photo Support technique hot line en informatique

Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. - Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien de proximité/Helpdesk H/F à Paris à pourvoir dès que possible. Vos missions: Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) - Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail - Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk » - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs - Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution - Gestion de parc dans[...]

photo Analyste-programmeur(se) de micro-informatique

Analyste-programmeur(se) de micro-informatique

Emploi Négoce - Commerce gros

Boulogne-sur-Mer, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Analyste Programmeur Confirmé en informatique de gestion POLYEDRE (62) - CDI 35h Vous recherchez une nouvelle mission qui a du sens : Travailler pour les utilisateurs et améliorer leur quotidien , s'adapter à un marché qui évolue chaque jour .. Alors rejoignez notre groupe GPdis / MDA : N°1 de la Distribution B to B ( Grossiste ) et B to C Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) analyste programmeur en informatique de gestion H/F en CDI pour venir compléter notre équipe de Boulogne / Mer (62) déjà en place ou sur Lozanne ( 69 ) Notre groupe se positionne sur le marché de l'équipement de la maison en collaborant avec les grandes enseignes nationales mais aussi au travers de ses différentes enseignes de commerce de proximité nationalement reconnues : PULSAT, MDA, PIX'HALL, COMPETENCE, PHOX, ANDOM, AVELIS Connect . Nous disposons d'un réseau national, à destination des professionnels et particuliers en proposant des points de vente spécialisés dans la commercialisation de nos produits. La proximité, l'expertise et la fiabilité de nos équipes accompagnent nos clients de l'étude à l'accompagnement de leurs besoins partout en France. Nos équipes[...]

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Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Corbeil-Essonnes, 91, Essonne, Île-de-France

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. - Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien de proximité/Helpdesk H/F à Corbeil Essonnes à pourvoir dès que possible. Vos missions: Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) - Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail - Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk » - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs - Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution - Gestion[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. - Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien de proximité/Helpdesk H/F à Cergy à pourvoir dès que possible. Vos missions: Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) - Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail - Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk » - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs - Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution - Gestion de parc dans[...]

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Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Administrations - Institutions

Cosne-Cours-sur-Loire, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Placé(e) sous l'autorité du Responsable des Systèmes d'informations (informatique, télécoms et NTIC) et en binôme avec 1 collègue administrateur réseaux. Missions générales : Exploitation et maintenance des équipements du SI Installation, gestion et suivi du parc informatique. Maintenir en conditions opérationnelles le parc ainsi que les équipements Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations en rapport avec les incidents réceptionnés. Aide et accompagnement des utilisateurs Accueil des demandes des utilisateurs à la suite des dysfonctionnements Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes. Suivi du traitement des appels des utilisateurs Animer des séances de formation à la bureautique ainsi qu'aux nouveaux outils informatiques. Rédiger des supports utilisateurs Être le référent sur les logiciels métiers, accompagner les besoins des services, la mise en place de nouveaux logiciels. Gestion des incidents d'exploitation Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes Effectuer un diagnostic Réaliser une intervention[...]

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Gestionnaire du parc informatique

Emploi

Draguignan, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents. LA MSA PA recrute un Expert pour son service Informatique. Ce que nous vous offrons ? L'opportunité d'intégrer au sein de la direction informatique, une équipe de 9 personnes disposant de compétences variées sur différents domaines : réseaux, systèmes, assistance, matériel, habilitations, développement, téléphonie, logiciels. Si vous aimez travailler en équipe, que vous êtes intéressé par les nouvelles technologies, êtes force de proposition et avez le sens du service auprès des utilisateurs, rejoignez notre équipe ! Poste Sous l'autorité du responsable de service, le/la candidat(e) aura pour principales missions : Mettre en œuvre l'ensemble des opérations de la politique nationale et départementale en matière informatique. Superviser l'infrastructure des réseaux et garantir[...]

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Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Athis-Mons, 91, Essonne, Île-de-France

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. - Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien de proximité/Helpdesk H/F à Athis-Mons à pourvoir dès que possible. Vos missions: Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) - Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail - Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk » - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs - Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution - Gestion de parc[...]

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Développeur / Développeuse informatique

Emploi Transport

Orval sur Sienne, 50, Manche, Normandie

Dans le cadre de son développement, le Groupe LE GOFF est à la recherche d'un(e) Développeur(se) Informatique sur le site d'Orval Sur Sienne (50). Rattaché(e) à la direction, vous serez amené(e)s à : * Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées * S'occuper de l'administration réseau de premier niveau (suivi des tickets avec notre prestataire informatique, dépannage des collaborateurs, installation de PC, suivi des entrées/sorties sur les applications, etc) * Recueillir, analyser et formaliser les besoins des projets informatiques (logiciels, matériels informatique) * Participer à l'amélioration et la digitalisation des processus (powerBI, powerAutomate, Forms, etc) * Effectuer le paramétrage des outils * Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les nouvelles technologies et outils de développement * Vous bénéficiez d'une diplôme en informatique (BAC +3/BAC +5) ou d'une formation équivalente * Vous disposez d'une expérience 3 ans minimum sur un poste similaire * Vous avez des connaissances en développement informatique et en administration des réseaux * Vous avez la capacité d'utiliser[...]

photo Technicien / Technicienne informatique

Technicien / Technicienne informatique

Emploi Enseignement - Formation

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le GRETA ARDECHE DROME, Organisme de formation pluridisciplinaire renforce ses équipes et recrute un (une) Technicien(ne) de maintenance informatique et réseaux. Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs pilotée par le Conseiller en Formation Continue responsable du service informatique, vous prenez en charge les missions de support utilisateurs internes, de déploiement de matériels et de préparation technique des salles de TP systèmes et réseaux au sein du service de formations informatiques. Vos missions et activités : - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels, - Installer et configurer les équipements informatiques des services administratifs et des salles pédagogiques, - Assurer la maintenance et les mises à jour des logiciels et systèmes d'exploitation, - Répondre aux demandes des utilisateurs, les accompagner dans leur maîtrise des outils et usages numériques, - En collaboration avec l'équipe de formateurs systèmes et réseaux, identifier et préparer les équipements spécifiques aux TP et labs associés aux actions de formation, - Participer à la gestion du parc, suivre les approvisionnements et entrées-sorties de matériels. Titulaire[...]

