informations générales
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Les postes (plusieurs postes à pourvoir) :
Nous recrutons un(e) gestionnaire prestations confirmé(e) ayant une compétence avérée sur la garantie décès, pour renforcer nos équipes.
Les objectifs de ce poste consistent à prendre en charge la gestion des dossiers décès et d'en assurer le suivi jusqu'au dénouement de la prestation.
Les missions :
- Vérifier la bonne constitution du dossier et procéder à des demandes de pièces complémentaires le cas échéant
- Analyser la demande afin de s'assurer du droit au versement de la prestation, en s'assurant de la conformité et recevabilité des dossiers au regard de la réglementation (ACPR, Lutte anti-blanchiment...)
- Délivrer la prestation dans le respect des engagements contractuels
- Procéder aux diligences envers les bénéficiaires et tiers dans les délais réglementaires sur les capitaux décès
- Communiquer avec les bénéficiaires des prestations, ou intermédiaires (notaires, tiers, organismes...) via tous types de canaux (mails, téléphone, courrier)
- Rechercher les bénéficiaires le cas échéant
- Garantir une qualité de réponses apportées au travers des courriers, des mails ou par téléphone à ses correspondants
- Contribuer à l'activité globale de l'équipe