photo Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi

Sévérac d'Aveyron, 12, Aveyron, Occitanie

Nous recherchons notre futur(e) Moniteur éducateur (H/F) pour notre établissement l'IME La Roquette, en CDI à temps partiel (0,50 ETP), à pourvoir dès le 20/01/2025. Mission Il conduit une action éducative auprès des personnes accueillies dans l'établissement et plus particulièrement celles en accueil temporaire ou en séjour de répit. Il active les divers partenariats et réseaux nécessaires à la conduite des projets individualisés des personnes accompagnées. En s'appuyant sur des méthodes appropriées, il vise à assurer un rôle de soutien, d'éducation, de développement personnel et d'accompagnement. Responsabilités Sous l'autorité du chef de service, il veille à la mise en place et au bon déroulement des projets personnalisés d'accompagnement. Il s'assure de la pertinence, de la mise en place de ces projets et avise son supérieur hiérarchique de tout dysfonctionnement. Il veille au respect de la discrétion professionnelle Il facilite les liens entre les différents intervenants (rééducateurs, partenaires, autres professionnels.). Il fait un lien précis avec le personnel de veille lorsque celui-ci prend son service et le quitte. Il avise son supérieur hiérarchique de tout[...]

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Directeur / Directrice d'établissement culturel

Emploi Administrations - Institutions

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

La Ville de Beaune recrute un Directeur de service culturel et de l'évènementiel (H/F). À ce poste clé, vous serez chargé(e) de piloter l'élaboration et la mise en œuvre de la programmation culturelle (expositions, programmation musicale de la Lanterne Magique, festivals, événements variés.) tout en contribuant au développement et à la valorisation des équipements culturels municipaux. Vous encadrerez les équipes en charge de la production des manifestations et superviserez la gestion opérationnelle du service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Général des Services, la Directrice des Ressources Humaines, la Responsable des Finances et du Budget, ainsi que la Responsable des Assemblées. Missions : 1. Élaborer et mettre en œuvre la programmation culturelle : - Vous participez activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de développement culturel de la Ville de Beaune, en intégrant des projets variés : expositions, festivals, programmation musicale, valorisation du patrimoine et autres événements phares. - Vous gérez les relations contractuelles et partenariales avec les institutions culturelles (galeries, musées, collectionneurs[...]

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Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Quéven, 56, Morbihan, Bretagne

Nous recrutons pour notre site à QUÉVEN un Technicien helpdesk qui sera le point de référence et l'interlocuteur privilégié pour les utilisateurs du centre de Service. Sa mission est de prendre en charge et d'enregistrer, dans l'ITSM toutes les sollicitations (incidents, demande, assistance) des clients du CDS formulées par e-mail, téléphone, ITSM, chat, monitoring et de veiller à leur bonne qualification (catégorisation, sujet, description exhaustive, criticité, priorité, renseignement des utilisateurs/bénéficiaires ). Il guide l'utilisateur afin de lui apporter une réponse satisfaisante à son besoin, dans le respect des engagements contractuels et des procédures existantes. Il assure le suivi du backlog et effectue toutes actions de relances et de mise à jour des dossiers. Le technicien Helpdesk peut intervenir sur des domaines techniques et/ou fonctionnels Activités Principales : L'activité du technicien Helpdesk au sein du centre de service ANTARES consiste, essentiellement à : -Répondre aux appels des utilisateurs, -Prendre en charge les mails, les alertes monitoring ainsi que les dossiers issus du Libre-Service. -Enregistrer et qualifier dans l'ITSM les incidents[...]

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Chef du service du personnel

Emploi Social - Services à la personne

Épernay, 51, Marne, Grand Est

Nous recherchons pour notre association un Chef de service Insertion Professionnelle (H/F) qui aura pour mission principale le pilotage et le suivi d'un dispositif innovant (De la rue à l'Emploi) qui consiste en une mission de repérage et d'accompagnement d'un public cible au niveau départemental et de développer des actions d'insertion. Il est le garant des différentes activités éducatives en rapport avec le projet. Il est le relais entre la Directrice-adjointe et les équipes éducatives. Il a pour mission l'encadrement des équipes et la coordination des différents versants du projet auprès des personnes concernées, des partenaires et des tutelles. Rattaché(e) à la Direction et plus précisément à la Directrice-adjointe, vos missions principales seront de : 1. Piloter l'action du dispositif - Concevoir et mettre en œuvre le projet en concertation avec l'équipe et la direction, en tenant compte du projet, de l'association, des territoires et de l'évaluation du public. -Mettre en œuvre et promouvoir une démarche qualité garantissant la réalisation et le suivi du projet auprès des publics concernés. - Être le garant, aux côtés de la direction, du respect des droits et libertés[...]

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Garçon / Serveuse de restaurant

Emploi Autres services aux entreprises

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons pour notre Résidence Services Villa Médicis de Beaune (21), 1 Serveur(euse) H/F en Contrat à Durée Indéterminée à temps partiel. Sous la responsabilité de la Direction de la Résidence ainsi que d'un Responsable de Salle, tes principales missions seront les suivantes : * Préparer et réaliser le service, * Assurer la plonge, * Accueillir la clientèle, * Préparer, vérifier, livrer et récupérer les plateaux repas, * Veiller au respect des règles HACCP. Cette liste de missions est donnée à titre indicatif et n'est donc pas de ce fait exhaustive. Vous souhaitez vous épanouir au sein de votre rôle de Serveur, en contact direct avec nos résidents, en leur assurant un service haut de gamme et en participant au rayonnement commercial du Restaurant de qualité des Villa Médicis ? Alors n'hésitez plus et postulez, vous pourrez profiter : - D'un environnement de travail exceptionnel - D'un équilibre vie personnelle et vie professionnelle - D'une formation adaptée à chaque collaborateur - Des possibilités d'évolution et de mobilité au sein du groupe - De participer au projet de rendre nos Séniors heureux ! * Titulaire d'un diplôme de Niveau V (CAP/BEP Hôtellerie-Restauration[...]