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Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Bois-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans le cadre d'une réorganisation des moyens, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk qui travaillera avec une équipe motivée, dynamique et passionnée ! Vos responsabilités Basé(e) sur notre agence de BOIS COLOMBES et rattaché au Responsable Support Informatique basé à Villeneuve d'Ascq, le Technicien Support Helpdesk est en charge des missions suivantes : * Support technique aux utilisateurs : -Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels en niveau 1 (postes de travail, imprimantes, logiciels standards/métiers). -Assurer le support à distance et/ou en présentiel selon les besoins. * Gestion des incidents et des demandes : - Suivi des tickets d'incidents via un outil de gestion (One by Clarilog). - Escalade des incidents complexes vers les équipes techniques réseaux. - Assurer un retour d'information aux utilisateurs concernant le statut et la résolution de leurs demandes. * Maintenance et gestion du parc informatique : - Installation, configuration et mise à jour des équipements (ordinateurs, imprimantes, logiciels, etc.). - Gestion des stocks et des matériels informatiques (One by Clarilog). -[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Négoce - Commerce gros

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

abCentre se développe ! Connue et reconnue pour son expertise et son professionnalisme dans la vente de systèmes et solutions d'impression, d'informatique, de digitalisation et logiciels de gestion auprès des professionnels, nous recherchons notre nouveau(elle) TECHNICIEN(NE) CONSEIL H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe technique soudée et efficace, tu seras un support pour les clients et la première image de l'entreprise. Tes missions seront d'apporter des solutions aux problématiques techniques rencontrées par nos clients et d'apporter des conseils afin d'améliorer leurs outils. Tu seras en charge des missions suivantes : - Installation et maintenance d'équipements informatiques (postes de travail, périphériques) - Installation et administration de serveurs Windows - Installation et paramétrage d'équipements de sécurité réseaux - Audit d'infrastructures systèmes et réseaux - Assistance et support technique distant et/ou sur site clients - Livraison, installation, mise en service et transfert de compétences de solutions Informatique, Télécom, de Dématérialisation, d'Impression et de Logiciels. - Maintenance préventive - Dépannage des équipements, recherche[...]

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Support aux utilisateurs en informatique

Emploi

Saint-Geours-de-Maremne, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Une opportunité pour devenir agent support informatique applicatif ! Vous avez toujours rêvé de travailler dans l'informatique et d'aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ? Nous vous offrons la chance de suivre une formation spécialisée pour devenir Agent Support Informatique Applicatif, avec un démarrage prévu le 25 novembre 2024. Pourquoi rejoindre cette formation ? Chez FMS, nous vous proposons une formation qui vous permettra, en 8 mois, d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour devenir un expert du support informatique. La formation se déroule en petit groupe, avec un maximum de 12 participants, afin d'assurer un suivi personnalisé pour chacun. Les sessions se dérouleront dans nos locaux de Saint Geours et/ou Idron. Un agent support a pour mission de réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs. Vos futures missions : À l'issue de cette formation, en tant qu'Agent Support Applicatif, vous serez capable de : - Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs, - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à un système d'information spécifique, - Mettre à jour la documentation liée[...]

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Directeur / Directrice des systèmes d'information

Emploi Hôpitaux - Médecine

Sotteville-lès-Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Le Centre Hospitalier du Rouvray est le 2ème établissement de santé de France spécialisé dans la lutte contre les maladies mentales intervenant sur le territoire de la Métropole Rouen Normandie, Elbeuf, Pays de Caux et Pays de Bray. Il propose une offre de prévention, diagnostic, soin, réadaptation et réinsertion sociale. Il est composé de 2 pôles d'activité composés de structures ambulatoires, d'équipes mobiles et d'unités d'hospitalisation à temps complet. Il dispose de nombreux services spécialisés (addictologie, troubles de l'humeur complexes, schizophrénies résistantes, troubles du spectre de l'autisme, prévention du suicide.). Des centres ressources et de formation sont également mis en place : autisme, pour intervenants auprès d'auteurs de violences sexuelles, prévention et gestion de la crise suicidaire, soins infirmiers. Le Centre Hospitalier du Rouvray dispose également d'un département recherche. Missions : Le Centre Hospitalier du Rouvray, en Direction commune avec le Centre Hospitalier de Bois Petit, est à la recherche de son nouveau Directeur des Systèmes d'Information. Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une équipe pluridisciplinaire[...]

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Administratreur(trice) système & réseaux information et com.

