Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Conseiller client (H/F). Votre mission est d'accueillir et traiter les demandes entrantes des clients (téléphone, mail, Espace Client et autres canaux de communication) et d'assurer de la satisfaction des clients au cours de leur parcours clients. Au quotidien, vos tâches seront : Enregistrer les demandes d'enlèvement émanant de différents canaux (appel, mail, Internet) Enregistrer et distribuer les réclamations : sur l'exploitation, sur la planification, sur le service client, sur le commerce, sur l'administratif et sur la maintenance Assurer le retour du traitement de la réclamation au client et s'assurer de sa satisfaction Enregistrer les demandes de devis, effectuer la première qualification et les transmettre au commercial concerné Gérer l'accueil clients et le suivi des dossiers, gérer la boîte mail Actualiser les données en général sur le CRM et les espaces clients Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité Respecter les consignes définies dans sa fiche métier[...]
