Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un téléconseiller en CDD pour une durée de 6 mois (du 12 novembre 2024 au 12 mai 2025) afin de rejoindre notre équipe dynamique chez Konecta, un leader reconnu dans la gestion de la relation client. Vous évoluerez dans un environnement stimulant au sein de notre centre de relation client basé à Chalon-sur-Saône. Vos missions : En tant que téléconseiller, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client en offrant un service de qualité, tout en ayant la possibilité de développer vos compétences commerciales : - Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes avec soin. - Apporter des solutions adaptées et personnalisées pour chaque situation. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, garantissant ainsi une expérience fluide. - Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle grâce à votre sens de l'écoute et vos capacités commerciales. - Participer à l'amélioration continue des procédures pour améliorer la qualité de service. Pourquoi nous rejoindre ? Horaires flexibles : du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00 (plannings communiqués 3 semaines à l'avance). Formation complète : Une formation[...]