge pendant les heures de travail.
- Horaires flexibles et possibilité d'adaptation en fonction des besoins.
Informations pratiques :
- Contrat : CDI / CDD selon profil.
- Horaires : Travail en rotation incluant soirs, week-ends et jours fériés.
- Rémunération : À définir selon l'expérience et les compétences.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions :
Accueil & relation client
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et faciliter leur installation,
- Assurer les arrivées et les départs,
- Répondre aux demandes d'informations sur l'hôtel, la restauration et les activités locales,
- Gérer les réservations de chambres et de restaurant (téléphone, e-mail, plateformes).
Organisation & Gestion
- Assurer le suivi des réservations et des dossiers clients.
- Coordonner les équipes (service d'étage, restauration) pour une expérience client optimale.
- Traiter avec professionnalisme les demandes spécifiques et les éventuelles réclamations.
Missions non exhaustives
Profil :
- Formation : Idéalement issu(e) d'une formation en hôtellerie ou tourisme (Bac Pro, BTS Hôtellerie-Restauration.), vous vous démarquez avant tout par votre motivation et votre sens du service. Les débutants passionnés et désireux d'apprendre sont également les bienvenus.
- Langues : Anglais apprécié. Une seconde langue est un atout.
Compétences :
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client,
- Aisance à l'oral et à l'écrit, capacité à interagir avec une clientèle variée,
- Organisation et rigueur pour gérer plusieurs tâches en simultané,
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers.
Avantages :
- Cadre de travail unique au bord du Lac de la Folie, avec un environnement calme et verdoyant.
- Formation continue et opportunités d'évolution au sein de l'équipe.
- Repas pris en charge pendant les heures de travail.
- Horaires flexibles et possibilité d'adaptation en fonction des besoins.
Informations pratiques :
- Contrat : CDI / CDD selon profil.
- Horaires : Travail en rotation incluant soirs, week-ends et jours fériés.
- Rémunération : À définir selon l'expérience et les compétences.
