![photo Assistant administratif / Assistante administrative](/images/com/45/v45203_commune_0.jpg)
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Meung-sur-Loire, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
L'agence Adwork's d'Orléans recherche pour l'un de ses clients basé sur Meung sur Loire, un Assistant SAV (H/F). Vos missions seront : - Assurer les gestion des ventes et des réclamations auprès de la clientèle - Développer les relations avec les clients pour améliorer la satisfaction - Garantir la qualité du service fourni aux clients - Contribuer à l'amélioration continue du service vente et réclamation - Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des demandes de la clientèle - Traiter les réclamations et les litiges clients de manière efficace et professionnelle - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Mettre à jour les dossiers clients et les informations liées à la vente et à la réclamation - Préparer des rapports réguliers sur les activités du service qualité - Remonter les non-conformités au service qualité - Aller récupérer des produits en rayon afin de procéder aux renvois de produits conformes aux clients - Edition des factures et bon d'expédition pour la préparation de commandes Vous avez des connaissances dans la cosmétique, vous justifiez d'une expérience dans la vente et dans le service client. Vous savez gérer[...]