Responsable d'exploitation transport routier de marchandises
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Metz, 57, Moselle, Grand Est
En tant que Responsable d'Exploitation (H/F) sur notre agence de Metz, vos responsabilités couvriront l'ensemble des missions suivantes : * Gérer l'exploitation : supervision des équipes opérationnelles et de la planification des activités de transport, définition des missions et objectifs des équipes, * Gérer les moyens matériels : vérification de la disponibilité des moyens matériels (flotte, systèmes informatiques, téléphonie.), * Gérer les moyens humains : supervision des plannings du personnel et des moyens de transport (horaires, roulement, gestion des imprévus.), * Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison), * Faire appliquer les règlements et process en vigueur dans l'entreprise, * Gérer les missions RH des équipes : recrutement, intégration, suivi des pointages et absences, formation, * Gérer la relation client : garantir la qualité de service et contribuer à la satisfaction client, supervision des litiges et réclamations, suivi commercial, * Elaborer le budget d'activité et piloter les coûts opérationnels : suivi des indicateurs de performance[...]
