Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Saint-Genis-Pouilly, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur
VOS MISSIONS Rattaché(e) à la Directrice Administrative et Financière, vous aurez les missions principales suivantes : - Accompagner de manière proactive les abonnés confrontés à des difficultés de paiement, en offrant des solutions adaptées et en les guidant dans le processus de régularisation ; - Traiter quotidiennement les actions à mener telles que : relances téléphoniques, traitement des mails, P.N .D (Plis Non Distribués) ; - Prendre en charge la gestion des écrêtements financiers et des contentieux, en veillant à leur résolution rapide et efficace ; - Assurer la mise à jour régulière des dossiers des syndics et renforcer la communication avec ces parties prenantes essentielles pour améliorer la gestion et l'accès à l'eau ; - Répondre aux questionnements du Trésor Public ; - Élaborer des rapports détaillés sur l'état des créances, les actions de recouvrement, et les résultats obtenus pour la direction ; - Effectuer des analyses régulières des comptes abonnés pour identifier les risques potentiels et proposer des solutions préventives ; - Assurer une veille constante sur les évolutions législatives et réglementaires en matière de recouvrement pour garantir la[...]