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Chef de service socioéducatif

Emploi

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Dans le cadre de sa mission de service public, nous vous proposons de rejoindre nos équipes en tant que Chef.fe de service à la protection juridique des majeurs. Vos missions En tant que Chef.fe de service à la protection juridique des majeurs (PJM), vous serez garant du bon accomplissement des mesures de protection juridiques des majeurs dont l'UDAF du Bas-Rhin a reçu le mandat. Vous superviserez la mise en place du projet des services et son évolution, en analysant les évolutions du secteur et en proposant les adaptations nécessaires. Vos activités - Veiller à l'application des mesures judiciaires et administratives confiées par les tribunaux en conformité avec les orientations du projet des services et des règles de déontologie. - Animer une équipe pluridisciplinaire et optimiser le travail des équipes. - Coordonner et contrôler l'activité de l'ensemble des salariés du service PJM. - Mettre en oeuvre et adapter les règles de fonctionnement du service. - Mettre en place les contrôles des correspondances engageant la responsabilité de l'UDAF. - Coordonner et impulser le travail de l'équipe de cadres adjoints, organiser et animer les réunions, et optimiser leurs missions[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

L'association l'Oiseau Bleu, membre du Groupement des Possibles, recherche un Travailleur Social (H/F) pour son service d'Accompagnement au Logement TransitOire (SALTO) TYPE DE CONTRAT - CDI 28 h OU - Grenoble DATE DE DEBUT - Dès que possible REFERENCE A RAPPELER - TS16 Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant et chargé de valeurs, sur quantité de projets variés, autour de la thématique de la lutte contre la précarité ? Vous êtes le(la) bienvenu(e) ! Notre association œuvre dans les domaines de l'hébergement, l'accompagnement, l'emploi, la formation, la culture, l'enfance, la parentalité, la santé, les jeunes et l'innovation. Le groupement compte 3 associations membres : l'Oiseau Bleu, le Relais Ozanam et Cultures du Cœur. Pour plus d'information : www.groupementdespossibles.org MISSIONS DU SERVICE Le SALTo est un service qui gère plusieurs dispositifs d'accompagnement social : accompagnement global au sein de structures d'hébergement hors CHRS, Logement Toujours (accès, maintien et insertion par l'activité économique), AVDL, Intermédiation locative, Logements Sociaux Accompagnés, . Le SALTO est un service social départemental comprenant une antenne[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

L'association l'Oiseau Bleu, membre du Groupement des Possibles, recherche un Travailleur Social (H/F) pour son service d'Accompagnement au Logement TransitOire (SALTO) TYPE DE CONTRAT - CDI 35 h OU - Grenoble DATE DE DEBUT - Dès que possible REFERENCE A RAPPELER - TS15 Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant et chargé de valeurs, sur quantité de projets variés, autour de la thématique de la lutte contre la précarité ? Vous êtes le(la) bienvenu(e) ! Notre association œuvre dans les domaines de l'hébergement, l'accompagnement, l'emploi, la formation, la culture, l'enfance, la parentalité, la santé, les jeunes et l'innovation. Le groupement compte 3 associations membres : l'Oiseau Bleu, le Relais Ozanam et Cultures du Cœur. Pour plus d'information : www.groupementdespossibles.org MISSIONS DU SERVICE Le SALTo est un service qui gère plusieurs dispositifs d'accompagnement social : accompagnement global au sein de structures d'hébergement hors CHRS, Logement Toujours (accès, maintien et insertion par l'activité économique), AVDL, Intermédiation locative, Logements Sociaux Accompagnés, . Le SALTO est un service social départemental comprenant une antenne[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Honfleur, 14, Calvados, Normandie

Rejoignez notre magasin franchisé indépendant sous l'enseigne Darty ! Nous sommes une entreprise à taille humaine, avec une ambiance familiale, passionnée par le service client et l'innovation. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère Pôle Service pour offrir à notre clientèle une expérience de qualité. Vos missions : - Accueillir, renseigner, et orienter les clients en magasin et par téléphone, avec un service professionnel et chaleureux. - Vente de services complémentaire. - Prendre en charge toutes les tâches administratives liées à votre fonction (encaissements, suivi de commandes, saisie). - Préparer et remettre les produits "Click & Collect" et "Retrait en magasin" aux clients. - Gérer le suivi des produits en service après-vente : réception, suivi et gestion des dossiers de réparation. - Participer aux inventaires, assurer la sécurité des flux financiers et la bonne tenue du Pôle Service. - Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité, tout en maintenant l'ordre dans votre espace de travail. Votre profil : - Expérience en service client ou en vente appréciée. - Sens du service, rigueur et organisation. - Excellent relationnel[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Deauville, 14, Calvados, Normandie

Rejoignez notre magasin franchisé indépendant sous l'enseigne Darty ! Nous sommes une entreprise à taille humaine, avec une ambiance familiale, passionnée par le service client et l'innovation. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère Pôle Service pour offrir à notre clientèle une expérience de qualité. Vos missions : - Accueillir, renseigner, et orienter les clients en magasin et par téléphone, avec un service professionnel et chaleureux. - Vente de services complémentaire. - Prendre en charge toutes les tâches administratives liées à votre fonction (encaissements, suivi de commandes, saisie). - Préparer et remettre les produits "Click & Collect" et "Retrait en magasin" aux clients. - Gérer le suivi des produits en service après-vente : réception, suivi et gestion des dossiers de réparation. - Participer aux inventaires, assurer la sécurité des flux financiers et la bonne tenue du Pôle Service. - Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité, tout en maintenant l'ordre dans votre espace de travail. Votre profil : - Expérience en service client ou en vente appréciée. - Sens du service, rigueur et organisation. - Excellent relationnel[...]

