canal (guadeloupe)

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Colombelles, 14, Calvados, Normandie

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 90 pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom... Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour le compte de notre client dans le domaine de l'ameublement, nous recherchons des téléconseillers pour répondre aux besoins de nos clients. A travers différents canaux (téléphone, tchat, mail et courrier), ces conseillers ont en charge de la relation client à distance. Les missions de nos conseillers sont de prendre en charge la demande du client, de répondre à ses besoins (suivi de commandes, réclamations.), tout en gardant en objectif: sa satisfaction du client. Grâce à une formation théorique de trois semaines, nous vous préparerons à votre futur métier. Envie d'un nouveau défi, rejoignez l'aventure. Chez Concentrix,[...]

Gestionnaire en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Châtillon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Les postes (plusieurs postes à pourvoir) : Nous recrutons un(e) gestionnaire prestations confirmé(e) ayant une compétence avérée sur la garantie décès, pour renforcer nos équipes. Les objectifs de ce poste consistent à prendre en charge la gestion des dossiers décès et d'en assurer le suivi jusqu'au dénouement de la prestation. Les missions : - Vérifier la bonne constitution du dossier et procéder à des demandes de pièces complémentaires le cas échéant - Analyser la demande afin de s'assurer du droit au versement de la prestation, en s'assurant de la conformité et recevabilité des dossiers au regard de la réglementation (ACPR, Lutte anti-blanchiment...) - Délivrer la prestation dans le respect des engagements contractuels - Procéder aux diligences envers les bénéficiaires et tiers dans les délais réglementaires sur[...]

Ingénieur(e) d'études de devis en méthodes-industrialisation

Emploi Serrurerie - Métallerie

Connantre, 51, Marne, Grand Est

X Sous la responsabilité directe du directeur du site et en collaboration avec l'ensemble des services, vous êtes l'architecte et la cheville ouvrière de la numérisation de PACEMETAL. Ce poste est essentiel pour assurer le bon développement numérique de nos métiers et contribuer à l'innovation au sein de notre entreprise. Vos missions sont : - Sur la base des éléments existants et de vos échanges avec les différentes équipes, l'établissement et la documentation succincte de notre segmentation marketing/technique de gammes d'escaliers (familles, options, variantes, .). - La création d'une gamme d'escaliers paramétrables sur SolidWorks nous permettant une amélioration de la productivité et une fiabilisation des études PACEMETAL (durée d'études et de conception mécanique). Vous intégrez à cette gamme d'escaliers paramétrables les spécifications techniques du secteur de l'escalier pour concevoir des produits répondant aux normes de qualité et de sécurité nécessaires. - La transformation progressive des métiers des méthodes, de l'industrialisation et de la production avec la mise en place de la numérisation/automatisation dans ceux-ci (chaine complète ADV -> BE -> Atelier à faire[...]

Directeur / Directrice de zone

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Notre client Terres Inovia est l'institut technique de référence des professionnels de la filière huiles et protéines végétales et de la filière chanvre. Il contribue à améliorer la compétitivité de ces cultures par l'innovation et la garantie d'une expertise indépendante au service des producteurs. Son activité de recherche appliquée et de développement vise à adapter la production agricole, et la valorisation des produits qui en sont issus, à la diversité des contextes technico-économiques de production et aux demandes sociétales. L'institut emploie 200 collaborateurs répartis sur 19 sites en France. Votre job Le Département des actions Régionales et du Transfert (DRT) comprend 3 zones géographiques (Centre & Ouest, Nord & Est et Sud). Rattaché à la directrice de ce département, vous prenez en charge l'équipe de la zone Centre & Ouest, composée majoritairement d'ingénieurs de développement. Présents sur le terrain, au contact des coopératives, négoces, chambre d'agricultures, groupement de producteurs... ils répondent à leur demande d'expertise et font remonter les problématiques régionales, ainsi que les questionnements des producteurs. Ils contribuent à acquérir des[...]

Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Mende, 48, Lozère, Occitanie

À ce titre, vos missions sont de : · Vendre et valoriser de nos produits et services auprès de notre clientèle B to B (Installateurs électriciens, Industriels, Grands comptes, Distributeurs) · Conseiller les clients et leur apporter un haut niveau de satisfaction · Développer les offres de service · Négociez les prix et les délais · Développer le canal de vente digital Le profil que nous recherchons : Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout la pertinence de votre parcours commercial, l'adéquation de vos connaissances techniques et vos qualités personnelles qui feront la différence, en particulier : · Une formation ou un cursus professionnel technique et commercial de niveau confirmé · Une expérience réussie dans la vente · La maîtrise des produits et solutions électriques · L'autonomie, le sens du commerce et du service, ainsi que l'esprit d'équipe Qu'attendez-vous pour postuler ? Rejoignez-nous !

