Responsable recrutement
Emploi
Bastia, 993, Haute-Corse, Corse
Pour son ouverture l'agence SHIVA de Bastia recrute un ou une Responsable d'agence. Vos missions en tant que Responsable d'agence : - Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, savoir répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention : gestion des absences et remplacements - Visites à domicile : définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients... - Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison : appels, visites qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants - Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage - Animation du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l'organisation de l'agence - Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance[...]
