Adjoint / Adjointe d'exploitation informatique

Le poste :
Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. Nous recherchons pour notre client, leader dans le domaine de l'énergie et l'électricité : INGENIEUR / CHARGE DE PROJET SIT (H/F) du 20/01/2025 AU 31/03/2025 Dans le cadre du déploiement du projet SIMED (SI Médecine du Travail) à fin janvier 2025, nécessité de gérer le flux de remontées terrain et de demandes d'assistance à l'éditeur, dont la volumétrie sera plus importante que l'ancien SI (MEDISIS), le temps que l'ensemble des utilisateurs appréhende ce nouvel SI => estimation mars 2025. SIMED est le nouvel SI pour la Médecine du Travail et les équipes RH des 7 sociétés gérées par ce SI : EDF SA, EDF PEI, ENEDIS, GRDF, RTE, GRT-Gaz, Electricité de Strasbourg.
Activités confiées :
- Prise de connaissances du projet SIMED et des spécifications fonctionnelles métier.
- Traitement du canal Teams d'échanges avec les utilisateurs :
o Analyse de chaque remontée terrain (= 1 publication Teams)
o Réponse rapide pour indiquer la prise en compte
o Réponse plus circonstanciée à l'utilisateur ou ouverture si besoin d'un ticket d'anomalie auprès de l'éditeur
o Suivi du ticket éditeur
o Retour vers l'utilisateur lors de la réponse de l'éditeur.
- Traitement des points remontés dans l'outil de ticketing (KPMS) de l'éditeur :
o Ouverture des tickets (cf ci-dessus)
o Clôture des tickets lorsque les utilisateurs confirment le bon fonctionnement.
- Enrichissement d'un fichier Excel listant les questions fréquemment posées sur l'usage de SIMED (FAQ)
- Reporting (hebdomadaire et ponctuellement sur demande) sur l'avancement des remontées utilisateurs et synthèse qualitative des sujets restants Compétences requises :
Titulaire d'un diplôme de type bac +5 avec spécialisation en Système d'information
Autonomie, rigueur, capacité à travailler en équipe
Connaissance du langage SQL (capacité à élaborer et exécuter des requêtes simples)
Maitrise des outils bureautiques, outils collaboratifs
Dispose d'un menu contextuel
Du 8/07 au 26/07 : 1 journée de présence par semaine sur le site SMARTSIDE au 4 rue Floréal à Paris (le reste
en télétravail)
Du 26/07 au 11/08 : Télétravail
Du 12/08 au 28/08 : 1 journée de présence par semaine sur SMARTSIDE au 4 rue Floréal à Paris (le reste en
télétravail)
Du 28/08 au 8/09 : Télétravail
A partir du 09/09 : reprise sur Cap Ampère au 1 Place Pleyel à Saint Deni


Profil recherché :
PROFIL: Master / diplôme d'ingénieur avec une spécialisation en gestion de projets (non nécessairement Système d'Information) Une connaissance de l'organisation du Groupe EDF et/ou des SI de Médicine serait un plus. Autonomie, rigueur, capacité à travailler en équipe. Capacité à gérer plusieurs flux d'informations en parallèle Maitrise SI telles que Power BI Connaissance des outils bureautiques (Teams et Excel notamment) Dispose d'un menu contextuel.
- Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. - Gagner du temps grâce à l'appli myPROMAN ! - Monter en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés. - Profiter d'un catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc. - 13 ème mois
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.