Conseiller / Conseillère en formation

Emploi Enseignement - Formation

Alençon, 61, Orne, Normandie

Le Groupe Domicile & Compétences, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur en continuelle expansion, Iperia recherche un(e) Conseiller(ère) formation à distance basé(e) à Alençon en CDD pour un remplacement de congé maternité. Le poste Sous la responsabilité directe du Responsable de Service, vous participez aux activités de conseil, d'orientation, d'accompagnement et d'engagement commercial des publics cibles. En qualité d'interface, vous intervenez sur différents projets transversaux avec d'autres services d'Iperia. Vos missions principales, réparties entre appels entrants et sortants, sont : Promouvoir les produits et services d'Iperia auprès des différents publics et partenaires : - Identifier les besoins de professionnalisation et d'accompagnement des publics dans leurs projets professionnels et en définir les actions de déploiement de l'offre de service ; - Développer un portefeuille de prospects BtoC potentiellement éligibles à la formation par le lancement de campagnes ciblées (segmentation, fidélisation, suivi,[...]

SUPERBE LOCAL COMMERCIAL À LOUER A PORT DE BOUC

Locaux et terrains pro

Port-de-Bouc, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Situé à proximité du canal de Caronte dans un programme immobilier neuf en RDC ...

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Au sein du centre national de mise en relation (CNMR), vos missions seront les suivantes : ***Accueil et prise en charge client : -Assure un accueil de qualité sur les principaux canaux à distance -Réalise les opérations demandées par le client -Assure l'actualisation de la connaissance client ***Fidélisation des clients et développement du PNB: -Effectue une découverte globale du client pour lui proposer les produits/services adaptés à ses besoins -Assure leur souscription ou transfère vers les services habilités ***Respect de la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité: -Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles définies par La Banque Postale -Connaît et applique les règles de vigilance et les procédures obligatoires Votre profil : Titulaire au minimum du BAC+2, et d'une expérience bancaire - Doté d'une aisance relationnelle, d'une appétence commerciale, - Rigoureux et respectueux de la déontologie, vous êtes attaché à la qualité de service et à la satisfaction de vos clients. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le logiciel Outlook et la gestion des mails - Vous appréciez le travail en équipe et pratiquez l'entraide -[...]

Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Tourisme - Loisirs

Saint-Léger-sur-Dheune, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

L'ENTREPRISE : LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale. Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 313 bateaux (les Pénichettes) au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie). Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés. VOS MISSIONS : - Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs et la clientèle touristique ainsi que les correspondants téléphoniques de manière efficace et agréable dans un esprit de service. - Promouvoir et vendre des prestations et les produits en boutique. - Contribuer au bon fonctionnement logistique et administratif de la base. - Assurer les relations internes et externes (syndicats d'initiative, services de la navigation, service commercial). - Entretenir et organiser sa zone d'accueil. - Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement de l'équipe et du service. - Notre clientèle étant internationale,[...]

Ouvrier / Ouvrière d'entretien des espaces verts

Emploi

Olette, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

*** RECRUTEMENT ACCESSIBLE UNIQUEMENT POUR LES PUBLICS ELIGIBLES A L'IAE*** Les jardins de l'amitié recherche un/une ouvrier(ère) d'entretien des espaces verts pour rejoindre un chantier d'insertion dans le secteur de l'environnement situé à Olette. Vous aurez pour principales missions: - l'utilisation des outils comme la débroussailleuse pour entretenir les espaces verts. - l'élagage des arbres, le débit le bois. - la taille les haies et l'entretien de la végétation. - la cure et la réfection des canaux d'irrigation. Travail en extérieur, soumis aux conditions climatiques (pluie, froid, chaleur). Utilisation d'outils et équipements spécifiques à l'entretien des espaces naturels. Prise de poste dès que possible avec possibilité de renouvellement.