Emploi

Val-du-Maine, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien Systèmes et Réseaux (F/H) en CDI pour notre site de production d'emballages flexibles. Le poste est basé à Ballée, Val-du- Maine (53), entre Meslay-du-Maine et Sablé-sur-Sarthe. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : Gestion du réseau informatique (20%): Assure le bon fonctionnement du réseau informatique Analyse les dysfonctionnements et trouve les solutions adaptées en vue de la résolution Participe à l'évolution du réseau pour un gain en performance Assure le remplacement/renouvellement des équipements constituant le réseau Assure le paramétrage des équipements notamment à des fins de sécurisation Intervient en cas de pannes sur les accès internet du site en lien avec l'opérateur. Gestion des systèmes (30%) : Être garant du respect des bonnes pratiques I.T. Vérification et correction des backups quotidien Maintien en condition opérationnel des différents serveurs en lien avec les fournisseurs Accompagner les utilisateurs dans le changement Support informatique (50%) : Assure le support informatique N1/N2 auprès des utilisateurs du site (dépannage poste informatique, impression, applicatifs,) Création,[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Horlogerie - Joaillerie - Bijouterie

Mende, 48, Lozère, Occitanie

La société MRM recherche un(e) technicien(ne) systèmes et réseaux pour seconder son administrateur réseau à son siège social situé à Mende (48). Le poste est à pourvoir au plus tôt. Embauche en CDI à temps plein (35 heures). Salaire brut à l'embauche proposé selon profil (à partir de 2100 € bruts). Mutuelle du salarié et de ses enfants (ayants-droits) prise en charge à 100% par l'employeur. Accords d'épargne salariale Profil recherché : Le candidat devra être titulaire d'un diplôme en informatique de type BTS ou DUT informatique et idéalement, disposer d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum. Nous recherchons une personne logique, rigoureuse, curieuse, pertinente, patiente et discrète. Finalité du poste : Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques ainsi que la meilleure performance et sécurité du réseau. Missions principales : - réceptionner le matériel commandé ; - installer le matériel informatique et téléphonique ; - s'assurer que le matériel est bien compatible avec les installations existantes ; - participer au paramétrage du matériel ; - aider à l'analyse des performances du réseau ; - repérer les points[...]

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Responsable de division informatique

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

PB Solutions recherche un Responsable entité technique Electronique et informatique, pour un poste en CDI directement chez son client industriel de la défense et spécialisé en optique, laser situé sur Orléans. Le responsable d'entité technique est sous la responsabilité du Responsable de la Business Unit Effecteurs Laser & Telecom Laser. Vos missions seront de : Superviser, manager hiérarchiquement et encadrer les collaborateurs de l'entité. Animer et gérer la communication interne dans l'entité. Analyser, proposer et optimiser des solutions pour l'adéquation charge / capacité / compétence. Evaluer les performances individuelles et collectives des collaborateurs et fixer les objectifs. Mener les entretiens RH : entretiens professionnels, entretiens d'évaluation annuels, entretiens de développement, .. Gérer le recrutement de nouveaux collaborateurs et sélectionner les candidats lors des entretiens. Garantir la sécurité de ses collaborateurs et des moyens. S'assurer du respect des processus internes. S'assurer de la bonne réalisation des prestations techniques dans le respect des objectifs Qualité/Coût/Délai et de sécurité. [...]

photo Responsable du réseau informatique

Responsable du réseau informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Val-du-Maine, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Quel défi relèverez-vous en tant que Technicien réseaux informatiques (F/H) chez notre client ? Ce poste implique la supervision et la maintenance des systèmes informatiques pour garantir leur bon fonctionnement et optimiser les performances techniques. - Assurer la gestion quotidienne du réseau informatique, incluant l'installation et la configuration des équipements. - Administrer et maintenir les systèmes Windows en garantissant leur mise à jour régulière et leur performance. - Prodiguer un support technique aux utilisateurs afin de résoudre promptement les problèmes techniques rencontrés. - Surveiller l'infrastructure pour identifier et résoudre rapidement toute anomalie ou éventuelle défaillance. - Collaborer avec l'équipe informatique pour améliorer continuellement les procédures et les performances du système. Voici les détails de l'opportunité : - Contrat: CDI - Salaire: 29000 euros /an - Télétravail partiel possible Vous pouvez également profiter de ces avantages : - Avantages CSE - Prévoyance santé - Primes et intéressements Nous recherchons un(e) technicien(ne) réseaux informatiques (F/H) doté(e) d'une première expérience pour assurer la gestion et[...]

photo Technicien / Technicienne informatique

Technicien / Technicienne informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bar-sur-Seine, 10, Aube, Grand Est

Kelyps Interim Troyes recherche un(e) Technicien en conseil informatique H/F pour un client basé sur le secteur de Bar-sur-Seine en vu d'un CDI. Vous serez en charge de la préparation, installation et la maintenance des postes informatiques sous environnements Windows. Vos missions principales seront de : - La préparation, l'installation et la maintenance : systèmes d'impressions A4 & A3, appareils réseaux (Switch POE et non POE, bornes Wifi, CPL, ...), serveurs physiques et virtuels et système téléphonie VOIP. - Accompagnement par téléphone de nos clients sur divers problématiques informatiques du quotidien, la sécurité, sauvegarde, utilisation de l'outil informatique. - Déplacement sur site chez client (véhicule de société fourni) pour les interventions de livraison et de dépannage. - Mise en place et vérification du bon fonctionnement du système de sauvegarde externalisée des postes et serveurs de nos clients. - Sécurisation du parc informatique. Votre profil : Vous disposez d'un BTS Service Informatique aux Organisations (SIO) ou similaire. Vous êtes autonome sur les missions de base et vous avez une capacité d'adaptation face aux pannes. Vous faîtes preuve de pédagogie[...]

