Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
Description du poste Les hotels Première Classe et Kyriad Montauban, recherchent pour ce poste, une personne possédant un bon relationnel afin de garantir à leurs clients une prestation de qualité en adéquation avec les procédures. En collaboration avec l'équipe de réception, vous assurez les missions suivantes : Accueil, communication et gestion - Accueil des clients en français et dans au moins une langue étrangère - Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels, garanties) - Contribue à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long de leur séjour - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...) - Information sur les prestations offertes par l'hôtel et sur l'environnement de l'hôtel et ressources locales - Est responsable de l'établissement la nuit - Aider au service restaurant du soir - Gestion et clôture des comptes clients, fonds de caisse et passages de caisse - Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés - Transmission des consignes et commandes aux services/fournisseurs[...]