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Ramatuelle, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Description du poste Rejoignez le service Réception d'Épi Baie de Pampelonne en tant que Réceptionniste Tournant, sous la supervision du/de la Front of House Manager. Vous serez responsable de la gestion des arrivées, départs et réservations, tout en offrant un service personnalisé à notre clientèle VIP. En l'absence du Night Auditor, vous assurerez également la gestion des opérations nocturnes, incluant des tâches administratives et comptables. Vos missions principales 1. Accueil et information Gérer le check-in et le check-out avec courtoisie et professionnalisme. Informer les membres sur les services, activités locales et offres exclusives. Répondre aux demandes en personne, par téléphone ou par e-mail. Préparer et transmettre les rapports quotidiens. 2. Gestion des réservations Traiter les demandes de réservation et les intégrer au système informatique (PMS). Gérer les modifications, annulations et optimiser l'occupation des chambres. Proposer des ventes additionnelles (surclassements, services annexes). 3. Opérations nocturnes (audit) Vérifier et clôturer les opérations comptables de la journée. Préparer les rapports financiers et assurer la gestion des paiements. Surveiller[...]

Chargé / Chargée de recrutement

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Les missions du poste Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturelGRDF recherche,Un chargé de recrutement (f/h) Alors rejoignez-nous à compter de Décembre (contrat de 6 mois en intérim)Poste basé à Lille (59) GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. Votre rôle en quelques mots !En tant que chargé de recrutement, vous participez activement à la campagne de recrutement de nos alternants. Vous intervenez à tous les stades du process, depuis la rédaction de l'offre, jusqu'à sa clôture. Votre environnement de travail :Sous la responsabilité de David, Responsable sourcing & attractivité et en appui d'une équipe dynamique et réactive, composée de deux chargées de recrutement, vous accompagnez les opérationnels (managers, délégués.) dans la sélection de nouveaux collaborateurs en alternance et CDI, sur l'ensemble du périmètre Hauts-de-France et Normandie.Des déplacements[...]

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client d'exception ?Vous avez à cœur d'apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction ?Vous êtes motivé(e) par l'idée de construire avec nous la banque de demain ?Rejoignez-nous !MISSIONS :En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques.Vos responsabilités principales incluentAccueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiquesProposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances.) tout en veillant à leur satisfactionApporter votre expertise : répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projetsFidéliser la clientèle : valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.Ce que le poste va vous apporter (évolutions possibles etc.) :Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention. Ce que nous avons à vous proposer ? Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement deux : Conseiller.e.s Clientèle - H/FType d'emploi : CDIDate de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidat.e.s Localisation : Agence de Saint-Brieuc (située à Plérin) Vos missions si vous les acceptez ? Rattaché.e à la Directrice de l'agence de Saint-Brieuc composée de 23 collaborateurs dont 3 conseiller.es clientèles, vous avez pour mission générale[...]

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Saint-Genis-Pouilly, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur

VOS MISSIONS PRINCIPALES Rattaché(e) à la cheffe d'équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes : - Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; - Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ; - Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le canal le plus adapté (téléphone, mail, agence en ligne, passage en agence, etc.) ; - Établir les contrats des abonnés, analyser leurs facturations et procéder à la résiliation des contrats ; - Effectuer les opérations d'encaissement à l'accueil ; - Appliquer les procédures internes et les consignes de votre responsable hiérarchique ; - Être le premier point de contact de la Régie et porter une attention particulière à l'éthique du service public et à la qualité de l'accueil des usagers ; - Être force de proposition dans l'amélioration continue du service en apportant vos idées et des solutions. PROFIL De formation Bac +2, vous avez une expérience significative d'au moins 10 ans dans le domaine de la gestion clientèle. Compétences indispensables : - Adopter en permanence une attitude optimiste et accueillante pour favoriser un[...]

Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice

Emploi

Coulon, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

10 POSTES A POURVOIR vos missions : vous devez accompagner des touristes en barque sur les canaux du Marais Poitevin vous devez posséder le PSC1 vous devez avoir un brevet de natation et pouvoir aller chercher un mannequin au fond de l'eau vous devez avoir un certificat médical à jour CONTRAT DE TRAVAIL MODULABLE PAS DE LOGEMENT