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Autres services aux entreprises

Autun, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons pour notre Résidence Services Villa Médicis d'AUTUN (71), 1 Employé(e) Polyvalent(e) de Résidence Séniors en Contrat à Durée Indéterminée à temps plein. Sous la responsabilité de la Direction de la Résidence, vous aurez pour mission d'assurer l'accueil de la résidence, le service en salle pour les résidents/clients, l'entretien des locaux de la résidence et l'entretien des appartements hôteliers. Vous devrez également assurer le ménage chez les résidents et apporter une aide aux résidents dans les actes de la vie quotidienne, au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine : MISSIONS D'ACCUEIL : * Assurer l'accueil physique/téléphonique et renseigner les résidents, hôteliers, extérieurs ; * Orienter les clients vers le bon interlocuteur de la résidence ; * Vérifier l'identité et l'objet de la visite des personnes extérieures. MISSIONS DE RESTAURATION ET DE SERVICE EN SALLE : * Préparer et réaliser le service ; * Assurer la plonge ; * Préparer, vérifier, livrer et récupérer les plateaux repas. ENTRETIEN DES PARTIES COMMUNES ET PARTICIPATION À LA VIE DE LA RÉSIDENCE : * Assurer l'entretien des parties communes (hall d'accueil, salles d'animation,[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Bayonne, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

"Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller Clientèle (Agent centre de contact) et bénéficiez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé pour maîtriser ce métier captivant et offrir un service clientèle exceptionnel." Dans le cadre de l'entreprise apprenante, FMS EA vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel et vous propose un parcours de formation adapté à vos besoins ! En prévision du démarrage de la prochaine FMS académie GRC Conseiller Clientèle F/H prévue le 03 février 2025, nous recherchons ainsi des candidats motivés à développer leurs compétences et à réussir dans le domaine du service clientèle; ce parcours métier est la porte d'entrée vers une carrière enrichissante et gratifiante. Vous serez chargé(e) d'apprendre et progressivement à fournir un service clientèle exceptionnel à nos clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes de manière efficace. Vos responsabilités et missions principales incluent : Accueillir des demandes des clients (particuliers) et fournisseurs (professionnels du secteur) tous canaux (téléphone, e-mail,logiciel interne). Identifier et comprendre les besoins[...]

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Chef de service socioéducatif

Emploi

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Pour le pôle AEMO-I (Action Educative en Milieu Ouvert (-Intensive)) - dans le département du 93 Vos missions principales : Sous l'autorité du directeur, vous faites partie de l'équipe d'encadrement du pôle AEMO-I, qui est composée, d'un directeur, de 7 chefs de service, responsables de site et de 2 chefs de service administratif. Planifie, coordonne, suit et contrôle l'activité de son service tout en garantissant la qualité de la prise en charge et le suivi des mesures confiées, dans le cadre du parcours personnalisé des jeunes et de l'accompagnement des familles Est le garant de l'application du projet de service, participe à sa dynamique et à sa représentation auprès des partenaires et notamment Juges et ASE. Encadre, anime, coordonne une équipe pluridisciplinaire en assurant les responsabilités techniques et organisationnelles en lien avec la direction Met en œuvre et valorise une démarche qualité garantissant la mise en œuvre et le suivi des accompagnements. Coordonne les interventions éducatives, psychologiques et pédagogiques en lien avec les membres de l'équipe Veille au respect des règles d'hygiène et de sécurité, contrôle la qualité des accompagnements réalisés[...]

photo Chargé / Chargée de communication

Chargé / Chargée de communication

Emploi Administrations - Institutions

Sorigny, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Placé(e) sous l'autorité directe du responsable communication, vous contribuez à la valorisation des actions de l'établissement via les réseaux sociaux, la conception et la réalisation de supports de communication numériques et audiovisuels et la menée de projets arrêtés pour le service. Vous participez en parallèle à l'activité générale du service communication. MISSIONS Réseaux sociaux - Participe à la stratégie et au développement de l'image de l'établissement via les réseaux - Assure le relais des actualités, des informations relatives à l'activité de l'établissement (vie des services, recrutements) sur l'ensemble des réseaux - Contribue à la rédaction de contenus multimédias - Veille à l'image de Touraine Vallée de l'Indre notamment par l'attention particulière portée à l'interaction avec les usagers (modération des commentaires.) - Assure une veille active (indicateurs de suivi et de performances, reporting) des réseaux sociaux de la CCTVI - Accompagne les services dans l'utilisation des réseaux et dans la mise en œuvre des évolutions numériques - Assure une veille légale et réglementaire Prise de vue et vidéo - Contribue aux prises de vue photo et/ou vidéo du[...]

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Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi Social - Services à la personne

Diémoz, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : Vous participez à la mise en place des chariots du petit déjeuner, du restaurant, au dressage des tables, au nettoyage des sols et à divers travaux de nettoyage. Lors du service, vous faites le service du petit déjeuner, le débarrassage, ainsi que quelques tâches de service suivant les directives de son responsable. À la fin du service, vous participer au débarrassage des tables, au rangement de la vaisselle. - Assurer la propreté de la salle et du matériel de restaurant : nettoyage de la vaisselle. - Dresser la salle de restaurant selon de plan de salle établi. Napper et dresser les tables. - Réaliser la mise en place du matériel nécessaire au service et s'occuper de l'approvisionnement. - Après le service, débarrasser les tables, avancer la mise en place pour le prochain service, ranger le matériel de service. - Respecter les engagements envers l'environnement. - Faire la plonge, le rangement POSTE non logé PAS D'HEBERGEMENT TRAVAIL : semaine 1- lundi, mardi, samedi, dimanche semaine 2 - mercredi, jeudi, vendredi Heures de travail: 7h15-19h45

photo Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Gilly-sur-Isère, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. L'équipe de Gilly-sur-Isère (73 - Savoie) t'attend. Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Gilly-sur-Isère (73 - Savoie) est fait pour toi ! Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes : Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone [...]

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Responsable des opérations transport routier de personnes

Emploi Hôpitaux - Médecine

Saint-Brieuc, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Le centre Hospitalier de Saint Brieuc recherche un responsable de transport en CDI. 1. Missions Le responsable transport a en charge : 1. L'activité gestion de parc automobile de l'établissement (SB, PL, TR) : - Il tient à jour le logiciel de gestion de parc - Il organise la gestion et la mise à disposition permanente des véhicules destinés au personnel : parc automobile, véhicules poids lourds, véhicules sanitaires du SMUR. - Participe à la politique achat de l'établissement dans son domaine d'activité en proposant à sa direction un plan pluriannuel de renouvellement des équipements - Il suit les échéances des différents contrats de location 2. Le transport sanitaire de l'établissement (SB, PL, TR, Bréhat) : - Il participe au suivi de l'exécution du marché de transports sanitaires « art 80 » - Il supervise l'équipe des ambulanciers sur le site de SB et coordonne leur activité - Il participe à la régulation du transport - Il est référent métier du logiciel transport 3. Le transport de biens inter sites de l'établissement (SB, PL, TR, Bréhat) : produits labiles, prélèvements de laboratoire, produit de la pharmacie (DDN notamment), produits du magasin, dossiers, courrier.[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Pont-de-Beauvoisin, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. L'équipe de Pont-de-Beauvoisin (73 - Savoie) t'attend. Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Pont-de-Beauvoisin (73 - Savoie) est fait pour toi ! Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes : Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Sallanches, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Sallanches (Haute Savoie - 74)est fait pour toi ! Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation[...]