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Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Emploi Administrations - Institutions

Issoire, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste à temps complet à pourvoir au 1er mars 2025. Sous l'autorité de la Responsable Informatique - Téléphonie et au sein d'une équipe de 3 agents, vous serez chargé(e) de : - Apporter son assistance à la gestion courante de l'exploitation des équipements du Service Informatique et Téléphonie (SIT) - Assurer l'installation et le suivi des équipements informatiques et téléphoniques. - Gérer les incidents d'exploitation et la maintenance informatique et téléphonique - Aider et accompagner les utilisateurs - Aider à l'application du droit et de la sécurité informatique - Participer à l'évaluation et à la préconisation des investissements du service - Participer à l'étude des projets informatiques des services et à leur mise en œuvre Savoir : - Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs - Tableaux de bord et document support - Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité - Techniques et outils pédagogiques - Notions de pédagogie - Connaissance des fondamentaux de des lois informatiques et liberté, RGPD, etc. - Principaux textes législatifs réglementaires liés aux systèmes d'information et de téléphonie - Normes et procédures[...]

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Responsable de projets « métiers » système d'information

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Anglet, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Notre cœur de métier c'est la relation client. Dans ce cadre, depuis 18 ans, ALLIANCE ENERGIES, entreprise à taille humaine de 40 personnes, accompagne de grandes enseignes nationales dans la gestion de leur maintenance technique tous corps de métier. Implantée sur la côte basque, l'équipe ALLIANCE ENERGIES s'attèle chaque jour à gérer leurs demandes de dépannages, le suivi de leurs contrats de maintenance et les facturations afférentes. Notre avantage différentiel ? un outil métier de GMAO interne, élément central de notre activité, outil interactif, collaboratif et évolutif, implémenté chez nos clients majeurs, et accessible à nos sous-traitants. Dans ce contexte, nous recherchons un-e Référent-e SI & Projets informatiques, le poste est à pourvoir en Janvier 2025. Pilote de notre feuille de route numérique, votre mission s'articulera autour de 2 axes : la gestion opérationnelle de notre SI, et la gestion de Projets informatiques, en lien avec notre Assistante Support GMAO. VOS MISSIONS : - vous gérez l'ensemble du parc informatique/ SI et assurez son fonctionnement et sa performance en partenariat avec notre prestataire informatique externe - vous êtes support aux[...]

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Technicien / Technicienne de hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité senior (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Beaune (21). En tant que Technicien(ne) Support de Proximité Sénior, vous serez un acteur clé de notre équipe informatique, travaillant en étroite collaboration avec les utilisateurs, les ingénieurs système et les autres membres du service. Vos missions principales : Accueil et Traitement des Requêtes : -Répondre aux appels téléphoniques, emails et sollicitations en personne. -Créer des tickets dans l'outil ITSM ServiceNow. -Résoudre les incidents et demandes par téléphone, à distance ou sur site. Gestion des Accès : -Attribuer les droits d'accès aux répertoires partagés après validation. -Ajouter des boîtes mails aux listes de diffusion (DL). Documentation et Procédures : -Participer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures internes et destinées aux utilisateurs. -Contribuer à la création et à la maintenance d'une base de connaissances via ServiceNow. Déploiement et Gestion de Matériel : -Réaliser le déploiement de matériel (PCs portables, mobiles,[...]

photo Responsable d'un service informatique

Responsable d'un service informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre d'une création de poste, notre client recherche son (sa) futur (e) Responsable Sécurité Informatique. Votre culture et vos expériences dans le domaine des infrastructures informatiques et cyber sécurité vous permettent désormais de vous orienter vers le pilotage de la sécurité de ces systèmes. Devenez-le (la) futur(e) référent sécurité informatique de notre client, spécialisé dans le partage de ressources informatiques sécurisées pour des acteurs du secteur médico-social. Vos missions en lien avec les équipes métiers : - Identifier, évaluer et gérer les risques liés au SI - Analyser les vulnérabilités et proposer les solutions pour les corriger - Proposer des évolutions afin de garantir la sécurité du système d'information dans son ensemble - Auditer et contrôler l'application des plans de sécurité. - En lien avec le RSSI, participer à l'application des politiques de sécurité dans un contexte de certification ISO 27001. - Intégrer les pratiques de sécurité dans le cycle de vie des applications - Gérer le processus d'analyse des incidents de sécurité et participer aux réponses à apporter. En complément : - Assurer une veille technologique[...]

photo Chef de rayon informatique

Chef de rayon informatique

Emploi Tabac - Presse - Librairie

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Entreprise spécialisée dans la distribution de fourniture, de mobilier, d'informatique et de matériel de bureau. Dans le cadre de notre croissance, nous procédons au recrutement d'un/une gestionnaire de rayon papeterie et informatique. Localisation du magasin : Clermont-Ferrand. Vous assurerez les missions suivantes : La plus importante : Accueillir, écouter, conseiller, renseigner et servir les clients. Mais aussi : Vous superviserez et assurerez la gestion efficace et autonome de l'ensemble des activités liées aux rayons papeterie et informatique du magasin. Vous serez responsable de la performance globale du secteur concerné, y compris des ventes de produits et/ou de services adaptés aux besoins du client, de la rentabilité, de la présentation visuelle et de la satisfaction client. Vous assurerez le bon approvisionnement, les commandes, la gestion des ruptures et la réception des marchandises. Vous participerez à l'évolution des gammes du rayon et animer les promotions. Vous veillerez à la propreté et au bon fonctionnement du magasin avec les membres de l'équipe. Poste évolutif vers des fonctions d'encadrement. Pour ce poste, nous sommes à la recherche d'un[...]