Agent commercial / Agente commerciale en assurances

Emploi Enseignement - Formation

Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un candidat souhaitant effectuer un BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) sur un poste Conseiller Commercial en assurances en alternance H/F. Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines aux produits et services, formation adaptée selon votre profil. Elle vous permettra de remplir les missions riches et diversifiées qui seront les vôtres au quotidien : Prendre en charge les prospects, détecter les besoins de chaque client pour ensuite conseiller et vendre les produits et services adaptés : IARD, épargne et prévoyance Fidéliser les clients à travers une relation de confiance personnalisée Gérer la relation client sur l'ensemble des canaux de distribution : en agence, par téléphone ou par mail Profil : L'envie de rejoindre une équipe où la personnalité de chacun fait la force du collectif La capacité à remettre en question ses acquis, s'adapter au contexte et développer ses compétences en continue La conduite efficace d'un entretien de vente, de l'accueil à la souscription Une[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Immobilier

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

POSTE Les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont les Ambassadeurs de la Culture client au sein de l'Office. Au sein de la Satisfactory, les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont garants d'une expérience locataire sur mesure en tenant compte des attentes clients et des enjeux internes. Vous aurez à cœur de renforcer l'accessibilité de l'Office et d'améliorer en permanence l'expérience locataire. Vous êtes en relation avec l'ensemble des équipes Hauts-de-Seine Habitat pour améliorer les processus de traitement et remontrer les dysfonctionnements récurrents. Vous travaillez sur le dispositif de valorisation de la Voix des locataires au sein de l'Office afin d'en faire émerger des expériences locataires satisfaisantes et de mettre en place des actions d'amélioration de parcours clients. Vos missions en tant que Chargé(e) de Satisfaction Locataires : Contribuer à la satisfaction globale des clients en assurant un suivi personnalisé des demandes. Participer à l'amélioration des parcours clients en collaborant sur la revue Voix du Client, via les enquêtes et les échanges entre La Satisfactory et les équipes de proximité et support. Créer et entretenir des liens avec[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Sedan, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. Démarrage de Formation POE de 231 heures le 09/06/2025. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h à 20h) 1 samedi sur 2. Intelcia vous forme : Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. *Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux. Vous serez capable : - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Sedan, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. Démarrage de Formation POE de 231 heures le 12/05/2025. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h à 20h) 1 samedi sur 2. Intelcia vous forme : Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. *Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux. Vous serez capable : - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et[...]

Responsable en qualité industrielle

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Cernin-de-Larche, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Pourquoi a-t-on besoin de vous ? Mission Votre mission consiste à assurer les essais et contrôles de qualité des matières premières et des produits à leurs différents stades d'élaboration afin de garantir la conformité requise des produits fabriqués et livrés, dans le cadre du plan qualité du groupe. Contrôles et essais Vous planifiez et effectuez les essais et contrôles prévus dans le cadre des procédures qualité sur les matières premières. Vous contrôlez le processus de fabrication. Vous contrôlez les produits en cours d'élaboration et les produits finis, en mesurant et appréciant les performances de ces produits en regard d'un référentiel (normes). Vous analysez les écarts par rapport à la norme et identifiez les causes. Vous informez et, le cas échéant, alertez les responsables par le canal des fiches qualité. Vous élaborez des rapports qualité, des comptes-rendus de laboratoire. Vous assurez l'entretien et gérez le contrôle périodique des instruments et matériels de laboratoire. Vous organisez l'archivage des essais pour assurer l'historique Entreprise/Client (interne ou externe). Vous participez à l'examen et au traitement des litiges avec la clientèle (interne[...]

Assistant / Assistante marketing

Emploi

Notre-Dame-de-l'Isle, 27, Eure, Normandie

Votre mission : Assister le responsable marketing et les chefs de marché dans toutes leurs tâches Vous êtes la/le correspondant naturelle des agences externes, de presse/communication/ Imprimeur/ organisateurs salons pour les sociétés du groupe ACO France, mais également pour les entités ACO situées en Afrique. Vos activités : - Gérer le stock et les réapprovisionnements des outils d'aides à la vente (brochures, classeurs, stands, gadgets, .) - Organiser et gérer les salons ainsi que les évènements prescriptions interne/externe : inscription, planification, organisation logistique (hôtel, intendance, restaurant, livraison des produits/mobilier sur le salon.), participer à l'identité visuel des salons, pour la France et pour l'Afrique - Participer, organiser, gérer les évènements internes ou externes (Evènement presse, visite clients, séminaires.) - Participer au bon suivi du budget marketing (enregistrer les devis et dépenses selon les consignes de la compta) - Elaborer les nouvelles documentations, supports de communication, PLV, affiches, (PAO), bandeaux de signatures en respectant le cahier des charges et la charte graphique (France et Maroc) - Coordonner les travaux[...]