photo Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Sallanches, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Sallanches est fait pour toi ! Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e)[...]

photo Éducateur(trice) spécialisé(e) en milieu ouvert

Éducateur(trice) spécialisé(e) en milieu ouvert

Emploi Social - Services à la personne

Castres, 81, Tarn, Occitanie

Le service d'A.E.M.O. est chargé de mettre en œuvre des mesures d'Action Educative en Milieu Ouvert, lesquelles constituent une mesure d'assistance éducative prononcée par l'autorité judiciaire. Le service d'Investigation Educative vise, dans un cadre contraint, à approfondir la connaissance de la personnalité du mineur, à élargir les investigations à la famille puis à l'environnement, et à recueillir des éléments sur le sens des actes qu'il pose ou qu'il subit, en vue de fournir des éléments utilisables par le magistrat dans sa prise de décision. La Sauvegarde de l'Enfance Haute-Occitanie recherche pour son service AEMO-SIE basé à CASTRES, un éducateur spécialisé ou un assistant social ou éducateur de jeunes enfants (H/F), dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée - Temps partiel - CCNT du 15 mars 1966. (offre interne n°2024-067). Départ à la retraite. **Poste à pourvoir à compter du 24 février 2025** MISSIONS : Sous l'autorité de la Directrice du service et par délégation sous l'autorité des cheffes de service éducatifs : - Exercer des mesures d'AEMO et/ou de MJIE - Réaliser un diagnostic socio-éducatif de la situation du mineur et/ou jeune majeur[...]

photo Directeur(trice) des services techniques de collectivité

Directeur(trice) des services techniques de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Genis-Pouilly, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La Ville de Saint Genis Pouilly recrute UN(E) DIRECTEUR (TRICE) DES SERVICES TECHNIQUES Grade d'Ingénieur (cadre A) par voie statutaire ou à titre contractuel A pourvoir dès que possible Attaché.e au pôle Développement urbain, Technique et Urbanisme, sous l'autorité de la Direction générale, et en lien avec les élus, vous pilotez la conduite des projets d'équipements structurants de la collectivité et l'action des services techniques placés sous votre responsabilité. Vous définissez les objectifs et vous anticipez les évolutions nécessaires en fonction de la stratégie des élus.es et de la Direction générale, vous vous assurez de la réactivité des services. Vous participerez activement au collectif de direction de la collectivité. Missions : Assurer le pilotage des opérations et des projets du secteur technique - Mettre en oeuvre les orientations stratégiques en matière de patrimoine et d'espaces publics de la collectivité, - Programmer, conduire et suivre des projets d'aménagement et de construction - Arbitrer les choix techniques et définir le budget en cohérence avec les orientations politiques - Piloter les procédures administratives et budgétaires - Superviser rigoureusement[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Seynod (Haute Savoie - 74) est fait pour toi ! Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Sallanches, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Sallanches (Haute Savoie - 74) est fait pour toi ! Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation[...]

photo Éducateur socioéducatif / Éducatrice socioéducative

Éducateur socioéducatif / Éducatrice socioéducative

Emploi Social - Services à la personne

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

ETABLISSEMENT / SERVICE : Nous recherchons un(e) travailleur(euse) social(e) en CDD (Remplacement d'un congé maternité) à temps plein pour le Service d'Accompagnement à la Vie Sociale (SAVS) d'Annecy. Le service Oxygène regroupe 4 Services d'accompagnement à la Vie Sociale (SAVS) et 2 Services d'Accompagnement Médico-social (SAMSAH) répartis sur 4 sites du territoire de Haute-Savoie. Ce service accompagne des adultes en situation de handicap psychique pour améliorer leur vie quotidienne. A Annecy, vous rejoindrez une équipe de 6 professionnels. VOS MISSIONS Sous l'autorité du chef de service et de la direction, vous devrez : Accompagner et coordonner sous l'angle médico-social les actions autour de la personne ; Co-construire et suivre un projet personnalisé adapté à la personne ; Etablir une relation, élaborer un diagnostic social (évaluation des besoins et des capacités d'autonomie) et une hypothèse d'intervention ; Accompagner les personnes vers une reconnaissance sociale en favorisant l'autonomie, le maintien et le développement des compétences, mobilisation des ressources de (et autour de) la personne ; Permettre à la personne de repérer et d'exprimer ses besoins[...]

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Assistant maternel / Assistante maternelle

Emploi Administrations - Institutions

Caen, 14, Calvados, Normandie

Sous l'autorité du responsable du service, vous assurez l'accueil d'enfant(s) à votre domicile, créez les conditions nécessaires à leur bien-être, organisez les activités qui contribuent à leur développement, accompagnez leurs parents et participez aux activités organisées au sein du service. Accueil des enfants Identifier et respecter les besoins (physiques, moteurs et affectifs) de chaque enfant dans son individualité. Favoriser la socialisation du jeune enfant. Contribuer à l'identification des signes d'appel, de mal être physique ou psychique de l'enfant, alerter les parents et les responsables du service. Prendre en compte la diversité culturelle. Création et mise en œuvre des conditions nécessaires au bien-être des enfants Aménager au domicile des espaces de vie (repos, repas, jeux) adaptés aux besoins individuels et collectifs des enfants dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et du projet de service. Assurer la sécurité affective et physique de l'enfant. Réaliser les soins courants d'hygiène de l'enfant dans le respect de son intimité. Répondre aux besoins alimentaires de l'enfant. Aide à l'enfant dans l'acquisition de l'autonomie Travailler la séparation,[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le dispositif des Appartements de Coordination Thérapeutique (ACT) Un Chez-soi d'abord 92 accompagne des personnes sans abri et souffrant de troubles psychiques sévères, avec ou sans addictions, dans leur accès au logement et la réalisation de leurs projets. Nous recherchons des travailleurs sociaux (ASS ; CESF ; ES) (H/F) motivés, dynamiques et intéressés par le projet du Un Chez-soi d'abord 92 et l'accompagnement de type « aller vers ». Le travailleur social est membre d'une équipe pluridisciplinaire où chaque professionnel met à contribution son expertise complémentaire pour aider chaque personne, de façon très individualisée, à réaliser ses propres objectifs et à se rétablir. Comme l'ensemble de ses collègues, il participe à l'organisation du service et assure le suivi intensif des personnes accueillies dans le cadre de la multi-référence : accompagnement sur les aspects psychiques, somatiques, réduction des risques et des dommages en addictologie, accompagnement social. Le travailleur social participe à l'ensemble des missions suivantes : - Prendre en compte globalement les personnes dans tous les aspects de leur vie quotidienne lors de rencontres en binôme à domicile[...]