photo Technicien / Technicienne de hot line en informatique

Technicien / Technicienne de hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeneuve-la-Guyard, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Champigny (89). En tant que Technicien(e) de proximité, vos missions seront les suivantes : Remastérisations de PC : -Réinstaller une cinquantaine de PC et les intégrer au réseau de Vivalto Santé. -Organiser la récupération des PC dans les services administratifs et de soins. -Préparer et déployer l'image « master » Vivalto Santé sur chaque poste. -Vérifier l'installation et le bon fonctionnement de chaque PC. -Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et les informer des impacts sur leurs usages. -Compléter le recensement des informations relatives aux PC (étiquetage, suivi dans l'outil GLPI). -Collaborer avec les équipes informatiques de Vivalto Santé pour résoudre les points techniques bloquants. Sujets complémentaires de support : -Fournir un support technique pour les incidents et demandes après le redéploiement des PC. -Contribuer à la généralisation de l'utilisation de l'outil de ticketing GLPI. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac 2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cayenne, 97, Guyane, -1

Mission Générale : En charge du déploiement de postes informatiques chez les clients, le technicien Informatique se déplace sur les sites clients afin de : - Installer des postes informatiques en suivant une procédure préétablie - Réaliser une prestation planifiée (installation, test, relevé configuration, etc...) -Tester le bon fonctionnement des postes informatiques - Documenter les détails de l'installation Le technicien informatique doit s'assurer des pré-requis nécessaires à son intervention, de la réalisation de sa tâche selon les bonnes pratiques établies et de la mise à jour en temps réel des données relatives aux installations. Des connaissances en informatique et une bonne maîtrise des outils bureautique (MS Excel...) constituent un avantage pour le profil recherché. Le technicien informatique est la partie visible de l'activité de service, il est en charge de véhiculer de façon professionnelle l'image de l'entreprise. Il veille à réduire l'impact de son activité sur l'environnement en s'impliquant dans la démarche de l'entreprise Permis B obligatoire

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Administrateur / Administratrice réseau informatique

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Thomery, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Afin de soutenir l'équipe en place, nous recherchons un jeune profil en alternance, dynamique et motivé, pour intégrer le service Informatique sous la responsabilité de notre Directeur des Systèmes d'Information. Les missions auxquelles vous participerez : - administrer et assurer la maintenance des serveurs Windows, - installer et configurer les postes informatiques (activation des licences, intégration du domaine, installation de divers logiciels.), - assurer le support aux utilisateurs (bureautique / imprimantes), - administrer le réseau et assurer la sécurité informatique, - maintenir et améliorer le système informatique. Compétences recherchées : - Vous êtes inscrits en BTS ou Licence en Informatique - Maîtrise Windows Serveur AD 2012/19 - Gestion de UTM (SOPHOS de préférence) - Bureautique (MS Office) - Maîtrise de l'outil de virtualisation HYPER-V (de préférence) - Notions d'Anglais. Polyvalence, organisation, curiosité et une forte capacité d'adaptation sont les qualités que nous recherchons. Avantages - rémunération : - Salaire calculé par rapport à la Convention Collective de la Métallurgie - Horaires aménageables (35 heures) en journée du lundi au vendredi[...]

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Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans l'univers de l'informatique, recrute un Technicien support Niveau 2 H/F pour le compte de son client. Prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une équipe où expertise technique et innovation vont de pair ! Vos missions: Le technicien support informatique sera responsable de l'installation, de la maintenance et du déploiement des équipements informatiques sur les sites de Mérignac et des départements rattachés à la caisse régionale. Il prendra en charge les activités suivantes : - Installation et configuration des postes de travail (matériels et logiciels) ainsi que des smartphones pour les utilisateurs. - Réalisation des déploiements physiques et gestion de la reprise des données utilisateurs et des anciennes machines. - Intégration des matériels sur les bancs de masterisation selon les cartographies des demandes et incidents. - Gestion des demandes d'assistance, dépannage, ainsi que la prise en charge des incidents via l'outil Service Now. - Suivi des activités dans le cadre de G2S RELAY, mise à jour des référentiels et gestion du parc informatique (prêts de matériel, ouverture et escalade d'incidents). -[...]

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Administrateur / Administratrice système informatique

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Corbenay, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Vous aurez la responsabilité du fonctionnement du système d'information de l'entreprise, en tenant compte des attentes et besoins des utilisateurs, tout en veillant aux évolutions technologiques. Vous assurez la maintenance des réseaux et des équipements, développez et adaptez les différentes applications et bases de données. À ce titre, vous assurez notamment les missions suivantes : Gestion et mise en place de l'architecture réseau ; Installation, paramétrage des logiciels internes et outils bureautiques ; Former et assister les utilisateurs aux logiciels internes ; Assister les utilisateurs sur la partie réseau afin de les aider en cas de panne ou de difficultés ; Assurer la maintenance du parc informatique : diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes ; Effectuer l'ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données ; Participer à la mise en place des différents projets impliquant le service informatique ; Assurer une veille technologique sur les nouveautés du marché ; Relation avec les prestataires externes. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes une personne impliquée et faites preuve de rigueur et d'autonomie. Doté d'une aisance relationnelle et[...]

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Responsable sécurité informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Responsable Sécurité des Systèmes d'Information (H/F) revêt une importance stratégique pour assurer la protection et la résilience des infrastructures informatiques. Cette fonction offre une opportunité de contribuer activement à la sécurité et à la modernisation des systèmes d'information d'une organisation à fort impact local. Compétences requises : Missions principales 1.Définir la politique de sécurité : Réaliser des audits de sécurité, analyser les risques et dysfonctionnements. Élaborer un plan de prévention et un plan de continuité d'activité (PCA). Mettre à jour les normes et chartes de sécurité. 2.Mettre en œuvre et suivre la sécurité : Implémenter les outils/méthodes de sécurité et accompagner les utilisateurs. Gérer les incidents (intrusions, virus, pannes) et proposer des solutions correctives. Auditer le respect des normes par les sous-traitants. 3.Former et sensibiliser : Maintenir et diffuser un référentiel de sécurité. Organiser des formations et campagnes de sensibilisation pour les salariés. 4.Assurer une veille : Suivre les évolutions technologiques et réglementaires en cybersécurité. Identifier les nouveaux risques liés à la sécurité informatique. Profil[...]