Assistant / Assistante au contrôle de gestion

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La Fondation Jean-Jacques Laffont - TSE abrite deux autres fondations sous son égide : - L'INSTITUTE for ADVANCED STUDY in TOULOUSE (IAST), un centre de recherche en sciences sociales - TSE-PARTENARIAT, dédié à la recherche partenariale en sciences économiques. Le bâtiment TSE est situé dans le centre historique de Toulouse, au confluent de la Garonne et du canal de Brienne, 1 Esplanade de l'Université, 31000 Toulouse Sous l'autorité de la Responsable Contrôle de Gestion et Projets, en lien avec la Secrétaire Générale, l'assistant(e) de gestion et projets vient renforcer l'équipe de gestion dans le suivi budgétaire et la gestion des projets de recherche de trois structures distinctes. Missions : - Gestion des projets de recherche : o Mettre en place des dossiers de suivi (suivi des signatures des conventions, diffusion auprès des services concernés, mise à jour des tableaux de bord, .) o Mettre en place le suivi des budgets liés aux projets de recherche (type ANR, projets européens, .) ou aux budgets de recherche qui en découlent o Être un des interlocuteurs des chercheurs pour les questions concernant leur budget de recherche o Participer à l'élaboration des rapports[...]

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Agroalimentaire

Vendôme, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

L'assistant administration des ventes est sous la responsabilité du ou de la Responsable du Département Commercial et Markéting. L'ADV accompagne, assiste, participe au bon déroulement et développement du pôle commercial. L'ADV s'occupe de la gestion administrative des ventes et du service commercial. Il s'occupe entre autres, des commandes des clients, s'assure de leur bon déroulement de A à Z et de la satisfaction des clients. Un assistant administration des ventes doit parallèlement effectuer des tâches administratives et commerciales, mais ses principales missions au sein de l'entreprise sont le suivi des commandes et bien d'autres encore : - Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM (outil de suivi commercial) ou EDI (réseau de com interne)) ; - Enregistrement des commandes via un ERP ; - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ; - Création et suivi de la facturation ; - Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ; - Assurer la[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Transport

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain. Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l'image des clients donneur d'ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits Informer les clients en cas de situations perturbées Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données Traiter les réclamations clients Votre profil : Vous êtes de formation Bac à Bac +2 Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience[...]

Chef de production

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clamecy, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons pour le compte de notre client de l'agro alimentaire basé à Clamecy (58500) un chef d'équipe production (F/H) Notre client, groupe coopératif agricole international, fabrique en France des pains spéciaux (biscottes, pains de mie, pour hamburgers, à finir de cuire.) dont l'ingrédient principal est la farine de blé. N'hésitez pas, venez vous installer dans la Nièvre et découvrir Clamecy aux Portes de la Bourgogne, son canal, ses villes médiévales voisines.Sous la responsabilité du Responsable Production, votre tâches sera de : Conduite de machines et des installations Organiser les taches et tâches de son équipe Participer au bon fonctionnement de son atelier Sécurité et environnement Qualité produits Gestion de la production Management d'équipes

Responsable service clients

Emploi Immobilier

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoignez le groupe Action Logement et donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Flandre Opale Habitat, acteur majeur du logement social et fière filiale du groupe Action Logement, vous ouvre ses portes. Fort de plus de 19 000 salariés et d'un réseau national, le groupe Action Logement est dédié à améliorer le quotidien des collaborateurs et à accompagner les entreprises dans leur développement. Envie de contribuer à un projet à fort impact social ? Rejoignez-nous ! En tant que Responsable Accueil et Relation Client, vous assurez la satisfaction des clients en garantissant un accueil de qualité (physique, téléphonique et digital) et en apportant une première réponse efficace à leurs demandes. Vous pilotez au quotidien une équipe de chargés d'accueil ainsi que des prestataires externes. Vos principales missions : -Pilotage & stratégie : Décliner les objectifs de l'entreprise, suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations. -Accueil & relation client : Gérer les interactions via différents canaux (téléphone, physique, digital) et assurer des campagnes d'appels sortants si nécessaire. -Gestion administrative : Traiter les courriers, gérer les demandes[...]

Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Emploi Administrations - Institutions

Villefranche-sur-Mer, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Rejoignez notre équipe en tant que Médiateur Numérique au sein de notre réseau de 4 médiathèques. Votre rôle sera essentiel pour rendre les services numériques accessibles à tous. En intégrant notre équipe, vous aurez pour mission d'intégrer les apports numériques dans les activités habituelles de nos médiathèques, allant de la culture à l'éducation. Vos responsabilités incluent : Concevoir et animer des projets multimédias: planification et mise en œuvre d'actions variée (information, sensibilisation, initiation, formation) Fournir une assistance aux usagers en proposant des ateliers collectifs et individuels : prise en main du matériel informatique, démarches administratives, culture numérique Sensibiliser à l'importance des compétences numériques et encourager des utilisations responsables : apprentissage de la vérification des sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, suivi scolaire des enfants, etc. Assurer une veille constante en matière d'informations, de technologies et de pédagogie, en lien avec les projets et les usages en cours. Contribuer au développement numérique de la médiathèque intercommunale en proposant des activités[...]

Gestionnaire de middle-office

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

En tant que gestionnaire middle office, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des comptes des usagers de l'Urssaf Picardie tout en assurant une qualité de service. Vos compétences contribueront au déploiement progressif d'une organisation en middle office, renforçant ainsi l'efficacité et la satisfaction des usagers. Dans le cadre de vos missions, vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers, quel que soit le canal de communication (téléphonie, courriel, tchat live, courrier...), vous leur apporterez des réponses dans les principaux domaines suivants : Gestion administrative des comptes : La gestion administrative de leur compte cotisant (de la déclaration à la cessation d'activité) La déclaration de leurs revenus et le paiement de leurs cotisations sociales La promotion des offres de service qui ont pour objectif de simplifier leurs démarches Le conseil pour les usagers rencontrant des difficultés de paiement afin de les aider à trouver une solution adaptée et déclencher, quand cela est nécessaire, les actions de recouvrement amiable. Gestion des interactions téléphoniques : La prise en charge des appels entrants des usagers. L'accompagnement[...]

Responsable marketing Internet

Emploi Menuiserie - Charpente

Amancey, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : Dans le cadre de son développement, notre PME recherche un(e) Responsable Communication et Marke-ting à plein temps. Vous jouerez un rôle central dans la promotion de notre entreprise, le renforcement de notre image de marque, et la gestion de notre communication externe et digitale. Ce poste est stratégique pour nous aider à accroître notre visibilité et développer notre notoriété, tant en ligne qu'en présentiel. Responsabilités principales : 1. Stratégie de Communication et Marketing : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication globale en ligne avec les objectifs de l'entreprise. Proposer des actions de marketing adaptées pour promouvoir nos produits/services et fidéliser notre clien-tèle. 2. Gestion des réseaux sociaux : Concevoir, planifier et publier des contenus engageants sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.). Animer les communautés en ligne, gérer les interactions avec les abonnés et suivre les tendances pour maximiser l'impact des campagnes. 3. Site internet et contenu digital : Mettre en place notre nouveau site internet Assurer la gestion du site internet de l'entreprise (mises à jour régulières,[...]

Technicien(ne) électricien(ne) Service Après-Vente (SAV)

Emploi E-commerce - V.P.C.

Firminy, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions au quotidien - Le conseil technique : informer et conseiller nos clients professionnels et particuliers sur nos produits et sur des questions relatives aux installations électriques, domotiques en lien avec la norme NF C 15-100 ; - Le suivi des dossiers clients : apporter aux clients des informations sur leurs commandes, le fonctionnement du site internet ; - Gérer les appels téléphoniques clients et fournisseurs via différents canaux de communication (téléphone, tchat et mail), - Réceptionner les retours clients et fournisseurs et les traiter dans les meilleurs délais, conformément aux procédures internes en vigueur - Analyser des éléments dans les différents système (ERP, WMS) dans le cas d'une réclamation SAV Votre profil Electricien-conseil dans le domaine du logement et du petit tertiaire, les besoins clients n'ont plus de secrets pour vous ! - Vous disposez de solides connaissances de l'électricité du bâtiment domestique, tertiaire voire domotique ; - Vous disposez d'un aisance sur les outils informatiques, logiciels bureautiques et la navigation internet ; - Vous justifiez d'une certaine aisance téléphonique et du contact client - Vous maîtrisez parfaitement[...]