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Directeur/Directrice des services techniques de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

VOS MISSIONS Management de la direction Travaux Maintenance Entretien comprenant une trentaine d'agents - Animer, planifier et encadrer le travail des agents de la direction - Gérer efficacement les ressources et accompagner le changement organisationnel en étroite concertation avec les responsables de service - Assurer la coordination, la transversalité et la bonne communication entre les différents services de la direction - Rationnaliser, simplifier et améliorer en continu les process - Superviser complètement les projets de construction et d'équipements, en garantissant leur qualité, le respect des délais et du budget, ainsi que la conformité des études et des travaux - Contribuer activement à la planification technique et financière du portefeuille de projets inscrit au Plan Pluriannuel d'Investissement - Adapter la politique d'entretien des locaux aux évolutions de mise en service et d'utilisation de bâtiments Pilotage stratégique des grands projets ou opérations, développement du mode projets - Diriger les projets majeurs confiés, incluant la gestion en mode projet de la phase d'étude à la réalisation, en pilotage direct ou en collaboration pour les projets portés[...]

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Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale

Emploi

Gentilly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Entreprise La MSA Ile-de-France recrute au sein de la Direction de la Protection Sociale, un Manager stratégique Responsable de Département Prestations. Rejoindre la MSA IDF, c'est entrer dans l'univers de la protection sociale globale, c'est faire le choix d'un projet professionnel ambitieux qui conjugue mission de service public et promotion des valeurs de solidarité, de responsabilité et de démocratie sociale au service des ressortissants du régime agricole de sécurité sociale. Rejoindre la Mutualité Sociale Agricole, c'est rejoindre le seul régime apte à proposer l'ensemble de ses services via son "guichet unique" pour assurer la protection sociale des exploitants, des salariés, des chefs d'entreprises du monde agricole et de leurs familles en santé, famille, vieillesse, accidents du travail et prévention des risques professionnels et qui propose encore à ses adhérents une action sanitaire et sociale innovante et diversifiée répondants aux besoins des populations qu'il protège. Il/elle s'engage dans un parcours professionnel de cadre supérieur stratégique dont la mission sera d'organiser et animer les services en charge du traitement des prestations (santé,[...]

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Coordinateur / Coordinatrice de chantier

Emploi Administrations - Institutions

Vals-les-Bains, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

La ville de Vals-Les-Bains recherche son coordinateur des services techniques (H/F) pour une prise de poste au plus tôt (en CDD dans un premier temps). MISSIONS PRINCIPALES : Visite de chantiers divers (demande d'élus ou de riverains, marchés publics.) avant retour de terrain au Directeur des Services Techniques. Contrôler et rendre compte de l'avancée des travaux / interventions. Exécution des tâches en fonction des priorités définies par le Directeur des services techniques et la Directrice Générale des Services, en lien avec les chefs d'équipe. MISSIONS DE COORDINATEUR DU CENTRE TECHNIQUE MUNICIPAL : Gestion de l'interface entre l'atelier municipal et la direction des services techniques. Veille au bon entretien des espaces publics et à l'organisation au quotidien des travaux effectués par les services techniques : planification, pilotage et contrôle des travaux de la bonne exécution des travaux en régie, espaces verts, voirie, bâtiment, équipe Hameaux, propreté et festivités. Encadrement des agents des services technique en lien avec les chefs d'équipe (gestion des plannings, des absences, veille au respect des horaires, veille au respect des règles d'hygiène[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

L'ADAPEI AM et La Fondation Lenval recrute un(e) assistant(e) de service social à temps plein en CDI pour son PCPE (Pôle de Compétence et de Prestations externalisées) Dans vos missions, vous serez amené(e) à : - Assurer l'accompagnement socio-administratif des personnes (ouverture et maintien des droits sociaux) - Participer à la construction du projet d'accompagnement personnalisé et à sa mise en œuvre dans une dynamique adaptative en fonction des évolutions, - Evaluer son action et la réajuster en lien avec l'équipe pluri-professionnelle, - Accompagner la personne dans les dimensions sociales, familiales en fonction des besoins repérés et de ses attentes en vue d'évaluer et/ou de permettre la continuité du parcours en lien avec les partenaires dans une logique inclusive et citoyenne, - Adapter le discours et les écrits professionnels aux bénéficiaires et aux familles en fonction du niveau de compréhension, - Contribuer à créer les conditions pour que les bénéficiaires aient les moyens d'être acteur de leur projet, - Communiquer avec les familles autour de l'accompagnement et du projet du bénéficiaire, - Présenter le service et le faire identifier auprès de l'ensemble[...]