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Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Emploi Enseignement - Formation

Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Avec plus d'un million de personnes formées à son actif, l'INFA est une Fondation reconnue d'utilité publique au service de la formation professionnelle. Depuis sa création en 1945, l'INFA s'est toujours engagée dans la promotion sociale et professionnelle en accompagnant, des jeunes et adultes, en particulier les moins qualifiés vers le monde de l'emploi. Vous souhaitez faire partie d'une Fondation qui œuvre pour "l'accès à l'éducation pour tous", évoluer dans un environnement stimulant où la transmission du savoir fait partie intégrante du quotidien ? Rejoignez nous ! La Fondation INFA recherche pour son site de Fontenay sous Bois un technicien de maintenance informatique H/F afin de participer à la maintenance quotidienne des systèmes d'information et répondre aux sollicitations des utilisateurs. Vos missions : - Assistance, conseil et formation des utilisateurs - Gestion des incidents et des demandes via l'outil GLPI - Gestion de l'Active Directory - Gestion de stock informatique - Participation au bon fonctionnement des systèmes d'information : maintien à niveau et résolution des incidents - Installation, paramétrage, déploiement et mises à jour d'applications, de[...]

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Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lamentin, 97, Martinique, -1

Au sein du service informatique, sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous serez initié à l'exploitation et au support informatiques par des équipes performantes et pédagogues qui sauront vous transmettre leur passion tant pour la Technique que pour les métiers du groupe. Vos missions s'articulent autour de deux axes principaux : 1- Support informatique technique : - Assistance technique et support de proximité aux utilisateurs - Suivi et résolution des incidents affectés au service : maintenance du réseau et des postes de travail (pc, tablettes, serveurs) - Aide à la supervision du site et améliorer sa fiabilité en respectant les normes et outils du groupe - Suivi du cycle de vie des équipements informatiques (mise à jour, renouvellement) 2- Amélioration des process internes : - L'analyse des besoins techniques et rédaction d'un cahier de charges ; - Le recueil et l'analyse des observations des utilisateurs Vous êtes actuellement dans un cursus informatique (BTS ou Licence) et êtes à la recherche d'un contrat d'alternance couvrant des domaines informatiques en lien avec votre formation. Vous possédez un réel intérêt pour les systèmes[...]

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Gestionnaire du parc informatique

Emploi Economie - Finances

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service informatique, vous avez en charge le fonctionnement courant du système d'information et de la billettique du syndicat mixte. A ce titre : Vous assurez le bon fonctionnement des applications métiers, Vous assurez l'enregistrement des demandes d'assistance et prenez en charge les réponses de premier niveau, Vous assurez le bon fonctionnement des installations techniques informatiques (postes de travail, serveurs, réseaux, liaisons techniques et téléphoniques), Vous assurez le bon fonctionnement du dispositif billettique, Vous assurez l'engagement des dépenses informatiques courantes et la liquidation des factures correspondantes après contrôle de service fait, Vous participez à la préparation des consultations touchant à votre secteur d'activité, Vous tenez à jour l'inventaire du parc informatique en relation avec le service comptabilité, Vous pourrez participer à des projets animés par le responsable informatique. Des projets spécifiques pourront également vous être confiés dans le cadre de vos compétences. Vous les conduirez en mode projet. Vous respectez la règlementation informatique et libertés Connaissance[...]

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Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Seyne-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur la Seyne sur Mer un Technicien informatique pour une mission d'intérim long terme H/F. Vos missions: Nous recherchons un candidat disposant du permis B pour le poste de technicien informatique chargé de réaliser un inventaire informatique. Voici un aperçu des missions qui lui seront confiées : - Effectuer un inventaire des infrastructures et du matériel informatique. - Installer et configurer de nouveaux postes de travail. - Effectuer la mastérisation des postes, ainsi que le transfert des données utilisateurs. - Configurer et mettre à jour les outils de messagerie. - Installer des imprimantes. - Assurer le câblage nécessaire. Votre profil: De formation Bac +2, vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e). Permis B nécessaire Windows 10 (GPO,Tache planifiée, Registre) - Confirmé - Impératif Pack Office - Confirmé - Important Les qualités personnelles recherchées : -Impératif : Mission nécessitant une forte implication, de l'organisation, du sérieux, une forte capacité de travail -Très bon niveau d'analyse et de compréhension. -Capacité à paralléliser les actions. -Forte[...]

