Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Orsay, 91, Essonne, Île-de-France
COMEARTH renforce ses équipes et recrute : TELECONSEILLER Solution de paiement H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDD du 18/11/2024 au 31/12/2024 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! - Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients aussi bien en appels entrants que par mail. - Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction de des membres et à leur fidélisation par la rapidité et la qualité de vos réponses. Missions clés au service des clients : - Gérer les demandes des bénéficiaires des solutions de paiement en appels entrants et mails mais également sur les réseaux sociaux et sur les chabots - Apporter une réponse appropriée à des problématiques telles que la livraison, l'utilisation, la mise en opposition, les réclamations. en vous appuyant sur une bibliothèque d'informations dédiées en ligne et vous les adaptez en fonction des demandes Nous vous proposons - Une solide formation au démarrage animée par notre équipe de choc de formateurs - Un CDD 35h, du lundi au vendredi 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h (amplitude[...]