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Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Reims, 51, Marne, Grand Est

MISSION: Le/la Gouvernant(e) est chargé(e) de veiller à ce que l'hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies, en vue de garantir la satisfaction des clients. Elle est chargé(e) de superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et de blanchisserie. Elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité, et de contribuer à la rentabilité de l'hôtel, grâce à une maitrise efficace des coûts. Elle doit atteindre Les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe. PRINCIPALES RESPONSABILITES: - Supervise les activités opérationnelles des services d'étages, d'entretien ménager et de blanchisserie - Est garant(e), en permanence, de !'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux - Gère Les budgets en fonction du taux d'occupation et des prévisions et élabore le planning des équipes en conséquence - Evalue les évolutions des besoins des clients, de la composition de la clientèle et du paysage concurrentiel. afin de proposer les changements opérationnels et de produits/services qui[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Aubenas, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage d'Aubenas (07 - Aubenas) est fait pour toi ! Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions[...]

photo Cadre de santé d'unité de soins

Cadre de santé d'unité de soins

Emploi Hôpitaux - Médecine

Mauvezin, 32, Gers, Occitanie

L'Hôpital de Proximité de Mauvezin recrute un/une Cadre de santé à temps complet pour son service médecine /SMR. Missions : - Manager l'équipe des unités de médecine et de SMR afin d'assurer des soins de qualité et de développer la place de l'hôpital de proximité dans la filière de soins, en lien avec nos médecins. - Animer les équipes et coordonner les actions de soins, d'hygiène et de confort réalisés auprès des personnes hospitalisées - Gérer les entrées et sorties du service - Développer l'ouverture vers l'extérieur de l'établissement (travail en réseau, collaboration avec les équipes départementales d'hygiène et de lutte contre la douleur), - Elaboration, réalisation et communication du projet paramédical en cohérence avec le projet médical - Assurer les missions de référent qualité et gestion des risques de son service (mise en place de procédures, protocoles, suivi des évènements indésirables, .) en collaboration avec le directeur et la personne en charge de la qualité. - Animer la CSIRMT, Staff et réunions de son service - Travailler en relation avec les IDEC de l'EHPAD, du SSIAD et leurs équipes - Travailler en lien avec l'équipe d'encadrement et participer aux[...]

photo Infirmier(ière) coordinateur(trice) en établissement soins

Infirmier(ière) coordinateur(trice) en établissement soins

Emploi Hôpitaux - Médecine

Mauvezin, 32, Gers, Occitanie

L'Hôpital de Proximité de Mauvezin recrute un/une IDE coordonnateur/trice faisant fonction de Cadre de santé à temps complet pour son service médecine /SMR. Missions : - Manager l'équipe des unités de médecine et de SMR afin d'assurer des soins de qualité et de développer la place de l'hôpital de proximité dans la filière de soins, en lien avec nos médecins. - Animer les équipes et coordonner les actions de soins, d'hygiène et de confort réalisés auprès des personnes hospitalisées - Gérer les entrées et sorties du service - Développer l'ouverture vers l'extérieur de l'établissement (travail en réseau, collaboration avec les équipes départementales d'hygiène et de lutte contre la douleur), - Elaboration, réalisation et communication du projet paramédical en cohérence avec le projet médical - Assurer les missions de référent qualité et gestion des risques de son service (mise en place de procédures, protocoles, suivi des évènements indésirables, .) en collaboration avec le directeur et la personne en charge de la qualité. - Animer la CSIRMT, Staff et réunions de son service - Travailler en relation avec les IDEC de l'EHPAD, du SSIAD et leurs équipes - Travailler en lien avec[...]

photo Chef de service socioéducatif

Chef de service socioéducatif

Emploi Social - Services à la personne

Isle-sur-la-Sorgue, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le contexte d'une politique nationale de transformation de l'offre des ESMS, visant à les inscrire dans une trajectoire et ambition de virage inclusif, l'IME Saint Antoine recrute cadre intermédiare , chef de service socio-éducatif . (Prise de poste souhaitée au 01/02/2025 Envoi CV et LM avant le 31/12/2024 ) Le professionnel que nous souhaitons recruter devra prendre part et apporter une contribution significative au processus de transformation de notre offre. Principes et objectifs de cette transformation: identifier une reconnaissance d'établissement pour enfants et adolescent polyhandicapé (EEAP) ; réduire la capacité de l'internat de semaine et déployer des prestations en milieu ordinaire, pour créer les conditions préalables nécessaires, permettant d'aller vers un fonctionnement en dispositif (dont l'aboutissement complet se fera à un moyen terme de 2 à 3 ans) ; favoriser la mobilité, "l'aller vers", la recherche constante d'un parcours le plus inclusif possible, afin qu'elle puisse s'envisager pour tous les enfants. A partir de janvier 2025, nous créons un contexte et cadre relativement nouveau, qui vise à accompagner la co-construction, la mise en œuvre[...]

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Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train

Emploi Transport

Bellac, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

L'agent commercial réalise en présence ou à distance du client des actes de commercialisation de produits et services, d'information, d'accueil et de prise en charge des voyageurs et de lutte contre la fraude, et contribue au départ à l'heure et à la régularité des circulations. Il est agent de réserve et est amené à remplacer sur les gares de son secteur. Il est rattaché au Dirigeant de Proximité de la zone diffuse la Direction Territoriale Limousin Périgord. Travail en horaires décalés, Week-end et jours fériés. --- Expérience commerciale impérative --- Ses activités principales sont : Relation client : - Va au-devant du client, est proactif - Accueille, conseille et prend en charge le client - Participe aux animations commerciales en gares - Comprend le client et répond à ses besoins avec pédagogie - Informe les clients et utilise toutes les capacités de son outil de vente - Propose une offre tarifaire et de services adaptés à toutes les typologies de clientèle - Renseigne sur les services de proximité - Informe et prend en charge les clients en situation normale et/ou perturbée - Il gère, aide et assiste les PSH dans le cadre d'Accès TER - Traite en débord du CRC[...]

photo Cadre de santé de service paramédical

Cadre de santé de service paramédical

Emploi Hôpitaux - Médecine

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

- Diplôme BAC+2 ou + lié au domaine de l'encadrement paramédical, issu de la filière des préparateurs en pharmacie (hospitalière) DESCRIPTION DU POSTE / MISSIONS - Organise l'activité des services de la pharmacie et de la stérilisation en collaboration avec le pharmacien gérant, chef de service. - Manage et gère les plannings des personnels placés sous sa responsabilité. - S'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la qualité et sécurité des soins et prestations dans une logique de prévention, d'amélioration et de conformité réglementaire. MISSIONS GÉNÉRALES : - Manager l'équipe et coordonner les moyens en veillant à l'efficacité et la qualité des prestations. - Développer la culture du signalement et gérer les risques. - Développer les compétences individuelles et collectives. - Participer à la gestion médico-économique au sein des services. - Garantie la conformité aux normes et réglementation en vigueur MISSIONS SPÉCIFIQUES : Encadrer et organiser les activités des services de la PUI et de la stérilisation, en étroite collaboration avec le pharmacien chef de service, et le pharmacien responsable de la stérilisation : - Accueil et prise en charge des[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Administrations - Institutions

