Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Economie - Finances
Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Dans le cadre de sa mission de service public, FRANCE TRAVAIL, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L'ensemble des équipes de FRANCE TRAVAIL agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein des plateformes de production de FRANCE TRAVAIL à Noisy le Grand, dans le cadre de la loi plein emploi, vous devrez effectuer des appels téléphoniques auprès des demandeurs d'emploi: -Les orienter vers les services adéquats - prendre rendez-vous avec le bon interlocuteur -Appels entrants et sortants - Gestion des appels entrants des plateformes 3949 et 3995 (demandeurs d'emplois et entreprises). - Apporter un appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises - Assurer un premier relai d'information par le traitement des courriers, mails appels entrants, classement et archivage. -Mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d'emploi et aux entreprises (saisie informatique). -Saisie et enregistrement de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d'emploi indemnisés par FRANCE[...]