Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Erstein, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : > Poste en CDI > Basé à Strasbourg Sud / Erstein > Secteur du commerce de détails et de gros > Au sein d'un service support de 8 personnes Vos missions seront : - Traiter les demandes utilisateurs (appels, tickets) - Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 1 - Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel. - Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients. - Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique. Et vous ? - De formation Bac à Bac + 2 - Vous avez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support N0/N1. - Vous avez des connaissances globales du système d'information : système, réseau, infrastructure... - La satisfaction client est un élément moteur dans votre travail. Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli[...]