Creil, 60, Oise, Hauts-de-France

Le projet de territoire à l'échelle des 11 communes de l'ACSO porte le défi d'un développement des espaces urbains, notamment dans le cœur de l'agglomération, tout en créant de nouveaux équilibres et confortant le patrimoine naturel et culturel du territoire. Au sein de la Direction de l'Environnement et sous l'autorité de l'adjoint au chef de service des déchets, le.la téléopérateur.trice du Numéro Vert Déchets assure des missions liées à la gestion et au suivi des demandes des usagers concernant la collecte des déchets. Il.elle joue un rôle essentiel dans le traitement des sollicitations et le maintien d'une communication efficace entre les usagers, les agents de la collecte et les communes. Missions principales : o Accueillir et répondre aux appels entrants sur le Numéro Vert pour les conteneurs poubelle, les plaintes et les réclamations. o Gérer la transmission et le suivi de ces demandes auprès de l'exploitation. Après le retour de l'exploitation, informer les usagers des suites données à leur requête. o Suivre les procédures d'appels internes au service et compléter les fiches usagers dans le logiciel métier (ou les mettre à jour). o Enregistrer les demandes[...]

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Agent / Agente d'accueil social

Emploi

Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes

Date limite de candidature : 06/01/2025 Epreuve écrite : 15/01/2025 à Saint-Quentin Epreuve orale : - 21/01/2025 à Soissons - 22/01/2025 à Saint-Quentin Prise de poste : 03/02/2025 Les candidatures devront être envoyées à cette adresse e-mail, en précisant la référence « CDI CSU - 02/2025 » ainsi que le site souhaité : recrutement-Cafaisne@caf02.caf.fr Un C.V. et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature La participation aux épreuves est impérative, aucune dérogation ne sera possible. Missions : Vous serez chargé(e) d'assurer la réponse de premier niveau aux sollicitations des usagers et la promotion des services de la Caf, au travers de 3 canaux de communication : * Accueil Téléphonique : Sur une plateforme de service d'environ 20 collaborateurs, vous prenez en charge quotidiennement les appels pour renseigner et apporter des réponses sur les dossiers allocataires * promotion des services dématérialisés : Vous serez amené(e) à traiter les courriels des allocataires, à accompagner les allocataires dans leurs télé-procédures. * Accueil physique : Vous serez amené(e) à assurer l'accueil, l'orientation et l'accompagnement du[...]

photo Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Creusot, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage du Creusot (71 - Saône-et-Loire) est fait pour toi ! Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes : Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures, Assurer la[...]

photo Consultant / Consultante SI Gestion Relation Client

Consultant / Consultante SI Gestion Relation Client

Emploi

Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France

La Caisse d'allocations familiales des Yvelines recrute 12 conseiller(e)s service à l'usager. La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. La Direction des prestations et de la relation de service (DPRS) assure le traitement des dossiers de prestations légales tout en répondant aux sollicitations des allocataires, dans un objectif de qualité et de rapidité. Son offre de service est adaptée aux profils et aux besoins des allocataires (courriel, téléphone, accueil en rendez-vous, réponse directe dans les accueils, accompagnement aux démarches en ligne, courrier). La CAF des Yvelines recrute ces futurs Conseiller(e)s service à l'usager. En contrat à durée déterminée - vous suivrez une formation de conseiller service à l'usager de 2 mois sur le site de Versailles à compter de mars 2025, alternant théorie et pratique. Vous occuperez ensuite le poste de conseiller service à l'usager à Versailles ou Mantes-la-Jolie. Ce poste est susceptible d'évoluer vers la formation de Gestionnaire de Conseil Allocataires (VADEMECAF) qui[...]

photo Chef d'équipe propreté

Chef d'équipe propreté

Emploi Administrations - Institutions

Annonay, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Le ou la chef(fe) de service planifie, coordonne et supervise les opérations et les prestations de nettoyage et de propreté de locaux municipaux et communautaires Il (elle) assure l'ensemble du suivie managérial, administratif et financier du service, en lien avec les différents services de la collectivité. Il (elle) est en lien avec les usagers des locaux et les différents prestataires du service Il (elle) connaît parfaitement les procédures de nettoyage et de désinfection des locaux à usage collectif ou de travail. En amont, il ou elle évalue les besoins, définit les moyens humains à mobiliser et les techniques à mettre en œuvre à partir des caractéristiques de chaque lieu. En tant que responsable de la propreté des locaux, il ou elle encadre directement une équipe d'environ 19 agents, y compris le chef d'équipe, mais il ou elle est également en charge de contractualiser, superviser et contrôler les prestations de nettoyage externalisées de plusieurs sites communautaires. Par ailleurs, il ou elle suit l'état des stocks, identifie les besoins en approvisionnement et établit les commandes. Il ou elle doit enfin élaborer et suivre le budget du service. Missions / conditions[...]

photo Directeur(trice) des systèmes d'information et télécoms

Directeur(trice) des systèmes d'information et télécoms

Emploi

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Catégorie : A Fonction Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe du CROUS Lorraine, le directeur du service SI organise le fonctionnement du service informatique de l'établissement public, garantit la continuité du service Informatique aux utilisateurs et applique la politique informatique en accord avec la politique nationale et la stratégie locale du CROUS. Nombre d'agents à encadrer - 2 agents de catégorie A - 4 agents de catégorie B Activités principales -Manager l'équipe pour une mise en œuvre opérationnelle du service à l'usager. -Garantir la continuité de service fourni aux utilisateurs (agent du Crous et étudiants) -Gérer la qualité des services de leur conception à leur exploitation et veiller à leur amélioration -Conseiller la direction générale les orientations stratégiques en matière d'informatique, de numérique en cohérence avec les orientations nationales du CNOUS (schéma directeur) -Piloter et coordonner l'activité de support aux utilisateurs -Garantir la continuité de service fourni aux utilisateurs (agent du Crous et étudiants) -Réaliser des pré-études de projets, suivre et vérifier l'avancement des projets, le respect des cahiers des charges,[...]