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Technicien / Technicienne de proximité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Toulon, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Toulon un technicien en support informatique N1/2. H/F Vos missions: En tant que responsable de la gestion du parc informatique, vous aurez pour mission principale de préparer et déployer les équipements informatiques essentiels au bon fonctionnement de l'entreprise, couvrant notamment les ordinateurs, les imprimantes et les espaces équipés de matériel audiovisuel. Votre rôle de support informatique impliquera la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, que ce soit par téléphone, e-mail ou en personne. Vous serez le premier point de contact pour résoudre les problèmes liés au matériel ou aux logiciels de manière professionnelle et efficace. Votre responsabilité englobera l'ensemble du parc informatique de l'entreprise, veillant au bon fonctionnement des postes de travail, des serveurs, des périphériques réseau et autres appareils connectés. En suivant les procédures établies, vous vous assurerez que le support aux utilisateurs est réalisé de manière cohérente et efficiente, incluant la gestion des tickets d'incidents et la résolution des problèmes courants. En[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mayenne, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Technicien systèmes et réseaux (h/f) L'agence Actual recherche un technicien systèmes et réseaux pour rejoindre son équipe à MAYENNE 53100. Ce poste à temps plein offre l'opportunité d'assurer le maintien en condition opérationnel des postes de travail, des serveurs, de la téléphonie et des équipements supervisés par le service informatique. Vous serez rattaché à l'adjoint du responsable informatique. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour contribuer au bon fonctionnement des infrastructures informatiques de notre entreprise. N'hésitez pas à postuler si vous êtes passionné par les technologies et que vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe motivée. Nous recherchons un Technicien systèmes et réseaux (h/f) avec les compétences suivantes : - SAVOIR-FAIRE : - Infrastructure du SI de l'entreprise (connaissance des métiers) - Traiter les demandes ou incidents et mettre en oeuvre les corrections ou ajustements nécessaires - Analyse des besoins - Participer à un projet de mise en oeuvre informatique - SAVOIR-ETRE : - Adopter une attitude pédagogue et diplomate - Ecouter les demandes - Capacité de réactivité et priorisation -[...]

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Informaticien / Informaticienne analyste

Emploi

Ifs, 14, Calvados, Normandie

LADAPT Normandie recrute : UN INFORMATICIEN (H/F) à Ifs (14) Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre LADAPT Normandie, c'est choisir d'exercer un métier qui a du sens, dans une association dynamique et innovante. C'est se donner le pouvoir d'agir ensemble, avec les personnes en situation de handicap, vers une société plus inclusive, aux côtés de collaborateurs passionnés et créatifs. Vos missions principales au sein de nos établissements : Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable du Système d'Information Régional et intégré(e) au sein de l'équipe SI régionale composée actuellement de quatre personnes. Vous assurez le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs, pour tout ce qui concerne l'infrastructure informatique multisite (650 Postes de travail et 50 serveurs répartis sur environ 20 sites), la téléphonie (fixe/mobile) et les applications informatiques, la téléphonie (fixe/mobile) et les applications informatiques. Vous assurez la mise en œuvre, la surveillance et la maintenance des équipements informatiques et de télécommunication conformément aux normes et procédures en vigueur dans le respect notamment des plannings de travail établis, de la sécurité[...]

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Administrateur / Administratrice système informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Mission/Activités Le(la) technicien(ne) I.M.L. contribue à la disponibilité et au bon fonctionnement des outils informatiques de la CPAM : * Infrastructure matériels et logiciels informatique * Habilitations - sécurité et applications Activités : * Gère le Parc Informatique : Réceptionne, Déploie, suit l'inventaire * Installe et met à jour les applications en assurant un suivi * Administre les logiciels métiers de son périmètre * Garantit l'accès des utilisateurs au poste de travail et aux applications * Assure la prise en charge des demandes d'assistance : diagnostic, dépannage * Administre l'Active Directory, les serveurs Windows 2012-2019 / linux / ESXI/WMWRE en veillant à la sécurité du système d'information * Administre le réseau local, le WIFI, la téléphonie IP, le nomadisme, la téléphonie mobile * Administre les différents outils de son périmètre de compétences via les différentes consoles d'administration * Contribue à la réalisation des règles de la Politique de Sécurité du Système d'Information * Contribue à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils informatiques * Vient en appui des managers du service Informatique Appui à[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

L'ADMR est un réseau associatif national de services à la personne, intervenant autour de 4 domaines tels que : l'autonomie, le confort à domicile, la famille et la santé. Sa mission repose sur des valeurs piliers : proximité, citoyenneté, respect de la personne et universalité. La Fédération ADMR d'Indre et Loire accompagne 42 associations ADMR d'Aide à domicile sur l'ensemble du département et recherche un Technicien informatique polyvalent (H/F). Mission : - Veiller à garantir le maintien d'un niveau de service optimum pour les usagers internes et externes, sous l'autorité hiérarchique du Responsable des Systèmes d'Informations. Principales activités : - Aide au support informatique : prise d'appels, création et résolution de tickets - Déploiement fibre et VOIP : vérification des éligibilités, déploiement, DIAL plan, suivi ... - Parc imprimante : suivi des contrats et renouvellement, création de tickets fournisseurs en cas de panne, installation, configuration, suivi de la facturation - Rédaction et mise à jour des procédures techniques du service - Rédaction de communication informatique - Surveillance et suivi du parc (matériel, logiciel, réseau) : recensement,[...]

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Chef d'équipe de production informatique

Emploi Hôpitaux - Médecine

Orthez, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Le Centre Hospitalier d'ORTHEZ, recrute pour le Service Informatique un technicien ou ingénieur junior H/F qui sera chargé de l'administration Système, Réseau et des bases de données. Vous aurez pour missions: Manager l'équipe informatique et DPI Activités: - Encadrement de l'équipe informatique et DPI - Interlocuteur interne auprès de la direction et des équipes - Reporting à la DSIH de la GHT - Suivi et préparation budgétaire - Assurer la gestion documentaire du service Coordonner et superviser l'ensemble des projets SI Activités: - Projets techniques et fonctionnels : interlocuteur des éditeurs - Projets de convergence - Les appels à projets (réponse et traitement) Ces projets seront menés en collaboration avec le RSSI et l'architecte du GHT. Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'ensemble de l'infrastructure technique et fonctionnelle Activités: - Maîtriser les environnements Serveurs et Clients du réseau du CH Orthez. - Assurer le rôle de DBA sur les bases de données Oracle, SQL Server et MySQL. - Administrer les infrastructures réseaux (Réseaux locaux, éléments actifs, visioconférence.) - Administrer les infrastructures serveurs (serveurs d'application,[...]

