informations générales
Niedermorschwihr
Nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) en Hôtellerie pour rejoindre notre hôtel familial. Ce poste à responsabilité implique une grande autonomie et une diversité de missions, essentielles au bon fonctionnement de l'établissement. Vous travaillerez en binôme direct avec la direction.
Missions principales
Accueil & Réception
- Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnalisé
- Effectuer les opérations courantes de facturation et d'encaissement
- Assurer la gestion des réservations et des plannings
Service Petit-Déjeuner & Salle
- Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner
- Assurer le service en salle et veiller à la satisfaction des clients
- Débarrasser, nettoyer la salle après le service et mise en place pour le lendemain
Gestion du linge & Blanchisserie
- Gérer l'entretien et le pliage des serviettes et draps de bain
- Assurer le tri, le stockage et la distribution du linge propre
- Coordonner l'envoi et la réception du linge traité par un prestataire de service
- Vérifier la qualité du linge mis à disposition des clients
Tâches administratives
- Assurer le suivi des stocks et des commandes liées à son poste
- Maintenir l'espace d'accueil et les parties communes propres et ordonnées
- Travailler en collaboration avec la direction pour optimiser l'organisation
Profil recherché
- Expérience en hôtellerie appréciée, mais débutant(e) motivé(e) accepté(e)
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
- Excellent sens du service et de l'accueil
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à s'adapter aux besoins quotidiens
- Anglais souhaité, autres langues appréciées
- Bonne présentation et esprit d'équipe
Organisation du travail
Semaine de travail de jeudi matin à lundi midi (2,5 jours OFF consécutifs)
Horaires en coupure avec pause en journée (coupure : 11h45 / 16h)
Présence renforcée le dimanche après-midi
En s'organisant en amont, un dimanche par mois peut être accordé en congé, selon les besoins de l'équipe, pour favoriser un bon équilibre travail/vie personnelle.
Ce poste est idéal pour une personne souhaitant évoluer dans un environnement familial et dynamique, avec une réelle autonomie dans ses missions.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales
Accueil & Réception
- Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnalisé
- Effectuer les opérations courantes de facturation et d'encaissement
- Assurer la gestion des réservations et des plannings
Service Petit-Déjeuner & Salle
- Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner
- Assurer le service en salle et veiller à la satisfaction des clients
- Débarrasser, nettoyer la salle après le service et mise en place pour le lendemain
Gestion du linge & Blanchisserie
- Gérer l'entretien et le pliage des serviettes et draps de bain
- Assurer le tri, le stockage et la distribution du linge propre
- Coordonner l'envoi et la réception du linge traité par un prestataire de service
- Vérifier la qualité du linge mis à disposition des clients
Tâches administratives
- Assurer le suivi des stocks et des commandes liées à son poste
- Maintenir l'espace d'accueil et les parties communes propres et ordonnées
- Travailler en collaboration avec la direction pour optimiser l'organisation
Profil recherché
- Expérience en hôtellerie appréciée, mais débutant(e) motivé(e) accepté(e)
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
- Excellent sens du service et de l'accueil
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à s'adapter aux besoins quotidiens
- Anglais souhaité, autres langues appréciées
- Bonne présentation et esprit d'équipe
Organisation du travail
Semaine de travail de jeudi matin à lundi midi (2,5 jours OFF consécutifs)
Horaires en coupure avec pause en journée (coupure : 11h45 / 16h)
Présence renforcée le dimanche après-midi
En s'organisant en amont, un dimanche par mois peut être accordé en congé, selon les besoins de l'équipe, pour favoriser un bon équilibre travail/vie personnelle.
Ce poste est idéal pour une personne souhaitant évoluer dans un environnement familial et dynamique, avec une réelle autonomie dans ses missions.