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Ergothérapeute

Emploi Social - Services à la personne

Frotey-lès-Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Ergothérapeute au sein de l'équipe ESA-MNE (Equipe Spécialisée Alzheimer & Maladie Neuro-Evolutive) Titulaire du Diplôme d'Etat d'ergothérapeute Poste en contrat à durée indéterminée, à temps plein, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité au sein de la fédération ADMR de Haute Saône -* Poste disponible immédiatement -* Rémunération selon convention collective de branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile. Filière Intervention - Catégorie Technicien / Agent de maîtrise Degré 2 Véhicule de service mis à disposition, ordinateur et téléphone portable. _ Objectif des services :_ Améliorer la qualité de vie à domicile des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer & autres maladies neuro-évolutives. Apporter une écoute et un soutien aux aidants. Missions : - Interventions sur prescriptions médicales, dispensées au domicile des personnes accompagnées, sur l'ensemble du département de Haute-Saône. - Evaluations des besoins - Elaborer un plan d'intervention en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire (Assistante de Soins en Gérontologie, Coordinatrice, compétences APA.) - Proposition d'activités de réadaptation[...]

photo Responsable de restauration

Responsable de restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Longjumeau, 91, Essonne, Île-de-France

Il travaille sous la responsabilité du manager et/ou de l'assistant manager. Objectif: Il gère sur les services dont il a la responsabilité, les moyens techniques et commerciaux, la répartition du travail, afin d'assurer le 100 % satisfaction client dans le respect des normes et des méthodes Pizza Hut. 1) Il assure la satisfaction client en Veillant à la production de produit de qualité, et conforme aux standards de la marque. Respectant ou en faisant respecter les temps de service. Adoptant une attitude commerciale, en accord avec les standards d'accueil de l'enseigne et la stratégie commerciale de la société. 2) Il respecte les procédures Il doit effectuer l'ouverture et/ou la fermeture d'une unité, en assurant l'ensemble des tâches liées à la préparation d'un service dans le respect des normes et des procédures de la société. Il assure le bon déroulement du service sur le plan opérationnel. Il est garant sur le service, du respect de l'ensemble des normes d'hygiène et de sécurité des biens et des personnes ainsi que l'application des procédures financières liées à la détention d'un fond de caisse et la clôture journalière.[...]

photo Responsable service relation clientèle

Responsable service relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lorient, 56, Morbihan, Bretagne

Vous rêvez de mettre votre passion pour la relation client au service d'une entreprise qui place l'excellence au coeur de ses priorités ? Rejoignez notre client en tant que Responsable Service Clientèle et devenez l'ambassadeur privilégié de notre engagement auprès de clients passionnés : professionnels de la mer, chantiers navals et amoureux de la voile." Vos missions: Vos missions principales1. Gestion de la relation client - Interlocuteur privilégié : Vous êtes le point de contact principal pour répondre aux demandes liées aux produits, aux commandes ou au service après-vente. - Solutions personnalisées : Vous adaptez vos réponses en fonction des besoins spécifiques et de l'expertise de chaque client. - Fidélisation : Vous mettez en oeuvre des actions pour maximiser la satisfaction des clients, renforcer leur fidélité et développer de nouveaux partenariats. 2. Service après-vente (SAV) - Traitement des réclamations : Vous identifiez les problématiques clients et proposez des solutions efficaces et rapides. - Suivi des garanties : Vous gérez les retours de produits et veillez à la bonne gestion des garanties. - Analyse et amélioration : Vous exploitez les retours clients[...]

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Assistant / Assistante de direction commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Notre client est l'un des rares opérateurs aéroportuaires à être présent sur l'ensemble des métiers de la chaîne de valeur de l'aéroport, allant des études en ingénierie, master planning et design, à la mise en service et à l'exploitation d'infrastructures complexes (terminaux, pistes, trieurs à bagages, etc.).Au sein de la Direction Services, Logistique et Achats - Pôle Service Collaborateur, le titulaire du poste est en charge de répondre aux besoins des collaborateurs et d'assurer la qualité du service qui leur est délivré (gestion des arrivées/mobilités/départs), afin de leur apporter les biens et services dans les domaines les concernant individuellement (Dotation vestimentaire et EPI ; Pressing ; Dotation informatique et téléphonie ; Cartes Professionnelles ; Gestion des accès bâtiments, parkings, recharge électrique véhicules et restauration ; Fournitures de bureau ; Coursier...). Rattaché au Responsable Prestations aux collaborateurs et en interface avec les salariés de l'entreprise, la direction SLA, la direction des systèmes d'informations et les pôles ressources humaines, les missions sont les suivantes : réceptionner les commandes en provenance du portail[...]

photo Garçon / Serveuse de restaurant

Garçon / Serveuse de restaurant

Emploi

Salle-les-Alpes, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

*** contrat pour la saison hiver débutant immédiatement jusqu'au 22 avril *** Dates flexibles selon vos disponibilités - Poste NON logé, nourri 1 repas moyennant une participation de 136e par mois. Connaissez-vous Club Med ? Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté. Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez des compétences humaines et professionnelles recherchées. Nous vous proposons de vous développer et d'évoluer très rapidement en rejoignant nos brillantes équipes. Vous pourrez voyager à travers le monde. Votre cadre de travail Chaque Resort compte plusieurs restaurants et bars, évènementiels ou plus intimistes, au service de notre offre Premium All Inclusive. Ces espaces permettent une reconnexion entre convives et rythment chaque temps fort de la journée. Du buffet au restaurant bistronomique, en passant par le bar à thème ou la cave de dégustation, vous évoluerez dans un environnement à multiples facettes. Notre offre raffinée s'articule[...]

photo Manager de caisses

Manager de caisses

Emploi

Sallanches, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Nous recherchons notre futur(e) Manager Service Clients. La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Sallanches (Haut Savoie - 74) est fait pour toi. Manager leader, tu es le relai de la stratégie des services proposés à notre clientèle.[...]

Ressources supplémentaires