informations générales
Saint-Julien-de-Concelles
Vous souhaitez rejoindre un territoire dynamique et agréable à vivre situé en bord de Loire et à quelques kilomètres de la métropole Nantaise.
Vous recherchez un poste polyvalent au cœur du service public, alliant rigueur administrative et contact humain ?
Alors l'équipe de Saint Julien de Concelles vous attend !
Nous recrutons pour notre service relations aux usagers un(e) Agent Administratif et d'état civil, chargé(e) de missions variées en état civil, gestion des titres d'identité et accueil du public.
Le service relations aux usagers assure les missions principales d'accueil physique et téléphonique, d'établissement des demandes de pièces d'identité (passeport et carte d'identité), d'Etat Civil et de gestion du cimetière.
Il est constitué d'un responsable et de trois agents permanents.
Vos missions
Sous l'autorité de la responsable du service Relations aux Usagers, vous prenez en charge des missions variées, alternant entre la gestion de l'état civil, le recueil des titres d'identité et l'accueil des usagers.
1. Gestion de l'État-Civil et du Cimetière
- Accueillir et accompagner les usagers dans ces domaines spécifiques.
- Rédiger des actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, PACS, reconnaissances, baptêmes civils, etc.).
- Préparer et gérer les dossiers de mariage, PACS (enregistrement, modification, dissolution) et cérémonies associées.
- Gérer les registres, leur archivage, et les mentions ou transcriptions.
- Délivrer des copies ou extraits d'actes et authentifier des signatures.
- Assurer la gestion administrative des concessions funéraires : attribution, renouvellement, mutations, reprises.
- Rédiger les arrêtés et décisions relatifs au domaine funéraire.
- Émettre les autorisations relatives aux opérations funéraires.
- Saisir et suivre les données dans les logiciels métiers, tout en alimentant les outils de suivi d'activités.
2. Recueil des Titres d'Identité (CNI/Passeport)
- Accueillir les usagers sur rendez-vous.
- Enregistrer et instruire les demandes de CNI/passeport : Assurer l'enregistrement, le suivi et l'instruction des demandes, vérifier leur conformité, informer les usagers en cas d'anomalies et collaborer avec la Préfecture et l'ANTS en cas de difficulté.
Votre profil
Savoirs :
- Bonne compréhension du fonctionnement des collectivités locales et de leur environnement institutionnel.
- Maîtrise des procédures et des notions liées à l'état civil.
- Connaissances en droit civil et en droit funéraire.
- Maîtrise des aspects juridiques des actes administratifs et des réglementations relatives à la délivrance des actes d'état civil.
- Compétence en techniques d'accueil du public.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers : GESCIM et BERGER-LEVRAULT (souhaité).
Savoirs-faire :
- Sens de l'organisation, rigueur et méthode.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les flux efficacement.
- Expérience dans l'utilisation du standard téléphonique, de la machine à affranchir et du matériel spécifique aux titres d'identité.
- Bonnes qualités rédactionnelles et capacité à appliquer les procédures.
- Autonomie, prise d'initiative, capacité à rendre compte et à alerter.
- Capacité à s'adapter à différents types de publics, y compris les situations difficiles.
- Discrétion et réserve professionnelles.
- Qualités d'écoute, empathie, maîtrise de soi, pédagogie, patience et diplomatie.
Qualifications :
- Formation d'agent administratif polyvalent, de préférence avec une formation d'officier d'état-civil et en bureautique.
- Expérience en accueil du public.
- Spécificités
Permanence par roulement le samedi matin pour l'accueil du public et les titres d'identité
- Délégation Officier d'état-civil
Les conditions statutaires
Poste à temps non complet - 28h00 par semaine.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + adhésion au COS + participation à la prévoyance.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous recherchez un poste polyvalent au cœur du service public, alliant rigueur administrative et contact humain ?
Alors l'équipe de Saint Julien de Concelles vous attend !
Nous recrutons pour notre service relations aux usagers un(e) Agent Administratif et d'état civil, chargé(e) de missions variées en état civil, gestion des titres d'identité et accueil du public.
Le service relations aux usagers assure les missions principales d'accueil physique et téléphonique, d'établissement des demandes de pièces d'identité (passeport et carte d'identité), d'Etat Civil et de gestion du cimetière.
Il est constitué d'un responsable et de trois agents permanents.
Vos missions
Sous l'autorité de la responsable du service Relations aux Usagers, vous prenez en charge des missions variées, alternant entre la gestion de l'état civil, le recueil des titres d'identité et l'accueil des usagers.
1. Gestion de l'État-Civil et du Cimetière
- Accueillir et accompagner les usagers dans ces domaines spécifiques.
- Rédiger des actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, PACS, reconnaissances, baptêmes civils, etc.).
- Préparer et gérer les dossiers de mariage, PACS (enregistrement, modification, dissolution) et cérémonies associées.
- Gérer les registres, leur archivage, et les mentions ou transcriptions.
- Délivrer des copies ou extraits d'actes et authentifier des signatures.
- Assurer la gestion administrative des concessions funéraires : attribution, renouvellement, mutations, reprises.
- Rédiger les arrêtés et décisions relatifs au domaine funéraire.
- Émettre les autorisations relatives aux opérations funéraires.
- Saisir et suivre les données dans les logiciels métiers, tout en alimentant les outils de suivi d'activités.
2. Recueil des Titres d'Identité (CNI/Passeport)
- Accueillir les usagers sur rendez-vous.
- Enregistrer et instruire les demandes de CNI/passeport : Assurer l'enregistrement, le suivi et l'instruction des demandes, vérifier leur conformité, informer les usagers en cas d'anomalies et collaborer avec la Préfecture et l'ANTS en cas de difficulté.
Votre profil
Savoirs :
- Bonne compréhension du fonctionnement des collectivités locales et de leur environnement institutionnel.
- Maîtrise des procédures et des notions liées à l'état civil.
- Connaissances en droit civil et en droit funéraire.
- Maîtrise des aspects juridiques des actes administratifs et des réglementations relatives à la délivrance des actes d'état civil.
- Compétence en techniques d'accueil du public.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers : GESCIM et BERGER-LEVRAULT (souhaité).
Savoirs-faire :
- Sens de l'organisation, rigueur et méthode.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les flux efficacement.
- Expérience dans l'utilisation du standard téléphonique, de la machine à affranchir et du matériel spécifique aux titres d'identité.
- Bonnes qualités rédactionnelles et capacité à appliquer les procédures.
- Autonomie, prise d'initiative, capacité à rendre compte et à alerter.
- Capacité à s'adapter à différents types de publics, y compris les situations difficiles.
- Discrétion et réserve professionnelles.
- Qualités d'écoute, empathie, maîtrise de soi, pédagogie, patience et diplomatie.
Qualifications :
- Formation d'agent administratif polyvalent, de préférence avec une formation d'officier d'état-civil et en bureautique.
- Expérience en accueil du public.
- Spécificités
Permanence par roulement le samedi matin pour l'accueil du public et les titres d'identité
- Délégation Officier d'état-civil
Les conditions statutaires
Poste à temps non complet - 28h00 par semaine.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + adhésion au COS + participation à la prévoyance.
