Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Rattaché à l'équipe IT chez notre client, vous porterez la responsabilité de la fourniture d'un support technique aux utilisateurs finaux.
Vous serez chargé de diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux ordinateurs, à la téléphonie, aux imprimantes, aux réseaux, à la gestion des actifs, ainsi qu'à d'autres équipements et services informatiques.
Vous serez également amené à mener des opérations de maintenance régulière, des mises à jour, des installations et des déploiements de matériel et de logiciels.
Dans le détail, vos missions seront les suivantes :
- Fournir un support de premier et deuxième niveau aux utilisateurs finaux par téléphone, e-mail, accès à distance ou visites sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris les systèmes d'exploitation, les applications, la connectivité réseau, la sécurité et les périphériques.
- Réparer, remplacer ou mettre à jour les équipements et dispositifs informatiques défectueux ou obsolètes.
- Installer, configurer et déployer de nouveaux équipements et dispositifs informatiques, en suivant les procédures et normes établies.
- Gérer et suivre les actifs informatiques, l'inventaire et[...]