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Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Enseignement - Formation

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Sous l'autorité du Directeur du GIP FCIP Alsace et du chef de service informatique, nous recherchons un nouveau collaborateur pour renforcer le service informatique dans le cadre d'une création de poste. Le technicien support informatique intervient en première ligne pour assurer le bon fonctionnement des équipements et des systèmes informatiques. Il est chargé d'assister les utilisateurs, de résoudre les incidents techniques et de garantir une satisfaction optimale des clients internes ou externes. Activités principales : - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes et autres périphériques - Assurer la maintenance préventive et curative des équipements informatiques - Installer et configurer le matériel et les logiciels en fonction des besoins des utilisateurs - Administrer des systèmes d'information - Documenter les interventions dans un outil de gestion des tickets et suivre leur résolution - Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques Cette liste n'étant pas exhaustive, d'autres missions particulières définies par la direction ou le responsable hiérarchique pourront[...]

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Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Seyne-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support Helpdesk informatique H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 2 mois. Le poste est basé à La Seyne-sur-Mer 83. Au sein du service informatique de la société, vos missions sont les suivantes : - Assistance aux utilisateurs - Création et réactivation de compte Active Directory - Gestion des mots de passe et de la messagerie - Gestion du parc imprimante et réseau Profil recherché De formation Bac +2 en Informatique, ou équivalent Expérience de plus de 3 ans en tant que Technicien informatique Compétences en support utilisateurs, réseau, Active Directory Environnement W10 / W11

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Responsable sécurité informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Dans le cadre d'un conseil en recrutement, pour un client final, nous recherchons un responsable sécurité SI. Le Responsable Sécurité des Systèmes d'Information (H/F) revêt une importance stratégique pour assurer la protection et la résilience des infrastructures informatiques. Cette fonction offre une opportunité de contribuer activement à la sécurité et à la modernisation des systèmes d'information d'une organisation à fort impact local. Compétences requises : Missions principales 1.Définir la politique de sécurité : Réaliser des audits de sécurité, analyser les risques et dysfonctionnements. Élaborer un plan de prévention et un plan de continuité d'activité (PCA). Mettre à jour les normes et chartes de sécurité. 2.Mettre en œuvre et suivre la sécurité : Implémenter les outils/méthodes de sécurité et accompagner les utilisateurs. Gérer les incidents (intrusions, virus, pannes) et proposer des solutions correctives. Auditer le respect des normes par les sous-traitants. 3.Former et sensibiliser : Maintenir et diffuser un référentiel de sécurité. Organiser des formations et campagnes de sensibilisation pour les salariés. 4.Assurer une veille : Suivre les évolutions[...]

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Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom

Briec, 29, Finistère, Bretagne

Missions : Vous interviendrez au sein de notre atelier et aurez pour mission d'assurer la réparation matérielle et logicielle d'équipements informatiques confiés par nos clients. -En boutique vous accueillerez également les clients et les orienterez en fonction de leurs besoins : vers une prestation informatique, vers l'achat d'un ordinateur reconditionné ou dans le choix des périphériques et accessoires. Vous mettrez en avant nos ordinateurs reconditionnés, leurs options et nos services, dans un cadre agréable, animé et organisé par vos soins. Vous travaillerez en équipe pluridisciplinaire. Compétences et connaissances requises : Vous possédez une excellente logique de diagnostic, vous êtes dynamique, organisé et vous disposez de qualités relationnelles vous permettant de travailler en équipe et être au contact de la clientèle. Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation grand public, les logiciels et outils paramétriques habituels intégrés, ainsi que l'assemblage et l'installation de composants ou de périphériques compatibles. Vous avez des connaissances solides en technologies informatiques et une capacité autodidacte certaine En plus de vos talents de vente, une connaissance[...]

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Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Veynes, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

TYPE DE POSTE ET MISSIONS Au sein de la BU Parking, vous serez chargé(e) de : - Maintenir les systèmes installés par NetCeler (assistance téléphonique, analyse incidents, relation client ...) - Participer à la configuration, déploiement et réception des systèmes matériels et logiciels de la BU Parking sur les sites de nos clients Rattaché au responsable Support et Déploiement de la BU, vous intégrerez une équipe de 4 personnes dédiée au support technique ; et travaillerez en collaboration avec une dizaine de personnes (dont développeurs Java/PHP). Vous serez amené(e) à travailler dans des domaines informatiques variés comme : - les OS Linux et Windows, - la téléphonie SIP, - la vidéo, - les bases de données (PostgreSQL et MySQL), - la supervision réseau, - les automates d'acquisition de données. Vous travaillerez sur nos produits IVPark (Télégestion de parking) et Akis (Gestion Abonnés Centralisée). Ces missions peuvent nécessiter des déplacements occasionnels (une fois par mois au maximum). PROFIL ATTENDU De formation bac+2 de type technicien en informatique, option systèmes et réseaux ou équivalent, vous êtes passionné(e) d'informatique, des technologies réseaux[...]

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Support technique hot line en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). Télétravail : 1j/semaine L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons pour notre agence à Rennes un technicien support informatique De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 % à distance pour l'ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L'équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l'utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc.) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous avez une première expérience[...]

Ressources supplémentaires