Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client, distributeur d'énergie réputé qui valorise le savoir-être avant la compétence, recherche un(e) Gestionnaires de Clientèle Professionnelle F/H pour un contrat en intérim à pourvoir mi novembre pour une durée de 12 mois. Votre moteur est la recherche de la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !Gestion de la relation client PROFESSIONNEL, en post-vente : - Suivi de la gestion des contrats actifs - Relation client avec réponse aux appels téléphoniques des clients et réponse aux mails - Gestion des réclamations - Création de contrat dans efluid (saisie à partir du CRM) et activation du contrat - Suivi et création des contrats (modifications / cessations / renouvellements) - Gestion contractuelle des contrats (administratif ou techniques) - Solde de Comptes Rendus d'Interventions - Vous avez idéalement une formation dans le domaine de la Relation Client et/ou administratif Bac à Bac+2 (MAXIMUM) - Une expérience réussie en gestion clientèle BTOB. - Vous maitrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle de type CRM. - Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées. - Vous savez faire preuve[...]