Mécanicien-réparateur / Mécanicienne-réparatrice de cycles

Emploi

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Rejoignez l'aventure du Petit Cyclo à Carcassonne ! Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle agence à Carcassonne pour la saison 2025, nous recrutons 2 passionné(e)s de vélo et de tourisme pour rejoindre notre équipe. Depuis plus de 10 ans, Le Petit Cyclo est un acteur majeur du cyclotourisme en Occitanie, proposant des services de location de vélos, d'organisation de séjours et d'ateliers de réparation. Au Petit Cyclo, nous cultivons un esprit d'équipe convivial, vous êtes un(e) passionné(e) de sport et de nature ? Nous recherchons des personnes dynamiques et motivées, prêtes à s'investir dans une mission alliant accueil, conseil et assistance auprès de notre clientèle, composée de voyageurs français et internationaux en quête d'expériences authentiques. Poste nécessitant d'être disponible les dimanches par roulement (1 Dimanche sur 2) 2 jours de repos semaine MISSIONS PRINCIPALES LOCATION / VOYAGES (70 %) - Accueil et conseils clients sur nos services location (clientèle française et étrangère) - Préparation des commandes - Prendre en charge les clients en location à la journée ou en itinérance aux départs et retours des vélos : prise des réservations, retrait[...]

Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Lacanau, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Interlocuteur principal des prospects et clients, vous assurer la gestion de ceux-ci depuis la prise d'informations, en passant par leur séjour, jusqu'au leur départ tout en maximisant leur satisfaction. Au sein d'une équipe de 4 à 7 personnes, vous assurez notamment le renseignement de la clientèle française et étrangère, la promotion et le conseil de notre établissement et de ses services ainsi que la gestion et le suivi des réservations par les différents canaux en place. Vous êtes en charge de l'accueil physique des clients et vous répondez à leurs besoins en lien avec les équipes sur le terrain. Vous assurez aussi la vente de prestations complémentaires. Enfin, vous gérez les départs clients, la facturation et les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de la réception. L'anglais courant est indispensable. L'allemand ou le néerlandais est un plus. Logement possible au sein du camping.

Chargé / Chargée de communication

Emploi Agriculture - Sylviculture

Hures-la-Parade, 48, Lozère, Occitanie

Missions principales : 1/ Développement Développement des partenariats et coopérations o Développer les activités de médiation en direction de différents publics, notamment élaborer des offres d'animation ou de séjour en direction des étudiants en collaboration avec les acteurs de la formation (universités, instituts.) o Représenter TAKH auprès des acteurs locaux (Parc National des Cévennes, PETR, Communes et intercommunalités, Offices du Tourisme, .) afin de promouvoir ses activités et faciliter le développement de partenariats structurants Développement des sources de financement o Organiser une veille sur les appels à projets et rédiger des dossiers de candidatures o Organiser et animer des campagnes de crowdfunding o Participer à des campagnes de collecte de dons 2/ Communication Mettre œuvre le plan de communication, l'évaluer et le faire évoluer o Choisir les supports et contenus adéquats en fonction des messages à transmettre, réaliser des supports, rédiger des contenus et veiller à leur actualisation o Gérer et animer les réseaux sociaux et le site internet (création de contenus, mise à jour) o Rédiger et diffuser une e-newsletter mensuelle o En cas[...]

Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Cerisé, 61, Orne, Normandie

Poste à pourvoir pour le mois de mars 2025: Mission: Au sein du magasin de Cerisé, sous la responsabilité du Directeur de magasin ou Chef de Secteur, tes principales missions seront de : - Faire de la relation client une priorité dans ta mission ; - Contribuer à fidéliser et à satisfaire les clients par tous les canaux de communication ; - Assurer la vente et l'atteinte des objectifs du magasin (CA, marge, stock) ; - S'assurer d'un linéaire cohérent : plein, propre, avec des prix à jour, garantissant la sécurité de tous ; - Contribuer à l'animation commerciale de ton rayon ; - Proposer les services du magasin aux clients ; - Développer et transmettre tes compétences, participer à l'esprit d'équipe ; - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients. Profil Pour relever ce challenge, tu disposes d'une formation dans la vente (débutant accepté). Tu as un très bon sens relationnel et tu vas facilement au contact des clients. Tu es à l'écoute ce qui te permet de comprendre et d'apporter une solution client adaptée. Une expérience de vente dans les univers du bricolage[...]