Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Ribeauvillé, 68, Haut-Rhin, Grand Est
- Assurer l'accueil, l'information et la vente de prestations auprès des clients en vue de :
- Assurer la gestion du dossier taxe de séjour, changement d'usage et numéro d'enregistrement
- Inciter les clients à séjourner et à consommer sur le territoire de compétence de l'Office de Tourisme du Pays de Ribeauvillé et Riquewihr (OT),
- Développer le chiffre d'affaires de l'OT et de générer des retombées économiques auprès des prestataires de l'OT,
- Mettre en œuvre et appliquer les normes qualité, les procédures et les directives de la démarche qualité accueil développées par l'OT.
Activités principales :
- assurer l'accueil physique et téléphonique de l'OT, en français, allemand et anglais (→ proposer et valoriser en priorité l'offre touristique du territoire du Pays de Ribeauvillé et Riquewihr),
- traiter les demandes d'information : courrier, téléphone, mail, fax et comptoir,
- promouvoir les manifestations et animations organisées sur le territoire,
- assurer la vente des prestations (produits secs, produits packagés, etc.) contenues en centrale de réservation,
- assurer le suivi des relations clients dans le cadre des ventes en centrale (devis, options, réservations,[...]